Innenfor Asia-Stillehavet er australiere nest mest sannsynlig å bli offer for teknisk svindel med teknisk støtte, ifølge nye funn fra Microsoft. Ledende er India som registrerte 69% av menneskene som opplevde en svindel med teknisk støtte.
2021 Global Tech Scam Research-rapporten [PDF] viste at 68% av australierne i løpet av de siste 12 månedene opplevde en eller annen form for teknisk support-svindel. Selv om det var en nedgang på to poeng fra 2018, var det fortsatt høyere enn det globale gjennomsnittet som kom inn på 59%, fem poeng lavere enn i 2018.
Av australierne som opplevde en svindel i 2021, 9% tapte penger som et resultat, en økning på tre prosentpoeng fra 2018, og litt høyere enn det globale gjennomsnittet på 7%. Mengden som ble tapt av de som fortsatte å samhandle med slike svindlere, var i gjennomsnitt omtrent 126 dollar.
I følge forskningen ble det svake fallet i svindelmøter i Australia mellom 2018 og 2021 i stor grad drevet av en reduksjon i popup-annonser og omdirigering av nettsider som utgjorde henholdsvis 39% og 34% av svindelinteraksjoner i 2021.
På baksiden økte uønskede samtaler og uønskede e-poster mottatt av australske kunder til henholdsvis 46% og 41% i 2021.
Ved å bryte ned typen svindel og interaksjon etter generasjon, Australske boomere, de som er 54 år, var de mest utsatt for uønskede samtaler på 55%. I mellomtiden falt i underkant av halvparten for tusenvis i alderen 24-37 år for en uønsket e-post.
Australske forbrukere fortsatte å være mistroiske mot uønsket kontakt, viste undersøkelsen, og bemerket de spurte i 2021, 88% mente at det var veldig eller litt usannsynlig at et selskap ville kontakte dem via en uønsket samtale, popup, tekstmelding, annonse, eller e-post.
“Teknisk support-svindel utføres globalt og er rettet mot mennesker i alle aldre. Undersøkelsesresultatene viser at australiere opplever svindel med teknisk supportstøtte som er høyere enn gjennomsnittet sammenlignet globalt, og viser at forbrukerne må forstå hvordan disse svindlerne fungerer for å bedre gjøre beskytte seg mot svindel, “sa Microsoft Joo-advokatfullmektig Mary Jo Schrade.
“Taktikk brukt av svindlere for å ofre brukere på nettet har utviklet seg over tid, fra ren kaldkalling til mer sofistikerte knep, som falske” popup-vinduer “som vises på folks datamaskiner.”
Rapporten viste også at mellom 2018 og 2021 registrerte India det største hoppet globalt når det gjaldt antall mennesker som tapte penger konsekvent. I 2018 var den 14%, og dette steg til 31% i 2021.
Dette korrelerte tett med India, ved siden av Singapore, og opplevde det største hoppet i telefonsvindel globalt mellom treårsperioden. India så det øke med åtte prosentpoeng til 31%, mens Singapore mer enn doblet seg til 34%. Til tross for disse økningene, opplevde Australia fremdeles de mest uønskede samtalene globalt i 2021 med 46%.
Innenfor Stillehavs-Asia var svindel med teknisk støtte som målrettet mot Japan, fortsatt lav på 29%, en nedgang fra 36% i 2018. Av de svindlene som skjedde, ble 24% ignorert. Men der det var interaksjon, var Gen Z, i alderen 18-23 år, den generasjonen som mest sannsynlig ville engasjere seg med en svindel som kom fra en popup-annonse eller et vindu.
“Svindel med teknisk støtte vil forbli en utfordring i hele bransjen til tilstrekkelig mange mennesker blir utdannet om disse svindlene og kan unngå dem,” sa Schrade.
“Den beste måten forbrukerne i Australia og Asia-Stillehavet kan beskytte seg på, er å lære om hvordan disse svindlere retter seg mot mennesker, være mistenksomme overfor uoppfordret kontakt fra påståtte ansatte i teknologibedriften og unngå å la folk de ikke kjenner eksternt få tilgang til datamaskinene sine.”
Andre funn fra rapporten inkluderte de som tapte penger på svindel som deltok mer i risikable aktiviteter, som å bruke torrent-nettsteder, laste ned musikk og videoer, og dele e-postadresser i bytte for innhold. Disse samme menneskene viste også overtillit i datakompetansen.
Samtidig anses forbrukerbeskyttelsesbyråer og myndighetsmyndigheter å ha det største ansvaret for å beskytte forbrukerne mot svindel.
Relatert dekning
Ny australsk cyberpakke inkluderer 37,5 millioner AU-investeringer i Indo-Stillehavet. De fleste bedrifter møter andre ransomware-angrep etter å ha betalt første Indo-Stillehavs teknologisektor “moden for investering” og cyberforsvarssamarbeid: ResearchAPAC-firmaer møte voksende nettangrep, ta mer enn en uke å avhjelpe
Relaterte emner:
Australia Security TV Data Management CXO Data Centers 