Recensione di Xfinity Internet: uno dei migliori ISP

Di Tyler Epps | 30 luglio 2021 — 07:00 GMT (08:00 BST) | Topic: Internet of Things

Xfinity Internet

Se Comcast Xfinity è la principale, o unica, opzione Internet via cavo in cui vivi, allora abbiamo buone notizie per te: Xfinity è una delle i migliori provider di servizi Internet (ISP) negli Stati Uniti 

Abbiamo trascorso più di due settimane ad analizzare sette piani popolari e a confrontarli tra i quattro principali fornitori. Abbiamo trovato un servizio che offre una varietà di piani Internet via cavo ad alta velocità con diverse opzioni di raggruppamento convenienti. Per finire, Xfinity si colloca tra gli ISP più affidabili. Affidabilità significa che è più probabile che tu riceva le velocità Internet per cui paghi come pubblicizzato.

Pro

Servizio affidabile Ampia disponibilitàMolte opzioni di raggruppamento

Svantaggi

Servizio clienti scadenteContratto di 1 anno richiesto per i prezzi pubblicizzati Visualizza ora a Comcast Xfinity

Piani e prezzi Internet Xfinity

Ampia gamma di velocità Internet via cavo a partire da $ 30.< /p>

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Dati in vigore dal 17 gennaio 2021 

* La disponibilità del pacchetto dipende dalla località, i prezzi possono variare

Piani in fibra, velocità e dati

Xfinity sta attualmente lanciando il suo primo e unico piano in fibra: Gigabit Pro. Questa opzione Internet in fibra ultraveloce completamente illimitata può raggiungere velocità di download fino a 2.000 Mbps (2 Gbps), che è fino a 40 volte più veloce delle tradizionali connessioni domestiche.

La presa? La sua connessione Gig-speed è ancora nelle sue fasi iniziali ed è disponibile solo in una manciata di città. È anche costoso: l'unica opzione in fibra di Xfinity costa $ 300 al mese, con $ 500 di installazione e $ 500 di costi di attivazione.

Con costi iniziali e mensili elevati, nonché innumerevoli requisiti di sistema, questo servizio già limitato è quasi irraggiungibile per la famiglia media. Fino a quando questa connessione non sarà più prontamente disponibile (e conveniente da remoto), potresti voler cercare altrove la fibra.

Piani Internet via cavo, velocità e dati

Xfinity offre diverse connessioni Internet via cavo che vanno da 25 Mbps a 1.000 Mbps. Sebbene le prestazioni varino in base alla regione, Xfinity offre alcune delle velocità più elevate e affidabili del settore. Questa cronologia affidabile delle prestazioni significa che è più probabile che tu possa effettivamente sperimentare le velocità di download per cui paghi. La comprovata affidabilità è il motivo per cui Xfinity è stato valutato il provider di servizi Internet più veloce da SpeedTest nel 2018.

Anche se Xfinity ha tecnicamente un limite di dati, la maggior parte dei clienti non dovrà mai preoccuparsi di massimizzare l'utilizzo di Internet. Xfinity fissa il suo limite a 1 TB al mese nella maggior parte degli stati; per il contesto, due persone possono giocare online 24 ore al giorno per 30 giorni di fila e avere ancora abbastanza dati per guardare tutti i 629 episodi di “The Simpsons” in alta definizione. In altre parole, Xfinity sembrerà illimitato per la maggior parte delle persone.

Se la tua famiglia utilizza più di 1 TB di dati al mese, Xfinity offre un'opzione dati illimitata per un extra di $ 50 al mese. Tuttavia, ti consigliamo di accedere al tuo account per monitorare l'utilizzo dei dati prima di eseguire l'upgrade. Potresti scoprire che 1 TB di dati si estende più di quanto pensi.

Per chi è migliore ogni piano Xfinity?

Performance Starter: ideale per un singolo utente con un massimo di 5 dispositiviPerformance Select: ideale per due utenti con un massimo di 8 dispositiviPerformance Pro: ideale per tre utenti con un massimo di 10 dispositiviBlast! Pro: ideale per quattro utenti con un massimo di 12 dispositivi.Extreme Pro: ideale per cinque utenti con un massimo di 15 dispositiviGigabit: ideale per oltre 5 utenti con un massimo di 20 dispositiviGigabit Pro: ideale per oltre 10 utenti con un massimo di 30 dispositivi

Quanto è veloce Xfinity Internet?

