Bukayo Saka, un giocatore della squadra nazionale di calcio inglese, ha dichiarato giovedì in un post su Instagram che le piattaforme di social media non hanno fatto abbastanza per prevenire gli abusi razzisti a cui lui e i suoi compagni di squadra sono stati sottoposti dopo la sconfitta della squadra contro l'Italia .
“Alle piattaforme di social media @instagram @twitter @facebook non voglio che nessun bambino o adulto debba ricevere i messaggi odiosi e dolorosi che io Marcus e Jadon abbiamo ricevuto questa settimana”, ha scritto Saka. “Ho capito immediatamente il tipo di odio che stavo per ricevere ed è una triste realtà che le tue potenti piattaforme non stiano facendo abbastanza per fermare questi messaggi.”
Marcus Rashford, Jadon Sancho e Saka, che sono neri, erano tra i giocatori dell'Inghilterra a partecipare ai rigori per decidere il vincitore della partita del campionato UEFA Euro 2020 l'11 luglio. L'Inghilterra alla fine ha perso e gli account dei social media dei giocatori, tra cui Twitter e Instagram di proprietà di Facebook, sono stati inondati di commenti e messaggi razzisti non molto tempo dopo la fine della partita
Il capo di Instagram Adam Mosseri ha dichiarato mercoledì a un giornalista della BBC che Instagram aveva erroneamente contrassegnato alcuni dei commenti rivolti ai giocatori che usavano emoji di scimmia come benigni “che non lo sono assolutamente”.
Abbiamo la tecnologia per cercare di dare la priorità ai report e abbiamo erroneamente contrassegnato alcuni di questi commenti positivi non lo sono assolutamente. Da allora il problema è stato affrontato e la pubblicazione ha tutto questo contesto.
— Adam Mosseri (@mosseri) 14 luglio 2021
Twitter ha dichiarato lunedì di aver rimosso più di 1.000 tweet e sospeso alcuni utenti per aver violato le sue politiche contro le molestie e i contenuti che incitano all'odio; Facebook ha affermato di aver suggerito di utilizzare lo strumento di parole nascoste di Instagram per rimuovere i commenti discutibili dall'essere visibili.
Ma come ha scritto Saka nel suo post, sapeva che i post odiosi stavano arrivando, eppure Twitter, Facebook, Instagram e altre piattaforme social sembrano in genere essere in modalità di reazione quando si verificano incidenti come questo, piuttosto che adottare misure per impedire che si verifichino abusi in il primo posto. Purtroppo non è stato difficile prevedere che ci sarebbero state reazioni razziste dopo la fine della partita: per tutto il torneo UEFA, i tifosi allo stadio di Wembley hanno fischiato la squadra di casa quando i giocatori si sono inginocchiati prima delle partite per protestare contro il razzismo. L'allenatore dell'Inghilterra Gareth Southgate ha dichiarato il mese scorso che i fan che fischiavano i giocatori inglesi in ginocchio prima di una partita amichevole contro l'Austria sembravano critici nei confronti dei giocatori neri della squadra.
Non dovrebbe spettare ai bersagli degli abusi spingere per risposte migliori dalle piattaforme social, specialmente quando tutti tranne le piattaforme stesse sembrano sapere cosa sta succedendo.
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