United Airlines wird es Passagieren ermöglichen, Speisen und Snacks vor dem Flug online vorzubestellen

United Airlines hat eine neue Option für Passagiere angekündigt, Speisen, Snacks und Getränke bis zu fünf Tage vor ihrem geplanten Flug online vorzubestellen. Bestellungen können entweder auf der Website von United oder über die mobile App der Fluggesellschaft getätigt werden. United behauptet, dass es die „erste und einzige“ Fluggesellschaft ist, die Economy-Kunden diese Option ermöglicht.

Bisher konnten nur Premium-Kunden auf bestimmten berechtigten Flügen ihre Speisen und Getränke vorbestellen. Jetzt erweitert United die Option auf alle Ticketinhaber. Zunächst nur Passagiere auf Flügen von Chicago nach Honolulu; Orange County, Kalifornien; Sacramento, Kalifornien; und San Diego ist berechtigt, Speisen und Getränke vorzubestellen. Aber bis zum Frühherbst will United die Option auf Passagiere aller Flüge über 1.500 Meilen ausweiten.

United hat Annehmlichkeiten hinzugefügt und lästige Gebühren eliminiert, um die Kunden wieder in seine Flugzeuge zu locken. Im vergangenen Jahr hat die Fluggesellschaft ihre Änderungsgebührenpolitik endgültig abgeschafft, schnell gefolgt von ihren Hauptkonkurrenten Delta und American. United hat kürzlich auch eine Bluetooth-Option für die Unterhaltung an Bord hinzugefügt. Da die Kundennachfrage noch immer unter dem Niveau vor der Pandemie liegt, versucht die Luftfahrtindustrie insgesamt, das Fliegen sicher, stressfrei und vor allem günstig aussehen zu lassen.

United stellt die Vorbestellungsoption für Speisen und Getränke in Rechnung, um den Service zu verbessern, es Flugbegleitern zu ermöglichen, sich schneller durch die Kabinen zu bewegen und den Passagieren einen persönlicheren Service zu bieten. Vorbestellungen werden über das kontaktlose Zahlungssystem von United abgewickelt, von dem die Fluggesellschaft auch behauptet, dass es für Passagiere und Flugbegleiter sicherer ist (obwohl es Beweise dafür gibt, dass COVID selten durch Oberflächenkontakt übertragen wird).

Kunden, die ihre Speisen und Getränke nicht vorbestellen möchten, können dies dennoch während des Fluges tun. United fordert die Kunden jedoch auf, ihre Kreditkarte in die digitale Brieftasche der App zu laden, um das kontaktlose Bezahlen an Bord zu erleichtern.

Anfang dieses Jahres kündigte United neue Speisen- und Getränkekarten für Flüge über zwei Stunden an, darunter die alkoholische Seltersmarke White Claw.