I moderatori dei contenuti in lingua spagnola di WhatsApp e i rappresentanti del servizio clienti stanno spingendo l'azienda per la parità di retribuzione, secondo una lettera interna ottenuta da The Verge. Dicono di essere stati esclusi da un premio di $ 2 all'ora pagato ad altri appaltatori bilingue. I lavoratori sono impiegati da Accenture, una ditta appaltatrice di terze parti, ad Austin, in Texas.
“Da diversi anni Accenture, Facebook e Whatsapp negano parità di trattamento e retribuzione ai lavoratori contingenti di lingua spagnola”, affermano i dipendenti nella lettera. “È un insulto per aziende come Facebook e Accenture difendere pubblicamente la diversità, ma non riescono a consegnarla ai propri dipendenti”. Accenture classifica gran parte della sua forza lavoro come contingente, il che significa che i dipendenti vengono assunti come appaltatori per un determinato periodo di tempo.
I lavoratori chiedono che gli appaltatori di lingua spagnola ricevano il premio di $ 2, così come la paga arretrata per i soldi che hanno perso da quando sono stati assunti.
Un lavoratore afferma che gli è stato detto che avrebbero dovuto imparare l'arabo o il portoghese per ricevere il premio. “Sono già bilingue”, dice il dipendente di aver risposto, in un'intervista a The Verge. Eppure, la politica non è cambiata.
La lettera è stata inviata al CEO di Facebook Mark Zuckerberg, al CEO di WhatsApp Will Cathcart e al CEO di Accenture Julie Sweet. È stato pubblicato oggi su Workplace, la piattaforma di comunicazione interna di Facebook. Attualmente ha 89 firme da dipendenti di Facebook, WhatsApp e Accenture.
La lettera è arrivata dopo che i lavoratori hanno spinto per anni per avere la stessa retribuzione, secondo la lettera interna. “I manager e i rappresentanti delle risorse umane di Accenture ad Austin, in Texas, non solo hanno ignorato le denunce di discriminazione per diversi anni, ma si sono anche impegnati attivamente per garantire che questa grave ingiustizia non venga riconosciuta e non venga affrontata”, afferma la nota. “Diciamo che questo palese atto di razzismo e discriminazione nei confronti dei propri lavoratori essenziali deve finire ora.”
Ai moderatori dei contenuti di Facebook presso l'ufficio di Austin di Accenture è stato chiesto di tornare in ufficio durante il pandemia. Molti hanno affermato di temere per la loro sicurezza e ritenevano che la società non avesse affrontato adeguatamente le loro preoccupazioni. Questi dipendenti sono spesso tra i lavoratori di Facebook meno pagati e guadagnano circa $ 18,50 all'ora.
I rappresentanti del servizio clienti di lingua spagnola di Accenture affermano di guadagnare fino a $ 16,50 all'ora. “Accenture è il Walmart del settore tecnologico”, dice un dipendente a The Verge. “La maggior parte di noi deve avere due lavori per sopravvivere. Ci pagano 16,50 dollari l'ora. Non è un salario vivibile ad Austin.”
Facebook e Accenture non hanno risposto immediatamente a una richiesta di commento da The Verge.