Hvis Pixel 4 XL uden for garantien har vist nogle problemer, kan du muligvis få en gratis reparation. Google offentliggjorde for nylig en supportside, der skitserede et “et års udvidet reparationsprogram” for det største af dets to flagskibe i 2019. De, der er berettigede, kan modtage en gratis reparation i op til et år, efter at deres oprindelige garanti udløber. Hvad angår, hvem der er dækket af dette program, peger Google på “visse strømrelaterede problemer.”
Mere specifikt siger virksomheden, at dette er de problemer, der “måske” får en gratis reparation:
- En Pixel 4 XL, der ikke kan tændes
- Pixel 4 XL genstarter eller lukker tilfældigt uden nogen bruger handling
- Problemer med opladning af strømadapteren
- Problemer med trådløs opladning
- Batteriet på en Pixel 4 XL dræner “betydeligt hurtigere end tidligere i brugen”
Det er en ret bred spredning af potentielle måder at kvalificere sig til reparationsprogrammet. Men Google advarer om, at hvis der er andre store problemer med din telefon (som en beskadiget skærm), der “forhindrer” den gratis reparation, skal disse først løses – og mod et gebyr.
Pixel 4 XL-ejere kan bringe deres enhed til en uBreakiFix-butik for at se, om den er berettiget til en gratis løsning. Ifølge Android Police er reparationsmedarbejdere på disse steder meget fortrolige med situationen. Du kan også starte reparationsprocessen direkte med Google for at se, om dit problem er dækket.
Det udvidede reparationsprogram er tilgængeligt i USA, Canada, Singapore, Japan og Taiwan. Google specificerer, at det ikke gælder i Australien, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Spanien eller Storbritannien. Det skyldes, at Pixel 4 XL'er, der er købt i disse lande, allerede har en længere to års producentgaranti.