Matt Comyn, CEO van Commonwealth Bank of Australia
Afbeelding: CBA
De Commonwealth Bank of Australia (CBA) heeft haar strijd voor toegang tot de NFC-antenne van Apple voortgezet, waarbij CEO Matt Comyn zijn verschijning vóór het onderzoek naar mobiele betalingen en financiële diensten voor digitale portemonnees gebruikte om het potentieel concurrentiebeperkende en zelfvoorkeurende gedrag van Apple te benadrukken.
In zijn getuigenis zei Comyn dat hoewel Apple ongeveer 54% van het marktaandeel van mobiele telefoons in Australië in handen heeft, de Cupertino-gigant ongeveer 80% marktaandeel heeft als het gaat om digitale portemonnees die in gebruik zijn.
“Het feit dat een enkele aanbieder een marktaandeel van 80% zou kunnen hebben in een individuele markt is meestal reden tot bezorgdheid, en dit is een bedrijf — ik zou de eerste zijn om te zeggen dat ze fantastische producten maken — maar dit is een bedrijf [ wiens marktkapitalisatie het dubbele is van het bruto binnenlands product van Australië, en zeker in de context van belastinginkomsten, draagt zeer weinig bij aan de inkomsten van de Australische overheid,” vertelde Comyn aan de Paritaire Parlementaire Commissie voor bedrijven en financiële diensten.
” Ik denk dat de opkomst van zowel de macht, de marktmacht als de manier waarop die marktmacht wordt uitgeoefend, niet alleen in Australië … [de ACCC] is bereid geweest om op sommige gebieden rond digitale platforms een moedig standpunt in te nemen, maar ik denk dat het zo is en zou moeten van groeiend belang zijn voor het Australische parlement.”
De bank introduceerde Apple Pay begin 2019. CBA meldde zich aan voor de dienst nadat Westpac, de National Australia Bank (NAB), Bendigo en Adelaide Bank samen hun verzoek aan de ACCC verloren om collectief met Apple te onderhandelen over toegang tot zijn nabije -field communication (NFC)-interface in 2016.
Dinsdag werd Comyn gevraagd naar de commerciële aard van de overeenkomst tussen zijn bank en Apple om Apple Pay aan te bieden.
“Het is bekend dat Apple een vergoeding in rekening brengt… we kunnen dat niet bekendmaken, maar ik denk dat we dat op basis van een redelijk verzoek om wettelijke informatie wel kunnen. Google brengt geen kosten in rekening voor een dergelijke service”, zei Comyn.
“Een van de kenmerken van zakendoen met Apple is zeer, zeer strikte documentatie en geheimhoudingsovereenkomsten, ik ben beperkt in het beantwoorden van uw vraag,” voegde hij er later weer aan toe.
“Het is extreem uitdagend. Ik denk niet dat het een functie is die alleen in financiële instellingen wordt weerspiegeld. Ik vermoed dat telco's wereldwijd een vergelijkbare ervaring hebben gehad met de distributie van hun telefoons … ze hebben een enorme marktmacht en ze gebruiken het .
“Om eerlijk te zijn, er wordt onderhandeld op commerciële voorwaarden, maar in feite gaat u akkoord met zeer zware verplichtingen om zelfs maar een gesprek en een onderhandeling te voeren.”
Labour Senator Deborah O'Neill toonde zich bezorgd dat het gebruik van geheimhoudingsovereenkomsten “de grootste banken in Australië tot zwijgen had gebracht”.
Comyn voegde eraan toe dat zijn bank, waarvan tijdens de Banking Royal Commission in 2018 werd vastgesteld dat ze klanten in rekening had gebracht die waren overleden, de positie van Apple momenteel beschouwt als een positie die het “strakke controle over de hele ervaring” geeft.
