Chefer på Amazon instrueras att inte varna anställda om att de övervakas under företagets “Focus” verktyg för prestationshantering, enligt dokument som erhållits av The Seattle Times.
Fokus är tänkt att vara ett program där chefer dokumenterar hur de coachar anställda och tar upp deras resultat. Men i dokument som erhållits av Times instruerades chefer att inte diskutera Focus med anställda, och istället ska de mer generellt förklara att arbetaren inte uppfyller förväntningarna och hur man kan förbättra. Chefer skulle bara kunna berätta för en anställd att de är med i planen om de frågas direkt.
Det innebär att en anställd kan vara på väg att förlora sitt jobb utan att någonsin veta att deras prestationer är under intensiv företagsgranskning, och några som fick reda på att de var med i programmet sa att de aldrig har fått feedback om sina brister alls.
Om Amazon-anställda inte förbättras medan de omedvetet är i Focus-programmet placeras de sedan i “Pivot” -programmet, enligt tidigare rapporter från Business Insider. Anställda berättade för Business Insider att om de placerades i Pivot, erbjöds de antingen ett avgångspaket eller fick en chans att få en prestationsförbättringsplan.
Prestationsförbättringsplaner, allmänt kända som PIP i teknikindustrin, är förmodligen avsedda att föra underpresterande anställda tillbaka i veckan. Men tidigare rapporter från The Seattle Times avslöjade också att Amazon förväntar sig att en tredjedel av dem som placeras på PIP lämnar företaget, vilket främjar sitt mål att filtrera bort de lägsta 6 procent av företaget varje år.
Amazons fokustaktik sätter både anställda och chefer på en tuff plats. Det är svårt för en anställd att känna till allvaret i sin situation om de inte vet att de formellt är med i Focus-programmet. Och chefer berättade för Times att de kände att det var kontraproduktivt att hålla programmet hemligt för att anställda skulle komma på rätt spår. klick, sa en Amazon-anställd till Times.