AT&T Internet-Test: Gute Geschwindigkeiten zu fairen Preisen

Von Danika Miller | 31. Juli 2021 — 02:00 GMT (03:00 BST) | Thema: Netzwerke

Mit dem Glasfasernetzwerk mit der zweitgrößten Reichweite bietet AT&T Fiber ultraschnelle Geschwindigkeiten mit einer Zuverlässigkeit von über 99 %. AT&T-Internet (oder DSL) ist dagegen möglicherweise langsamer und weniger zuverlässig als Glasfaser, kann aber mit Kabel konkurrieren.

Diese Pläne reichen von 10 Mbit/s bis 100 Mbit/s (je nach Standort), genug für einen kleineren Haushalt, um regelmäßig Netflix zu streamen und in sozialen Medien zu surfen. Neben soliden Geschwindigkeiten schneidet AT&T bei der Kundenzufriedenheit besser ab als jedes andere große Kabelunternehmen.

Um diese Angebote besser zu verstehen, haben wir über drei Wochen lang fünf beliebte Tarife analysiert und sie bei vier Top-Anbietern verglichen. Was wir gefunden haben, ist ein Service, der viele Vorteile und geldsparende Bündelungsoptionen bietet.

Wenn es in Ihrer Nähe verfügbar ist, ist AT&T Internet eine sichere Wahl für gute Geschwindigkeiten zu fairen Preisen.

Produktübersicht

Vorteile

KundenzufriedenheitGroßartige BündelangeboteKostengünstige Glasfaser plan

Nachteile

Preissprung im zweiten Jahr 1-Jahres-Vertrag erforderlich Jetzt ansehen bei AT&T

AT&T-Internetpläne und -preise

Große Auswahl an DSL-Geschwindigkeiten, die jeweils einen Vertrag erfordern

Daten gültig vom 14.06.2020

* Paketverfügbarkeit hängt vom Standort ab, Preise können variieren

Preise

Die Einführungstarife erfordern einen 12-monatigen Vertrag. Danach wird der Preis auf den Standardpreis von 59,99 USD pro Monat erhöht. Dies beinhaltet keine Steuern, die je nach Bundesstaat variieren. Einige Kunden könnten auch eine monatliche Gerätegebühr in Höhe von 10 USD und nicht von der Regierung erforderliche monatliche Kostendeckungszuschläge geltend machen.

Es gibt zwei mögliche einmalige Gebühren, eine für die Selbstinstallation und eine für die professionelle Installation. Wenn Sie sich für die Selbstinstallation entscheiden, müssen Sie das Gerät selbst einrichten. Die Aktivierungsgebühr dafür beträgt 35 USD. Wenn Sie sich für die professionelle Installation entscheiden, müssen Sie keinen Finger rühren, aber die Installationsgebühr beträgt $99.

AT&T-Geschwindigkeiten und Datenobergrenzen

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Geschätzte Geschwindigkeiten

Die Internetgeschwindigkeit hängt davon ab, wie viele Geräte auf das Internet zugreifen und welche Aktivitäten Sie darauf ausführen. Wenn Sie beispielsweise nur ab und zu surfen, können Sie das langsamste verfügbare Internet nutzen, wenn Sie möchten. Wenn Sie und Ihr Ehepartner das Internet für verschiedene Zwecke nutzen (z. B. Streaming und/oder Spiele), benötigen Sie eine höhere Verbindungsgeschwindigkeit. Wenn Sie vier verschiedene Personen auf verschiedenen Geräten haben, die alle unterschiedliche Dinge tun, möchten Sie möglicherweise die schnellste verfügbare Internetgeschwindigkeit ohne Datenbeschränkungen.

Glasfaserpläne, Geschwindigkeit und Daten

Steigende Verfügbarkeit von Glasfaserverbindungen zu wettbewerbsfähigen Preisen und ohne Datenbeschränkungen

Funktionen: Mit AT&T Fiber , können Sie fast alles tun – zum Beispiel einen zweistündigen HD-Film in Sekundenschnelle herunterladen – praktisch ohne Störungen oder Datenbeschränkungen.Preis:Der Gigabit-Plan von AT&T ist zufällig auch einer der erschwinglicheren Pläne auf dem Markt. Mit einem Startpreis von nur 70 $/Monat ist dies im Vergleich zu anderen Anbietern wie Xfinity (85 $) und Spectrum (110 $) eine kostengünstige Option.Verfügbarkeit: AT&T führt weiterhin landesweit Glasfaser ein und ab Januar 2020 vermarktet das Unternehmen ultraschnelle Geschwindigkeiten in 22 Bundesstaaten. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Stadtteil variieren.

