Xfinity Internet -recension: En av de bästa internetleverantörerna

Av Tyler Epps | 30 juli 2021 – 07:00 GMT (08:00 BST) | Ämne: Internet of Things

Xfinity Internet

Om Comcast Xfinity är det viktigaste – eller enda – kabel -internetalternativet där du bor, så har vi goda nyheter för dig: Xfinity är en av de bästa internetleverantörerna (ISP: erna) i USA

Vi tillbringade över två veckor med att analysera sju populära planer och jämföra dem med fyra toppleverantörer. Vi hittade en tjänst som erbjuder en rad höghastighets-kabelinternetplaner med flera budgetvänliga buntningsalternativ. Till råga på detta är Xfinity bland de mest pålitliga ISP: erna. Tillförlitlighet innebär att du är mer benägna att få de internethastigheter du betalar för enligt annonsen.

Fördelar

Pålitlig service Bred tillgänglighet Många paketalternativ

Nackdelar

Dålig kundservice Ett års kontrakt krävs för annonserade priser Se nu på Comcast Xfinity

Xfinity Internetplaner och priser

Brett utbud av kabelinternethastigheter som börjar så lågt som $ 30. < /p>

< tr>

Data från och med 17 januari 2021

* Paketets tillgänglighet beror på plats, priserna kan variera

Fiberplaner, hastighet och data

Xfinity lanserar för närvarande sin första och enda fiberplan – Gigabit Pro. Detta helt obegränsade ultra-snabba fiberalternativ kan nå nedladdningshastigheter på upp till 2000 Mbps (2 Gbps), vilket är upp till 40 gånger snabbare än traditionella hemanslutningar.

Fångsten? Dess Gig-speed-anslutning är fortfarande i ett tidigt skede, och den är endast tillgänglig i en handfull städer. Det är också dyrt: Xfinitys enda fiberalternativ kostar $ 300 per månad, med $ 500 installation och $ 500 aktiveringsavgifter.

Med branta förskotts- och månadskostnader samt otaliga systemkrav är denna redan begränsade tjänst nästan ouppnåelig för det genomsnittliga hushållet. Tills den här anslutningen blir lättare tillgänglig (och på distans överkomlig) kanske du vill leta efter fiber någon annanstans.

Kabel Internetplaner, hastighet och data

Xfinity erbjuder flera kabelanslutningar från 25 Mbps till 1000 Mbps. Även om prestandan varierar beroende på region, levererar Xfinity några av de mest pålitligt snabba hastigheterna i branschen. Denna pålitliga prestandahistorik innebär att du är mer benägna att faktiskt uppleva de nedladdningshastigheter du betalar för. Bevisad tillförlitlighet är anledningen till att Xfinity rankades som den snabbaste internetleverantören av SpeedTest 2018.

Även om Xfinity tekniskt sett har en datakapacitet behöver de flesta kunder aldrig oroa sig för att maximera sin internetanvändning. Xfinity sätter sin gräns på 1 TB per månad i de flesta stater; för sammanhang kan två personer spela onlinespel 24 timmar om dygnet i 30 dagar i rad och fortfarande ha tillräckligt med data kvar för att se alla 629 avsnitt av “The Simpsons” i high-def. Med andra ord kommer Xfinity att kännas obegränsat för de flesta.

Om ditt hushåll använder mer än 1 TB data per månad, erbjuder Xfinity ett obegränsat datalternativ för ytterligare $ 50 per månad. Vi rekommenderar dock att du loggar in på ditt konto för att övervaka din dataanvändning innan du gör uppgraderingen. Du kan hitta 1 TB data längre än du tror.

Vem är varje Xfinity -plan bäst för?

Performance Starter – Bäst för en enda användare med upp till 5 enheter Prestationsval – Bäst för två användare med upp till 8 enheterPerformance Pro – Bäst för tre användare med upp till 10 enheterBlast! Pro – Bäst för fyra användare med upp till 12 enheter.Extreme Pro – Bäst för fem användare med upp till 15 enheterGigabit – Bäst för 5+ användare med upp till 20 enheterGigabit Pro – Bäst för 10+ användare med upp till 30 enheter

Hur snabbt är Xfinity Internet?

Baserat på Federal Communication Commission (FCC: s) senaste rapport klarar Xfinity 80/90 riktmärket, vilket innebär att minst 80% av kunderna får annonserade hastigheter 90% av tiden. När det gäller tillförlitlighet slår Xfinity de flesta kabel -internetleverantörer – och det överträffar långt DSL- och satellitalternativ.

Det är också värt att nämna, medan Optimum tog hem guldet för tillförlitlighet, det tjänar bara 6,26% av landet i 11 stater. Xfinity Internet finns tillgängligt i 40. I varje delstat betjänar Xfinity – förutom Connecticut, New Jersey, New York och Pennsylvania – det mest pålitliga alternativet. Det är också troligtvis en av de snabbaste. År 2018 rankade webbplatsen för internetprestanda SpeedTest.net Xfinity som den snabbaste internetleverantören i hela landet.

Internettillgänglighet

Bredt tillgängliga kabel -internetplaner, med en fibertjänst i utvalda städer.

