Die schnelle Geschwindigkeit der digitalen Transformation bedeutet, dass es für IT-Führungskräfte noch nie so wichtig war, schnell große Anrufe zu tätigen.
Das ist manchmal leichter gesagt als getan. Bei mehreren Eingaben und Datenpunkten müssen CIOs und ihre Technologieteams darauf achten, die Fragen, die das Unternehmen aufwirft, nicht zu überdenken und stattdessen starke, schnelle Entscheidungen zu treffen, die zu den richtigen Ergebnissen für den Rest des Unternehmens führen.
< p>Was ist also der Schlüssel zu einer effektiven Entscheidungsfindung? Vier Unternehmensführer geben uns ihre Top-Tipps.
1. Haben Sie keine Angst, Ihre Leute stolpern und erholen zu lassen
Nicki Doble, Group CIO beim Versicherungsspezialisten Cover-More, ist der Meinung, dass das Beste, was eine Führungskraft tun kann, ist, einen Anruf zu tätigen und weiter mit dem Liefern. “Fertig ist besser als perfekt”, sagt sie.
Doble sagt, dass Unternehmen mit einer klaren Strategie und Vision immer das haben werden, was sie als “No-regret-Entscheidungen” bezeichnet, bei denen Führungskräfte schnell Entscheidungen treffen und sich dann auf die anstehende Arbeit konzentrieren können. Andere Entscheidungen werden schwieriger sein – und genau hier scheuen sich großartige Technologieführer nicht, zu handeln.
“Wenn Sie versuchen, Lieferteile herauszubringen, brauchen Sie eine Umgebung, die die Entscheidungsfindung ermöglicht”, sagt sie . Wenn die Leute zu viel nachdenken, ist es wahrscheinlich eine Kultur, in der man nicht versagen kann, argumentiert sie.
Das Ergebnis kann sein, dass sich viele Menschen für Projekte engagieren, von denen sie wissen, dass sie möglicherweise keine großartigen Ergebnisse erzielen, aber dass niemand etwas sagt – und unweigerlich keine nützlichen Produkte geliefert werden. Doble ermutigt zu einem anderen Ansatz.
“Wenn Sie möchten, dass die Leute hingehen und Dinge tun, müssen Sie Ihre Leute manchmal stolpern lassen und sich erholen. Meistens geht es Ihnen gut und Sie können Kurs schnell genug korrigieren”, sagt sie.
2. Ermöglichen Sie dem Rest Ihres Teams, Entscheidungen zu treffen
Karl Hoods, Chief Digital and Information Officer im Department for Business, Energy and Industrial Strategy, sagt, dass die meisten C-Suite-Führungskräfte ein “Bauchgefühl” haben, wenn sie aufgefordert werden, Entscheidungen zu treffen. Dieser Instinkt stammt aus Jahren an der Führungsspitze.
“Wenn Sie eine lange Karriere im Treffen von Entscheidungen und Durchsetzung von Dingen aufbauen, wissen Sie, was richtig ist – und Sie wissen, was falsch ist”, sagt er.
Erfahrung ersetzt jedoch kein Expertenwissen. Hoods sagt, er könne es sich nicht leisten, isoliert große Anrufe zu tätigen – und das liegt oft an der Last, die er zu bewältigen hat. Dann wendet er sich an vertrauenswürdige Mitarbeiter in seinem gesamten Team.
“Ich muss mich mit so viel auseinandersetzen, dass ich nicht der Experte für alles bin diese Entscheidungen“, sagt er.
„Ein effektiver Ansatz vom Typ Diener/Führung bedeutet zu wissen, dass man nicht bei jeder einzelnen Sache der Entscheidungsträger sein kann. Ich kann da sein, um Menschen zu unterstützen und ihnen helfen, die Entscheidungen zu durchdenken, zu denen sie vielleicht kommen möchten. Letztendlich habe ich ein Expertenteam; warum sollte ich denken, dass ich der Experte für alles bin?”
