Nintendo Switch's Joy-Con drift-problem, förklarade

Nintendo Switch-ägare har haft problem med konsolens avtagbara Joy-Con-kontroller i flera år nu, med användare som rapporterar konstiga joystick-drivproblem som orsakar falska ingångar och har ökat stadigt över tiden när original Switch-maskiner växer äldre.

Ända sedan en rapport från Kotaku från juli 2019 belyste Joy-Con-driftfrågan har Nintendo ändrat sin policy avsevärt. Företaget kommer nu att reparera drivande Joy-Con-kontroller gratis, även om dina regulatorer är utanför den vanliga garantin. Men Nintendo har inte förändrat kontrollernas design, och det är fortfarande ett problem idag, även på de uppdaterade Switch-modellerna som lanserades förra året.

Om du letar efter mer information om problemet här är den aktuella situationen:

Vad är “Joy-Con drift”?

Joy-Con drift är ett problem som Switch-ägare har stött på under de senaste månaderna som får de analoga pinnarna på kontrollerna att slumpmässigt flytta runt och mata in kommandon till konsolen, även när de inte flyttas fysiskt.

Fantomsingångar

Anekdotiskt verkar frågan påverka vänster Joy-Con-kontroller (som brukar användas för rörelse i de flesta spel) mer än den högra halvan av kontrollenheten. Det finns dock rapporter om att användare upplever det på båda joysticks. En snabb (och extremt ovetenskaplig) undersökning av Verge-medarbetare avslöjade att vissa Switch-ägare har rapporterat att flera styrenheter stöter på problemet, medan andra aldrig har upplevt det, vilket verkar speglas av rapporter runt internet.

Vad orsakar Joy-Con-drift?

Det finns två möjliga orsaker till drift: vissa användare skyller problemet på antingen damm eller skräp som tar sig in i styrenheten under ett gummilock som är utformat för att hålla inredningen ren.

Andra har tagit isär styrenheten helt och hittat slitna kontakter, vilket kan orsaka problemet på grund av repetitiv användning. Det är också möjligt att ingen av dessa teorier är korrekta eller att det är en kombination av faktorer som orsakar stickdrift över tiden. Utan att Nintendo klargör situationen är det svårt att berätta exakt vad som är fel.

Hur fixar jag problemet?

Som nämnts ovan är det inte helt klart vad som orsakar problemet, vilket gör det svårt att fixa det. En möjlig lösning är att se till att du använder den senaste Switch-programvaran eller att kalibrera om dina analoga pinnar för att se till att det inte är ett programvaruproblem.

Vissa användare har också försökt använda tryckluft eller isopropylalkohol för att lösa problemet, även om framgång verkar variera kraftigt. Andra har tagit det mer drastiska steget att helt ersätta joysticken helt – en mycket svårare fix som kommer att upphäva din garanti, om den fungerar alls.

Vad gör Nintendo med påverkade styrenheter?

Efter upprördheten över utfärdandet i juli 2019 har Nintendo börjat fixa påverkade styrenheter gratis. Vice News rapporterar att Nintendo har instruerat sitt kundsupportteam att fixa Joy-Con-kontroller gratis och utfärda återbetalningar för tidigare reparationer, även om du inte längre är under garanti.

Nintendo har till och med ett dedikerat område på sin supportwebbplats för Joy-Con-reparationsförfrågningar: fyll bara i formuläret så samordnar Nintendo din retur, bekräftar att kontrollerna har problemet, och antingen reparera eller byt ut kontrollerna.

Annars erbjuder Nintendo en standardgaranti på 90 dagar (för tillbehör, som verkar inkludera separat köpta Joy-Con-kontroller) och 12 månader (för konsoler, som verkar inkludera Joy-Con-kontroller som ingår i en switch). p> Nintendo erbjuder reparationer, men de är inte billiga

Om du är utanför garantin, hade Reddit-användare tidigare rapporterat kostnader på $ 40 för en reparation utanför garantin, vilket nästan kostar av en ny Joy-Con-kontroller. (De kostar 50 $ individuellt eller 80 $ som ett par.) Från och med nu har det inte meddelats någon utökad garanti för styrenheter.

När problemet först avslöjades kommenterade Nintendo:

På Nintendo är vi stolta över att skapa kvalitetsprodukter och vi förbättrar dem kontinuerligt. Vi är medvetna om de senaste rapporterna om att vissa Joy-Con-kontroller inte svarar korrekt. Vi vill att våra konsumenter ska ha kul med Nintendo Switch, och om något faller utanför detta mål uppmuntrar vi dem alltid att besöka http://support.nintendo.com så att vi kan hjälpa.

Stämmer någon Nintendo?

Tillbaka år 2019, advokatbyrån Chimicles Schwartz Kriner & amp; Donaldson-Smith lämnade in en stämningsansökan mot Nintendo och hävdade att Joy-Con-kontrollerna är defekta på grund av driftproblemen, och företaget söker aktivt fler Switch-ägare för att gå med i kostymen. Den dräkten pågår fortfarande, med företaget som nyligen begärde att användarna skickar in videor om drift för att bevisa för Nintendo att problemet har orsakat problem för kunderna.

Dessutom har en andra klass action kostym fyllts i Kalifornien i samma utgåva i oktober 2020.

Är drift ett problem på Switch Lite?

Det är oklart om Switch Lite påverkas lika mycket när det gäller controller-stickdrift – rapporter från hela internet varierar och det verkar inte ha varit samma nivå av skrik (eller ett Nintendo-ersättningsprogram) för den mindre Switch-modellen. . Men Switch Lite har inte avtagbara styrenheter, så om den lider av liknande problem med stickdrift kan situationen vara mycket värre. I det scenariot kommer användarna inte att kunna byta ut en styrenhet för att fixa den.

Fixar OLED-omkopplaren Joy-Con-drift?

Nintendo vägrar att bekräfta på ett eller annat sätt om den nyligen meddelade OLED Switch kommer att innehålla designändringar för att fixa Joy-Con-drift mer permanent, men det ser inte bra ut. I ett uttalande till The Verge sa företaget att “Joy-Con-kontrollerns konfiguration och funktionalitet inte förändrades med Nintendo Switch (OLED-modell)”, medan en FAQ som publicerades på sin brittiska webbplats noterar att “Joy-Con-kontrollerna inkluderade i Nintendo Switch (OLED-modell) är desamma som de regulatorer som för närvarande finns tillgängliga. ”

Det verkar allt som ett tecken på att OLED-switchens styrenheter är samma hårdvara som de befintliga Switch-kontrollerna, om än ett nytt vitt färgschema. Om så är fallet kommer de troligen att vara mottagliga för samma problem med Joy-Con-drift som befintliga modeller möter.

Uppdatering 24 juli 2019: Tillagd information Nintendo kan tyst fixa Joy-Cons med det här problemet gratis.