Der australische IT-Dienstleister Interactive hat ernsthafte Bedenken geäußert, dass Technologiehersteller Taktiken wie “digitale Schlösser” verwenden, um den Zugriff auf Firmware-Updates zu kontrollieren oder einzuschränken, was letztendlich die Fähigkeit der Verbraucher beeinträchtigen könnte, ihre eigenen elektronischen Geräte einfach zu reparieren.
< p>„Wir haben Fälle beobachtet, in denen der Kunde einen direkten Wartungsvertrag mit diesem Unternehmen abschließen muss, im Gegensatz zu einem Drittanbieter wie uns, als einzige Möglichkeit, praktisch auf Updates dieser Firmware zuzugreifen.“ Interactive Business Transformation und Rechtsdirektor Ari Bouras sagte der Produktivitätskommission am Mittwoch.
Bouras fuhr fort und argumentierte, dass ein solches Verhalten “effektiv versucht, die laufende Funktionalität und Leistung der Hardware oder Ausrüstung direkt mit dem Hersteller direkt an den Wartungsdienste”.
“Daher schränkt es den Zugriff des Kunden auf Firmware-Updates erheblich ein und damit seine Fähigkeit, auf Dinge zuzugreifen, die für das Funktionieren der Hardware und den Betrieb seines Geschäfts entscheidend sind”, er sagte.
In seiner Argumentation im Rahmen der Right to Repair-Untersuchung der Productivity Commission beschrieb Bouras das Verhalten der großen Technologiehersteller als eine Form des Monopols, das schließlich zu Preiserhöhungen für die Wartung führen würde, während die Service-Levels aufgrund mangelnden Wettbewerbs fallen.
Er sagte, dass solche besorgniserregenden Praktiken derzeit auf Unternehmen abzielen, die darauf angewiesen sind, kritische Anwendungen vor Ort zu halten, aber sie werden wahrscheinlich auch auf Verbraucherebene übertragen.
“Es ist Hardware, die irgendwie mit Geschäftsaktivitäten verbunden ist, bei der ein Schwanz an dieser Hardware hängen wird, und es ist aus Sicht der Geschäftsprozesse unwahrscheinlich, dass Sie in den nächsten fünf bis zehn Jahren in die Cloud gehen”, sagte Bouras.
“Sie werden diese Hardware immer brauchen und darauf zielen sie zuerst ab. Und wenn sie dort ihre Gewinne erzielen können … an diesem oberen Ende … wird das höchstwahrscheinlich den Rest des Marktes durchdringen. “
Bouras rief auch die Technologiehersteller auf, die versucht haben zu rechtfertigen, dass ihr Verhalten unter den Schutz der Rechte des geistigen Eigentums fällt, was er mit einer “George Costanza-Verteidigung” verglich.
„[Manufacturers argument] es gibt hier ein geistiges Eigentum, das wir schützen müssen, weil das Firmware-Update, sagen wir, eine Verbesserung ist, und das ist nicht richtig, weil es nur fair und vernünftig als Behebung eines bekannten Problems im Inneren charakterisiert werden kann die Firmware oder den Mikrocode eines Geräts. Es kann nicht … IT-Hardware oder IT-Geräte oder jedes Gerät mit einer Technologiekomponente, die Firmware erfordert, ändern oder verbessern”, sagte er.
“Es ist physikalisch unmöglich, die Hardware zu ändern wegen eines Firmware-Updates. Daher ist es einfach nicht echt, es als etwas mehr als eine Korrektur, eine Art Verbesserung zu präsentieren.
“Ich weiß zu schätzen, dass die Leute die Realität mit Hollywood verwischen können, und wenn Sie zuschauen Filme wie The Avengers oder Christopher Nolan-Filme oder die Transformers-Filme, vielleicht kann man die Wahrheit irgendwie mit etwas verbinden, das sie nicht sind.
„In der Realität, in der wir leben, kann ein Stück Mikrocode oder eine Firmware die physische Existenz einer Hardware nicht plötzlich ändern. Es kann kein Stück Hardware in Ihrem Computer herstellen oder etwas anderes bedienen, als es ist Dose ist im wahrsten Sinne des Wortes eine Fantasie.”
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