Il fornitore di servizi IT australiano Interactive ha espresso serie preoccupazioni sul fatto che i produttori di tecnologia utilizzino tattiche come i “lucchetti digitali” per controllare o limitare l'accesso agli aggiornamenti del firmware, il che potrebbe in definitiva danneggiare la capacità dei consumatori di riparare facilmente i propri dispositivi elettronici.
< p>“Abbiamo osservato casi in cui il cliente deve stipulare un contratto di servizi di manutenzione diretta con quella società, al contrario di un fornitore di terze parti, come noi, come l'unico modo per accedere praticamente agli aggiornamenti di questo firmware”, Trasformazione aziendale interattiva e il direttore legale Ari Bouras hanno dichiarato mercoledì alla Commissione per la produttività.
Bouras ha continuato, sostenendo che tale comportamento “cerca efficacemente di legare la funzionalità e le prestazioni in corso dell'hardware o delle apparecchiature all'acquisizione direttamente con il produttore solo di servizi di manutenzione”.
“Pertanto, limita in modo significativo l'accesso del cliente agli aggiornamenti del firmware e, di conseguenza, la sua capacità di accedere a qualcosa che è fondamentale per il funzionamento dell'hardware e per il funzionamento della propria attività”, ha disse.
Nel presentare la sua argomentazione nell'ambito dell'indagine sul diritto alla riparazione della Commissione per la produttività, Bouras ha descritto la condotta dei principali produttori di tecnologia come una forma di monopolio che alla fine comporterebbe aumenti dei prezzi per la manutenzione, mentre i livelli di servizio, a causa della mancanza di concorrenza, diminuiranno caduta.
Ha affermato che tali pratiche preoccupanti sono attualmente rivolte alle aziende che si affidano al mantenimento di applicazioni critiche on-premise, ma è probabile che fluiscano anche al livello dei consumatori.
“È un hardware che è in qualche modo connesso alle attività aziendali in cui ci sarà una coda collegata a quell'hardware, ed è improbabile, dal punto di vista dei processi aziendali, nei prossimi 5-10 anni… andare nel cloud”, ha detto Bouras.
“Avrai sempre bisogno di quell'hardware ed è lì che si rivolgono per primo. E se riescono a ottenere le loro vittorie lì … a questa fascia alta … questo permeerà molto probabilmente il resto del mercato. “
Bouras ha anche richiamato quei produttori di tecnologia che hanno cercato di giustificare che la loro condotta rientra nella protezione dei diritti di proprietà intellettuale, che ha paragonato a una “difesa di George Costanza”.
“[I produttori sostengono] che qui c'è una proprietà intellettuale che dobbiamo proteggere perché l'aggiornamento del firmware, diciamo, è un miglioramento, e questo non è corretto perché può essere caratterizzato solo in modo equo e ragionevole come una soluzione a un problema noto all'interno il firmware o il microcodice di un dispositivo. Non può… alterare o migliorare l'hardware IT o i dispositivi IT, o qualsiasi dispositivo che ha qualche componente tecnologico che richiede firmware”, ha affermato.
“È fisicamente impossibile cambiare l'hardware a causa di un aggiornamento del firmware. Pertanto, presentarlo come qualcosa di più di una correzione, un qualche tipo di miglioramento, non è autentico.
“Apprezzo che le persone possano confondere la realtà con Hollywood, e se guardi film come The Avengers, oi film di Christopher Nolan, oi film di Transformers, forse puoi confondere la verità in qualche modo con qualcosa che non sono.
“Nella realtà in cui viviamo, un pezzo di microcodice o firmware non può cambiare improvvisamente l'esistenza fisica di un pezzo di hardware. Non può creare un pezzo di hardware all'interno del tuo computer o servire qualcosa di diverso da quello che è. Per suggerire che can è letteralmente una fantasia.”
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