In base all'ultimo rapporto della Federal Communication Commission (FCC), Xfinity supera il benchmark 80/90, il che significa che almeno l'80% dei clienti riceve velocità pubblicizzate 90% delle volte. In termini di affidabilità, Xfinity batte la maggior parte dei provider Internet via cavo e supera di gran lunga le opzioni DSL e satellitari.

Vale anche la pena ricordare, mentre Optimum ha portato a casa l'oro per l'affidabilità, serve solo il 6,26% del paese in 11 stati. Xfinity Internet è disponibile in 40. In tutti gli stati serviti da Xfinity, oltre a Connecticut, New Jersey, New York e Pennsylvania, è l'opzione più affidabile. È anche probabile che sia uno dei più veloci. Nel 2018, il sito di valutazione delle prestazioni di Internet SpeedTest.net ha classificato Xfinity come il provider Internet più veloce a livello nazionale.

Disponibilità Internet

Ampi piani per Internet via cavo, con un servizio in fibra in determinate città.

Piuttosto che concentrarsi su una regione specifica, Xfinity fornisce copertura in tutto il paese. Xfinity è il provider via cavo più ampiamente disponibile, con una copertura vicina al 36% della nazione che batte Spectrum e Cox.

Utilizza il nostro strumento zip per verificare se il tuo indirizzo è funzionale.

Altri fattori da considerare

Apparecchiature straordinarie

Gateway leader del settore con funzionalità di sicurezza avanzate.

Non molti fornitori possono eguagliare il livello di apparecchiature offerte da Xfinity. xFi Gateway è uno dei gateway più intelligenti e sicuri del settore, che combina modem e router tradizionali e vanta anche importanti funzionalità di sicurezza.

Ora incluso nel canone di noleggio dell'attrezzatura di $ 14 al mese è l'add-on xFi Advanced Security. Con questa funzione puoi proteggere tutti i tuoi dispositivi domestici intelligenti da malware, minacce di phishing e hacker. Tutto quello che devi fare è scaricare l'app xFi e riceverai notifiche in tempo reale che ti danno la possibilità di segnalare e bloccare qualsiasi attività sospetta.

Xfinity ti dà la possibilità di rinunciare il suo gateway finché la tua attrezzatura è compatibile. A seconda del piano e del tipo di connessione, potresti aver bisogno di un modem di fascia alta per supportare le tue velocità. Se non sei sicuro, Xfinity fornisce uno strumento che utilizza la tua posizione e la velocità di download per determinare se il tuo dispositivo è compatibile con il tuo piano.

Quando si tratta di installare l'attrezzatura, Xfinity offre sia l'installazione professionale che l'autoinstallazione per coloro che desiderano risparmiare un po' di soldi in più. Per gli utenti che non sono così esperti di tecnologia e che preferiscono un professionista, dedica un po' di tempo a esaminare tutte le offerte in quanto Xfinity offre spesso un'installazione professionale gratuita (normalmente $ 60) per pacchetti a velocità più elevata.

Contratti e commissioni

Xfinity brilla quando si tratta di flessibilità contrattuale, anche se la quantità di pacchetti disponibili può essere un po' schiacciante. Con sette pacchetti tra cui scegliere, è facile perdersi in tutte le offerte e le opzioni di raggruppamento. Ti consigliamo di esaminare prima i pacchetti a velocità più elevata, in quanto forniscono il massimo valore.

Per coloro che desiderano restare per qualche anno, i pacchetti con prezzi bloccati per 24 mesi possono farti risparmiare centinaia di dollari rispetto ai piani che aumentano di prezzo il secondo anno. Xfinity offre anche piani mensili. Sono spesso più costosi dei piani contrattuali, apprezziamo la disponibilità di Xfinity ad adattarsi a varie situazioni di vita.

Per quanto riguarda le commissioni di risoluzione anticipata, Xfinity è allarmantemente vago. Se questa mancanza di trasparenza è un problema per te, ti consigliamo di contattare un rappresentante Xfinity prima di registrarti.

