Inom Asien och Stillahavsområdet är australierna näst mest benägna att drabbas av tekniskt stöd för cyberbedrägerier, enligt nya resultat från Microsoft. Ledande är Indien som registrerade 69% av alla människor som stött på en bedrägeri med teknisk support.
2021 Global Tech Scam Research-rapporten [PDF] visade att 68% av australierna under de senaste 12 månaderna stött på någon form av teknisk supportbedrägeri. Även om det var en tvåpunktsminskning från 2018, var det fortfarande högre än det globala genomsnittet som uppgick till 59%, fem poäng lägre än 2018.
Av de australier som stötte på en bluff 2021, 9% förlorade pengar som ett resultat, en ökning med tre procentenheter jämfört med 2018 och något högre än det globala genomsnittet på 7%. Det förlorade beloppet för dem som fortsatte att interagera med sådana bedragare var i genomsnitt cirka 126 $.
Enligt forskningen drivs den lilla nedgången i bedrägerier i Australien mellan 2018 och 2021 till stor del av en minskning av popup-annonser och omdirigering av webbplatser som svarade för 39% respektive 34% av bluffinteraktioner 2021.
På baksidan ökade oönskade samtal och oönskade e-postmeddelanden från australiska kunder till 46% respektive 41% år 2021.
När man bryter ner typen av bedrägerier och interaktion efter generation, Australiska boomers, de som är 54 år eller äldre, var de mest mottagliga för oönskade samtal med 55%. Under tusenårsåldern 24–37 år föll strax under hälften för en oönskad e-post.
Australiensiska konsumenter fortsatte att vara misstro mot oönskad kontakt, visade undersökningen och noterade de undersökta 2021, 88% tyckte att det var mycket eller något osannolikt att ett företag skulle kontakta dem via ett oönskat samtal, pop-up, sms, annons, eller e-post.
“Bedrägerier med tekniskt stöd utförs globalt och riktar sig till människor i alla åldrar. Undersökningsresultaten avslöjar att australierna upplever högre än genomsnittligt bedrägerier med tekniskt stöd jämfört med globalt, vilket visar att konsumenterna måste förstå hur dessa bedragare fungerar för att bättre göra det möjligt för dem att skydda sig mot bedrägerier, säger Microsoft Asia Digital Crime Unit Regional Lead Assistant General Council Mary Jo Schrade.
“Taktik som bedrägerier använder för att offra användare online har utvecklats över tiden, från kall kallning till mer sofistikerade knep, som falska” popup-fönster “som visas på människors datorer.”
Rapporten visade också att mellan 2018 och 2021 registrerade Indien det största hoppet globalt när det kom till antalet människor som konsekvent förlorade pengar. År 2018 var det 14% och detta höjdes till 31% 2021.
Detta korrelerade nära med Indien, tillsammans med Singapore, och upplevde det största hoppet i telefonbedrägerier globalt mellan treårsperioden. Indien såg det öka med åtta procentenheter till 31%, medan Singapore mer än fördubblades till 34%. Trots dessa ökningar upplevde Australien fortfarande de mest oönskade samtalen globalt 2021 med 46%.
Inom Asien och Stillahavsområdet förblev teknisk bedrägeri som riktade sig till Japan låg på 29%, en minskning från 36% 2018. Av de bedrägerier som inträffade ignorerades 24%. Men där det var interaktion var Gen Z, i åldern 18-23, den generation som mest sannolikt ägde sig åt en bluff som kom från en popup-annons eller ett fönster.
“Bedrägerier med tekniskt stöd kommer att förbli en branschomfattande utmaning tills tillräckligt många är utbildade om dessa bedrägerier och kan undvika dem”, säger Schrade.
“Det bästa sättet att konsumenter i Australien och Asien och Stillahavsområdet kan skydda sig på är att lära sig mer om hur dessa bedragare riktar sig mot människor, vara misstänksamma mot oönskad kontakt från påstådda anställda inom teknikföretaget och undvika att låta människor de inte känner fjärråtkomst till sina datorer.”
Andra resultat från rapporten inkluderade de som förlorade pengar till bedrägerier som ägde mer riskfyllda aktiviteter, som att använda torrentwebbplatser, ladda ner musik och videor och dela e-postadresser i utbyte mot innehåll. Samma människor visade också överförtroende i sin datakunskap.
Samtidigt anses konsumentskyddsbyråer och statliga tillsynsmyndigheter ha det största ansvaret för att skydda konsumenterna mot bedrägerier.
Relaterad täckning
Det nya australiensiska cyberpaketet inkluderar 37,5 miljoner AU-investeringar i Indo-Stillahavsområdet De flesta företag möter andra ransomware-attacker efter att ha betalat av den första Indo-Stillahavssektorn “mogen för investeringar” och cyberförsvarssamarbete: ResearchAPAC-företag möter växande cyberattacker, ta mer än en vecka att åtgärda
Relaterade ämnen:
Australia Security TV Data Management CXO Data Centers 