In solchen Situationen bittet Hoods seine Mitarbeiter nur, ihm im Voraus mitzuteilen, ob und wann etwas schief gehen könnte: “Vorgewarnt ist gewappnet”, sagt er.
3. Treffen Sie eine Entscheidung und gehen Sie los und führen Sie sie aus
Michael Voegele, Chief Digital and Information Officer des Tabakunternehmens Philip Morris International, sagt, dass Unternehmensleiter und ihre Teams hart arbeiten müssen, um sicherzustellen, dass lange Entscheidungsprozesse der Umsetzung vor Ort nicht im Wege stehen. Das ist etwas, das er in seiner eigenen Rolle derzeit priorisiert.
“Ich habe mit meinem Team gesprochen und gesagt: 'Schauen Sie, dies ist nicht das Jahr der Debatten und Diskussionen'”, sagt er. “Wir haben alle Entscheidungen getroffen, wir haben entschieden, wohin wir wollen, wir haben klare Kennzahlen und wir verstehen den Weg und das ultimative Ziel, also konzentrieren wir uns auf die Umsetzung.”
Voegele ist sich bewusst, dass sich die Geschäftsbedingungen ändern können und dass CIOs und ihre Teams Kurskorrekturen vornehmen müssen. Was sie jedoch vermeiden müssen, ist zuzulassen, dass der Entscheidungsprozess ständig für Verhandlungen geöffnet wird.
„Das ist nicht das, was wir tun – wir haben eine Entscheidung durch einen gründlichen Prozess der Betrachtung aller Inputs getroffen. Am Ende des Tages geht es bei unserer Arbeit nicht nur darum, eine Entscheidung zu treffen, sondern sie auszuführen und dagegen zu liefern. Und ich denke, das ist ein wichtiger Aspekt. Wir müssen weg von dem Denken, wenn eine Entscheidung einmal getroffen ist, beginnt eine weitere Phase der Verhandlungen”, sagt er.
“Die Leute reden viel über die Zeit, in der es so weit ist Entscheidungen zu treffen. Ich denke, es ist noch wichtiger, dass wir, sobald eine Entscheidung getroffen ist, engagiert sind und handeln und sie umsetzen und die zukünftigen Entscheidungen nicht ständig in Frage stellen.”
4. Verwenden Sie die Daten, um die Lieferung zu erleichtern
Claire Dickson, Group CIO des multinationalen Verpackungsunternehmens DS Smith, sagt, sie sei eine datengesteuerte Entscheidungsträgerin. Wenn die richtigen Informationen vorliegen, müssen Unternehmensleiter stark genug sein, um einen Anruf zu tätigen.
“Ich denke, wenn wir die richtigen Daten haben, ist es wirklich einfach, Entscheidungen zu treffen”, sagt sie. „Und wir sollten einfach Entscheidungen treffen und weitermachen. Und tatsächlich können Sie in einer Welt, in der Sie sowieso iterieren, immer iterieren und Ihren Kurs anpassen, während Sie weitermachen.“
Dickson sagt, dass Benchmarking und Branchenvergleiche Führungskräften helfen können, wichtige strategische Bedenken zu äußern. Sie sagt auch, dass der Schlüssel zu einer erfolgreichen Entscheidungsfindung oft einfach darin liegt, „dem Geld zu folgen“, wozu sie ihr Team ermutigt.
Aber vor allem sagt sie das – in einem modernen Geschäftsumfeld, das dominiert wird von agilen Führungsstilen – es ist wichtig, einfach einen Anruf zu tätigen und zu verstehen, dass kleinere Änderungen normalerweise vorgenommen werden können.
“Ich denke, es ist besser, eine Entscheidung zu treffen, als keine zu treffen”, sagt sie. “Lassen Sie uns den Entscheidungsprozess nicht lähmen, indem wir alles verlangsamen. In einer Welt, in der immer nur kleine Bits auf einmal wiederholt werden, ist das die bessere Methode.”
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