Commissioni notevoli

Commissioni di risoluzione anticipata: noleggio di apparecchiature non divulgate tariffa: fino a $ 14/mese Installazione automatica (costi di spedizione): $ 15 Installazione professionale: fino a $ 60

*A volte esenzione per gli ordini online

Pacchetti TV: Xfinity TV< /h3>

Se sei un cliente Xfinity e desideri unire la TV, abbiamo buone notizie per te. Xfinity offre ora bundle con il suo servizio di streaming TV rinnovato: X1. Con diversi pacchetti estesi tra cui scegliere, che vanno da 140+ a 260+ canali, il servizio di streaming TV di Xfinity offre molto valore a un prezzo altamente competitivo.

A differenza di AT&T TV, che puoi acquistare come servizio autonomo, il servizio X1 TV richiede una connessione Internet Xfinity. Il pacchetto base, che include oltre 140 canali, parte da $ 80 e include un telecomando X1 Voice. In confronto, anche il pacchetto bundle di AT&T TV parte da $ 80, ma include solo oltre 65 canali, meno della metà dell'X1 di Xfinity.

E mentre altri servizi di streaming TV, come YouTubeTV, potrebbero essere più economici, non offre così tanti canali nel suo pacchetto base. Se stai considerando un servizio TV e hai a disposizione Internet Xfinity, non cercare oltre il pacchetto X1. Vale la pena notare che c'è un aumento dei prezzi di $ 20 nel secondo anno, ma questo è abbastanza comune nel settore.

Assistenza clienti

Gli ISP non sono molto apprezzati per il servizio clienti e Xfinity non fa eccezione. Ha la reputazione di lunghi tempi di attesa per raggiungere un rappresentante e difficoltà a disconnettere i servizi.

L'indice di soddisfazione dei clienti americano, che conduce migliaia di sondaggi sui clienti ogni anno, classifica Xfinity al quinto posto su 12 fornitori, ma con un punteggio inferiore alla media nazionale, secondo le recensioni di Xfinity. Non sono tutte cattive notizie.

Per la prima volta in molti anni, l'azienda ha visto un aumento nelle classifiche delle recensioni di Xfinity Internet da parte di J.D. Power, un'altra terza parte indipendente. Xfinity ha ricevuto una valutazione media di 3,5/5 nel servizio clienti nei quattro principali segmenti di mercato: centro nord, sud, est e ovest.

Detto questo, Xfinity sta cercando di apportare miglioramenti assumendo più rappresentanti e creando spazi per appuntamenti per ridurre i tempi di attesa, quindi i clienti dovrebbero vedere miglioramenti in futuro.

Xfinity vs. Altri fornitori

*Prezzi per il servizio Internet autonomo, aggiornati al momento della pubblicazione. I prezzi possono variare in base alla località. La durata del contratto può variare ed è soggetta al prezzo di partenza presentato sopra.

Quanto costa Xfinity Internet?

Il prezzo dei pacchetti Internet di Xfinity dipende interamente dal tipo di pacchetti disponibili nella tua zona, dal numero di dispositivi che desideri connettere e dalla velocità di upload e download. Sfoglia la pagina dei servizi Internet di Xfinity per scoprire quali tipi di offerte stanno offrendo e quale è la soluzione migliore per te. Inoltre, assicurati di controllare anche le recensioni dei clienti di Xfinity Internet.

Xfinity è disponibile nella mia zona?

I servizi Xfinity sono disponibili in 39 su 50 stati. Visita il sito Xfinity e inserisci il tuo CAP per scoprire se sono disponibili nelle tue zone e, in caso affermativo, quali servizi offrono. Assicurati di controllare le velocità di download e upload di Xfinity nella tua zona prima di sottoscrivere un piano.

Puoi impostare il Parental Control per Xfinity Internet?

Sì. Xfinity offre funzionalità di Parental Control per proteggere i tuoi figli da contenuti inappropriati. Nella pagina delle domande frequenti, Xfinity offre una guida passo passo su come configurare il Parental Control. Se si tenta di visualizzare un sito Web inappropriato, l'utente verrà invece indirizzato a una pagina bloccata.

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