La linea di abbigliamento sportivo da donna Athleta ha annunciato la creazione di una nuova piattaforma digitale chiamata AthletaWell che cercherà di favorire le conversazioni tra la sua base di clienti.
Athleta ha annunciato la piattaforma insieme alla notizia di una partnership con obé Fitness, una piattaforma incentrata su intrattenimento, cultura pop, design e contenuti di fitness.
Kim Waldmann, chief digital officer di Athleta, ha affermato che i clienti hanno detto all'azienda che “il benessere è un viaggio complesso, ricco di domande, e non esiste un luogo in cui le donne possano parlarne in modo olistico o scoprire le migliori soluzioni”.
“Siamo entusiasti di offrire AthletaWell, una nuova piattaforma digitale per le donne per aiutarsi a vicenda a navigare nelle complessità della femminilità moderna e per connettere i nostri clienti in un modo che migliorerà la loro esperienza complessiva con il marchio in un modo significativo, creando così ancora più fedeltà al marchio nel tempo”, ha affermato Waldmann.
Athleta ha affermato che la piattaforma è stata progettata per “costruire lealtà, coinvolgimento e una comunità di donne emancipate”, e allo stesso tempo far evolvere l'azienda “da un marchio di prestazioni a un vero marchio di lifestyle”.
La piattaforma fa parte della “strategia di crescita Power Plan” dell'azienda e hanno affermato che è un modo per costruire relazioni profonde con i propri clienti. AthletaWell sarà disponibile per i membri fedeltà Athleta Rewards sul sito Web di Athleta e tutti i contenuti saranno gratuiti.
Gap, che possiede Athleta, ha recentemente annunciato un programma integrato di premi che consente ai clienti di Banana Republic, Navyist, Gap e Athleta di guadagnare e riscattare premi precedentemente separati da diverse carte di credito e programmi fedeltà.
Un mockup del sito web di Athleta.
Athleta
“I membri avranno accesso a esperti controllati, contenuti premium da partner come obé, esperienze uniche e conversazioni dinamiche. L'esperienza AthletaWell includerà: Spazi in cui i membri avranno accesso a gruppi di interesse curati incentrati sul benessere. Argomenti includono movimento e fitness, salute delle donne, positività del corpo e altro”, ha spiegato l'azienda.
Ci saranno anche guide create da “leader nel benessere femminile” e “attivazioni” sia online che offline, che sono “guidate da guide, partner e ospiti VIP, offrendo ai membri momenti specifici per raccogliere , connettetevi e diventate attivi.”
obé Fitness fornirà anche contenuti alla piattaforma, che si evolverà continuamente con nuovi spazi e guide a disposizione dei clienti. Athleta ha annunciato di aver partecipato anche all'ultimo round di finanziamento di obé Fitness.
Il CEO di Athleta Mary Beth Laughton ha affermato che l'investimento in obé Fitness “crea un'opportunità di coinvolgimento unica per i nostri clienti e ci aiuta a fidelizzare ancora di più nel tempo”.
La mossa arriva tra un anno dopo che il rivale di Athleta, Lululemon, ha annunciato l'intenzione di investire pesantemente negli sforzi digitali per compensare la perdita di traffico pedonale dai negozi fisici durante la pandemia di COVID-19.
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