Ich kann dir nicht sagen, wie sauer ich bin. Ich würde sagen, es ist alles meine Schuld, aber es ist nicht ganz meine Schuld. Es gab eine Kaskade von Fehlern, und das Ergebnis war, dass drei Jahre Kontakt verloren gingen. Alle weg. Nicht wiederherstellbar.
Hintergrundgeschichte
Irgendwann wurde die Synchronisierung von Kontakten, die auf dem iPhone und in meinem Desktop-Gmail hinzugefügt wurden, eingestellt. Das wusste ich nicht. Ich benutze Gmail jeden Tag auf meinem Handy und hatte keine Probleme damit. Ich hätte also nie vermutet, dass meine Kontakte nicht richtig synchronisiert wurden.
Ich verwende meine iPhone-Kontakte fast nie auf meinem Desktop-Computer. Immerhin verwende ich die iPhone-Kontakte, um SMS zu schreiben und zu telefonieren, und das alles wurde auf dem iPhone erledigt.
Im letzten Monat habe ich meine Apple-Hardware aktualisiert. Beim Testen neuer Konfigurationen ist mir aufgefallen, dass meine iPhone-Kontakte nie in der Mac-Kontakte-App angezeigt wurden. Es störte mich nicht so sehr, aber ich beschloss, es zu erforschen, weil es ein Mysterium war – und ich mag Mysterien nicht wirklich.
Es gab noch ein weiteres Symptom. Seit einiger Zeit spuckt mein iPhone zeitweise einen CardDAV-Synchronisierungsfehlerbildschirm aus. CardDAV ist ein Datenaustauschprotokoll zum Austausch von Adressbuchinformationen. Ich war mir nie sicher, was den Fehler verursacht hat oder welche Apps ich verwenden könnte, die CardDAV benötigen.
Das war mir nicht klar, obwohl mein Gmail-Kalender und E-Mail-Synchronisierung mit dem Protokoll von Google, meine Gmail-Kontakte haben erfolglos versucht, mit CardDAV zu synchronisieren. Mir ist nie aufgefallen, dass nicht alle drei Elemente von Gmail mit demselben Mechanismus synchronisiert werden.
Fassen wir also zusammen. Erstens wurden alle Kontakte, die ich auf meinem Telefon hinzugefügt habe, nicht in der iCloud-Gruppe gespeichert, sondern in einer All Google-Gruppe. Diese Gruppe wird nicht mit iCloud synchronisiert und wird nicht vom iCloud-Sicherungssystem des iPhones gesichert. Diese Gruppe sichert auch nicht mehr bei Google, weil die CardDAV-Authentifizierung irgendwann kaputt ging.
Nun, hier ist ein weiterer Fallstrick. Sie können nicht einfach Kontakte aus sekundären Gruppen auf Ihrem iPhone exportieren. Sie können einzelne vCards exportieren, aber nicht so etwas wie einen tabulatorgetrennten Datendump. Sie können auch keine Kontakte von einer iPhone-Kontaktgruppe in eine andere übertragen.
Mein Versuch, es zu beheben, hat es noch schlimmer gemacht
Bei mir bisher? Ich hatte alle meine Kontakte auf dem iPhone, aber sie waren in einer All Google-Gruppe gesperrt, die ich nicht verschieben oder exportieren konnte.
Diese Woche, nachdem ich mich immer wieder mit dieser Situation beschäftigt habe Eine Weile wurde mir klar, dass der CardDAV-Fehler höchstwahrscheinlich mit meinen Google Mail-Kontakten zusammenhängt. Ich habe eine Weile gebraucht, um dies herauszufinden, weil der CardDAV-Fehler einfach sagte, dass ein Authentifizierungsfehler aufgetreten ist, aber nicht, was er versucht hat und die Authentifizierung fehlgeschlagen ist.
Nachdem ich es herausgefunden hatte, versuchte ich es zu beheben. In den Einstellungen für Google-Kontakte gibt es eine Schaltfläche “Konto aktiviert”. Ich habe das deaktiviert, weil ich dachte, dass ich vielleicht alle kontobezogenen Authentifizierungsfehler beheben und sie wieder einschalten könnte.
Ich hätte nie erwartet, dass es destruktiv ist, und es gab keine Warnungen beim Ausschalten. Nach dem Ausschalten wurde das Konto dann in den Einstellungen als Inaktiv aufgeführt.
Ich ging zurück zu meinen Kontakten und bemerkte, dass meine Kontakte Weg. Tatsächlich war die All Google-Gruppe verschwunden. Zu diesem Zeitpunkt machte ich mir noch keine Sorgen. Es gab keine Warnung, dass Daten zerstört werden würden, und außerdem hatte ich (dachte ich) alles auf iCloud gesichert.
Aber als ich zum Bildschirm “Konten” zurückkehrte und meine Google-Kontakte wieder aktivierte, waren alle lokalen Daten weg. Einfach weg.
In einer kleinen Panik habe ich versucht herauszufinden, wie ich diese Kontakte wiederherstellen kann. Ohne brauchbare Ideen rief ich den Apple Support an. Der Apple-Typ konnte anscheinend nicht verstehen, dass ich auf dem iPhone eine Menge Kontakte hatte, die es nie zu den Servern von Google geschafft hatten.
Er hat versucht, mich dazu zu bringen, mein Passwort auf dem Bildschirm des Google-Kontaktkontos einzugeben, aber das hat nicht funktioniert. Es stellt sich heraus, dass Sie CardDAV mit einem speziellen Google App-Passwort authentifizieren müssen, um Google-Kontakte auf dem iPhone zu verwenden (Sie generieren diese Einwegpasswörter im Bildschirm „Ihr Konto verwalten“ von Google).
Ich habe dieses Passwort in meinen Kontobildschirm eingegeben und siehe da, meine Google Mail-Kontakte wurden in die All Google-Gruppe des iPhones gespiegelt.
Sie können meine täglichen Projekt-Updates in den sozialen Medien verfolgen. Folgen Sie mir auf Twitter unter @DavidGewirtz, auf Facebook unter Facebook.com/DavidGewirtz, auf Instagram unter Instagram.com/DavidGewirtz und auf YouTube unter YouTube.com/DavidGewirtzTV.
Verwandte Themen:
Google iPhone Hardware Mobility Smartphones Tablets 