I stället för att fokusera på en specifik region ger Xfinity täckning över hela landet. Xfinity är den mest tillgängliga kabelleverantören, med täckning nära 36% av landet som slår ut Spectrum och Cox.

Använd vårt zip-verktyg för att kontrollera om din adress är användbar.

Andra faktorer att tänka på

Imponerande utrustning

Branschledande gateway med avancerade säkerhetsfunktioner.

Inte många leverantörer kan matcha nivån på utrustning Xfinity erbjuder. XFi Gateway är en av de mest intelligenta och säkra gatewaysna i branschen, som kombinerar det traditionella modemet och routern, samtidigt som det har stora säkerhetsfunktioner.

Nu ingår xFi Advanced Security-tillägget i uthyrningsavgiften för $ 14/månad. Med den här funktionen kan du skydda alla dina smarta hemenheter från skadlig kod, hot mot nätfiske och hackare. Allt du behöver göra är att ladda ner xFi-appen så får du aviseringar i realtid som ger dig möjlighet att rapportera och blockera misstänkt aktivitet.

Xfinity ger dig möjlighet att välja bort dess gateway så länge din utrustning är kompatibel. Beroende på plan och anslutningstyp kan du behöva ett avancerat modem för att stödja dina hastigheter. Om du är osäker erbjuder Xfinity ett verktyg som använder din plats och nedladdningshastighet för att avgöra om din enhet är kompatibel med din plan.

När det gäller installation av utrustningen erbjuder Xfinity både professionell installation och självinstallation för dem som vill spara lite extra pengar. För användare som inte är så tekniskt kunniga och hellre vill att en professionell kommer ut, spendera lite tid på att titta igenom alla erbjudanden eftersom Xfinity ofta erbjuder gratis professionell installation (normalt $ 60) för paket med högre hastighet.

Kontrakt och avgifter

Xfinity lyser när det gäller kontraktsflexibilitet, även om mängden tillgängliga paket kan vara lite överväldigande. Med sju paket att välja mellan är det lätt att gå vilse i alla erbjudanden och buntningsalternativ. Vi rekommenderar att du tittar på paketen med högre hastighet först, eftersom det ger mest värde.

För dig som vill stanna kvar i några år kan paket med 24 månaders inlåsta priser spara dig hundratals dollar jämfört med planer som ökar i pris det andra året. Xfinity erbjuder också månad till månad planer. De är ofta dyrare än kontraktsplaner, vi uppskattar Xfinitys vilja att tillgodose olika livssituationer.

När det gäller avgifter för tidig uppsägning är Xfinity oroväckande vag. Om denna brist på transparens är ett problem för dig, rekommenderar vi att du kontaktar en Xfinity -representant innan du registrerar dig.

Anmärkningsvärda avgifter

Avgifter för tidig uppsägning: UndisclosedEquipment lease avgift: Upp till $ 14/månad Självinstallation (fraktkostnader): $ 15 Professionell installation: Upp till $ 60

*Ibland avstått från online-beställningar

TV-paket: Xfinity TV < /h3>

Om du är en Xfinity -kund som vill samla TV, har vi goda nyheter för dig. Xfinity erbjuder nu paket med sin nya TV -streamingtjänst – X1. Med flera omfattande paket att välja mellan, allt från 140+ till 260+ kanaler, erbjuder Xfinitys TV -streamingtjänst mycket värde till ett mycket konkurrenskraftigt pris.

Till skillnad från AT & amp; T TV, som du kan köpa som en fristående tjänst, kräver X1 TV-tjänsten en Xfinity-internetanslutning. Baspaketet, som innehåller mer än 140 kanaler, börjar på $ 80 och inkluderar en X1 Voice-fjärrkontroll. Som jämförelse börjar AT & T TV: s buntpaket också på $ 80, men innehåller bara 65+ kanaler – mindre än hälften av Xfinity's X1.

Och medan andra TV -streamingtjänster – som YoutubeTV – kan vara billigare, är det erbjuder inte nästan lika många kanaler i sitt baspaket. Om du funderar på en TV-tjänst och har Xfinity-internet tillgängligt, leta inte längre än X1-paketet. Det är värt att notera att det är en prisökning på $ 20 under det andra året, men det är ganska vanligt i branschen.

Kundservice

Internetleverantörer ger inte höga betyg för kundservice, och Xfinity är inget undantag. Det har ett rykte om långa väntetider för att nå en representant och har svårt att koppla bort tjänster.

Det amerikanska kundnöjdhetsindexet, som gör tusentals kundundersökningar årligen, rankar Xfinity som femte bästa av 12 leverantörer, men med ett betyg under det nationella genomsnittet, enligt Xfinity -recensioner. Det är inte alla dåliga nyheter.

För första gången på många år såg företaget en ökning av Xfinity Internet -recensioner från J.D. Power, en annan oberoende tredje part. Xfinity fick ett genomsnittligt betyg på 3,5/5 i kundservice för de fyra stora marknadssegmenten: North Central, South, East och West.

Som sagt, Xfinity strävar efter att göra förbättringar genom att anställa fler representanter och skapa mötesplatser för att minska väntetider, så att kunderna bör se förbättringar i framtiden.

Xfinity vs. Andra leverantörer