Immagine: Kon Karampelas
Facebook Nathaniel Gleicher, responsabile globale della politica di sicurezza, ha dettagliato il nuovo paradigma di disinformazione contro cui la sua piattaforma sta combattendo, con un afflusso di avversari che utilizzano le pubbliche relazioni o le società di marketing per eseguire le loro offerte.
Gleicher ha dichiarato al Select Committee on Foreign Interference Through Social Media che, lo scorso ottobre, Facebook ha rimosso una rete collegata a società di marketing con sede negli Emirati Arabi Uniti, in Nigeria e in Egitto. La rete ha preso di mira il dibattito pubblico in tutto il mondo, principalmente in Medio Oriente e Africa, ma con una certa attenzione in Australia.
“[C'è] un uso crescente di società di marketing o agenzie di pubbliche relazioni che essenzialmente gestiscono la disinformazione -imprese in affitto: le assumi e loro gestiscono la tua campagna di disinformazione”, ha detto venerdì mattina.
“Li abbiamo visti in giro per il mondo, ne abbiamo visti un paio nel lontano 2018… ma ultimamente ne abbiamo visto un uso maggiore.”
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Gleicher ha affermato che Facebook ha visto questo approccio svolgersi in due modi, con il primo che vede attori che altrimenti non avrebbero le risorse o le competenze per gestire un'operazione di influenza, assumendo un'impresa che lo faccia per loro.
“Abbiamo assistito a campagne locali più piccole, ad esempio, non molto tempo fa nelle elezioni messicane, una serie di operazioni legate a campagne locali più piccole gestite da queste aziende”, ha affermato.
Il secondo, ha detto, erano gli attori di minacce più sofisticati che utilizzavano le società di pubbliche relazioni come un modo per riciclare la propria identità.
“Quando esaminiamo un'operazione CIB, i nostri team lavorano per capire chi c'è dietro. Non possiamo sempre identificare chi c'è dietro, ovviamente, questo può essere difficile, ma abbiamo una serie di strumenti da usare per esporre, ad esempio, che è gestito da un governo o che dietro c'è un attore”, ha spiegato.
“Ma se un governo o un cattivo attore assume un'azienda di pubbliche relazioni, non li pagano su Facebook e non comunicano con loro sulle nostre piattaforme. Potremmo essere in grado di risalire all'azienda di pubbliche relazioni, ma non lo faremo” t essere in grado di stabilire un collegamento con l'attore dietro di esso.”
Ha affermato che l'operazione di fine 2019 che ha preso di mira l'Australia aveva collegamenti con tre società di marketing separate.
“Penso che dovremmo aspettarci che più attori utilizzino società di pubbliche relazioni e altri intermediari per nascondere la propria identità”, ha aggiunto.
Discutendo del comportamento non autentico coordinato (CIB) rivolto all'Australia, Gleicher ha affermato che Facebook ha visto altri tre casi, oltre alle campagne di disinformazione per il noleggio.
Nell'agosto dello scorso anno, Facebook è stato utilizzato da un'operazione che ha agito principalmente in inglese e cinese e ha preso di mira una serie di paesi, tra cui l'Australia, e ha interagito con gli utenti su una serie di argomenti come il COVID-19.
Un altro si è verificato nel marzo 2019, con Gleicher che ha affermato che c'era un'operazione che sembrava essere un'operazione motivata finanziariamente proveniente dalla Macedonia e dal Kosovo, rivolta a utenti di tutto il mondo, inclusa l'Australia.
L'ultima istanza CIB è stata un'operazione domestica nel marzo 2019.
“Era collegata ad alcuni attori politici locali nel Nuovo Galles del Sud”, ha affermato Gleicher.
Altrove, Gleicher ha affermato che un'altra tecnica CIB che Facebook ha visto essere sempre più utilizzata, in particolare da attori legati alla Russia e all'Iran, è convincere i gruppi a contattare direttamente i giornalisti e cercare di indurli a scrivere storie per loro.
“L'idea è, ovviamente, che se riesci a convincere un giornalista a scrivere la tua falsa narrativa, ottieni già un sacco di consapevolezza pubblica”, ha detto. “E abbiamo visto che questo ha successo negli Stati Uniti.”
Ha detto che ci sono stati anche casi in cui le persone sono state indotte con l'inganno a lavorare per una di queste campagne.
“Abbiamo visto attori russi gestire organizzazioni di falsi media… e hanno assunto giornalisti locali o freelance che non sapevano niente di meglio di scrivere per loro, cercando di far sembrare le voci più autentiche, cercando di avere più impatto”, ha aggiunto.
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