“Er zijn zeker voorbeelden waar we zelfvoorkeur hebben gezien, en je hebt dat in meerdere gevallen rond de app store zien spelen, met name betalingen; je ziet dat in termen van de betalingsdiensten voor app-aanbieders; we zien het met toegang tot de NFC-chip; we hebben het gezien met toegang tot de ultrawide band, wat een verbetering is ten opzichte van Bluetooth … Apple biedt geen toegang tot die mogelijkheid in hun telefoons omdat ze hun eigen product willen kunnen leveren, de smart tag-product, uniek”, legt Comyn uit.
“Ze deden hetzelfde met de vorige headset-aansluiting — het is meestal gekleed om veiligheidsredenen, maar over het algemeen zou je erop kunnen vertrouwen dat het zelf- voorkeur over een redelijke termijn.”
Wat de regelgeving betreft, past Apple momenteel niet binnen de opdracht van APRA omdat het geen deposito-instelling is; het past ook niet binnen de betalingsregels die de Reserve Bank of Australia heeft, omdat het niet de gedekte diensten levert. Comyn voerde aan dat de technologiegigant moet worden gereguleerd door regelgeving in de context van financiële diensten, zodat het “enige bijdrage kan leveren aan een deel van de investeringen en infrastructuur in het Australische betalingslandschap”.
Hij wees op de onlangs aangenomen wet op de verplichte onderhandeling van nieuwsmedia en digitale platforms, die mediaplatforms onderhandelingsruimte gaf met techreuzen die hun inhoud weergeven, als iets dat in de financiële dienstverlening zou kunnen worden overwogen.
“Daarnaast. kunnen in deze context lessen worden getrokken uit de Media Bargaining Code”, zei hij, terwijl hij op verzoek van de commissievoorzitter verdere vragen beantwoordde.
“Of je hetzelfde type code uit de News Media Bargaining Code op deze context kunt toepassen, het potentieel is er zeker, en het is een soortgelijk probleem in de zin dat de onderhandelingsmacht en om toegang te krijgen tot de markt je gedwongen bent te onderhandelen met iemand die een heel groot marktaandeel heeft, heb je niet echt een optie, maar daarvoor, dus in die zin zijn er overeenkomsten', zei ACCC executive general manager vrijstellingen en digitale Tom Leuner tijdens zijn getuigenis toen hem werd gevraagd naar het voorstel van Comyn .
“Of en wanneer een nieuwe technologie, een nieuwkomer, in een complexe markt moet worden gereguleerd, is niet iets wat je zonder zorg doet, want het laatste wat je wilt doen is de macht van bestaande gevestigde exploitanten verankeren,” ACCC executive general manager, specialistisch advies en diensten, voegde Marcus Bezzi eraan toe.
Voor de commissie verschenen in de late namiddag vertegenwoordigers van Treasury, APRA en ASIC die de meerderheid van de vragen ter kennis namen.
Anders op dinsdag, NAB heeft aangekondigd dat het HICAPS-beoefenaars nu de mogelijkheid biedt om digitale lidmaatschapskaarten voor ziektekostenverzekeringen te accepteren via de Apple Wallet.
Dankzij deze stap kunnen klanten een claim indienen voor een ziektekostenverzekering door hun iPhone of Apple Watch simpelweg in de buurt van een HICAPS-terminal in Australië te houden. Klanten kunnen ook betalen voor hiaatbetalingen met Apple Pay, op voorwaarde dat ze ziekenfondsleden zijn van Medibank, Bupa, Nib en GU Health.
MEER UIT HET ONDERZOEK
Australië hoort een pleidooi voor open toegang tot Apple NFC-technologie zoals QR-codes niet zullen doenTech-giganten beschuldigd van 'gatekeeping' mobiele betalingen in AustraliëApple wil dat Australië het betalingsregelgevingsregime behoudt zoals het isFintech Australia vindt dat de overheid open toegang tot NFC moet forceren
gerelateerde onderwerpen:
Apple Blockchain CXO E-Commerce Tech Industry 