DSL-Pläne, -Geschwindigkeit und -Daten

DSL-Verbindungen mit höherer Geschwindigkeit für geringe bis mittlere Internetnutzung angeboten

Geschwindigkeiten:AT&T bietet eine breite Palette an hybriden DSL-Verbindungen (genannt IPBB) von 768 Kbit/s bis 100 Mbit/s. Obwohl niedrigere Geschwindigkeiten immer seltener werden, besteht immer noch die Möglichkeit, dass Ihr Haushalt auf Internet Basic-Pläne (768 Kbit/s – 5 Mbit/s) beschränkt ist. Fähigkeiten:Bei diesen Plänen mit niedriger Geschwindigkeit haben Sie möglicherweise Probleme beim Streamen von Videos in HD oder beim Online-Spielen von Spielen. Je weiter Sie vom zentralen Hub des Anbieters entfernt sind, desto langsamer werden die Geschwindigkeiten. Für kleinere Haushalte, die Spiele planen oder mehr als 10 Geräte gleichzeitig anschließen möchten, reicht Internet Basic nicht aus. Mit AT&T Internet (10 Mbit/s bis 100 Mbit/s) wären Sie besser bedient, wenn es an Ihrem Wohnort verfügbar ist.Zuverlässigkeit: Obwohl Leistung und Zuverlässigkeit je nach Region variieren, bietet AT&T Internet oft einen qualitativ hochwertigen Service zu Preisen, die die Bank nicht sprengen. Datenzulassung:AT&T Internet bietet auch ein monatliches Datenvolumen von 1 TB für seinen Standalone-Dienst an, mehr als genug für die meisten Familien. Tatsächlich müssten Sie ziemlich hart arbeiten, um so viele Daten zu verbrauchen: Laut dem Datenrechner von AT&T würde es etwa 400 Stunden HD-Videostreaming dauern, um diese Obergrenze zu erreichen. Das entspricht 13 Stunden pro Tag. Wenn Sie immer noch Bedenken haben, Ihr Limit zu erreichen, können Sie unbegrenzte Daten für zusätzliche 30 US-Dollar pro Monat erwerben.

Für wen ist jeder AT&T-Plan am besten geeignet?

Internet 10 – Am besten für einen einzelnen Benutzer geeignet, der mit einem Gerät E-Mails senden und im Internet surfen möchte. Internet 18 – Am besten für einen einzelnen Benutzer mit drei bis vier Geräten, die im Internet surfen und E-Mails abrufen möchten. Internet 25 – Am besten für zwei Benutzer mit bis zu fünf Geräten, die im Internet surfen und E-Mails abrufen möchten. Internet 50 – Am besten für drei Benutzer mit bis zu sechs Geräten, die Filme und Spiele streamen möchten. Internet 100 – Am besten geeignet für vier oder mehr Benutzer mit bis zu acht Geräten, die Filme und Spiele streamen möchten. Internet 1000 – Am besten geeignet für mehr als fünf Benutzer mit 10 oder mehr Geräten, die Filme und Spiele streamen möchten.

Es hängt alles davon ab, wie viele Geräte im Einsatz sind und welche Art von Nutzung es ist. Sie können einen langsameren Plan wählen und etwas Geld sparen, wenn Sie das Internet nicht viel nutzen oder einfach nur surfen möchten. Sie benötigen eine schnellere Internetgeschwindigkeit, wenn Sie von zu Hause aus streamen, spielen oder arbeiten möchten.

Wie schnell ist AT&T Internet?

Der Ruf von AT&T spiegelt wettbewerbsfähige DSL-Geschwindigkeiten und hohe Leistungsbewertungen wider

Im neuesten Breitbandbericht der FCC übertrafen die DSL-Geschwindigkeiten von AT&T die Erwartungen bei weitem und lieferten für 90 % der Panelteilnehmer Geschwindigkeiten von 86 % oder mehr. AT&T soll Geschwindigkeiten haben, die andere Internetdienstanbieter wie CenturyLink und Verizon übertreffen, obwohl die jüngsten Ergebnisse einer Überprüfung unterzogen wurden. Die Hinweise auf hohe Leistungsgeschwindigkeiten stimmen jedoch mit der Fünf-Sterne-Bewertung von J.D. Power für Leistung und Zuverlässigkeit auf dem größten Markt von AT&T – dem Süden – überein.

Es ist erwähnenswert, dass die FCC nur AT&T-Geschwindigkeiten von bis zu 45 Mbit/s gemessen hat, was bedeutet, dass die “ultraschnelle” Glasfasergeschwindigkeit nicht berücksichtigt wurde. Da Glasfaserverbindungen wesentlich zuverlässiger sind als DSL, erwarten wir, dass sich diese Ergebnisse in den kommenden Jahren noch verbessern werden.

Egal welchen AT&T-Plan Sie zur Verfügung haben, Sie können sich darauf verlassen, dass Sie die Geschwindigkeit erhalten, für die Sie bezahlen.

Hat AT&T Datenobergrenzen?

AT&T-Datenobergrenzen variieren je nach Diensttyp. Der DSL-Dienst von AT&T hat eine Datenobergrenze von 150 GB. Das AT&T Fixed Wireless Internet hat eine Datenkapazität von 250 GB. Und die angebotenen AT&T Internet Speed ​​Tiers haben eine Datenobergrenze von 1 TB. Der durchschnittliche Amerikaner, der beiläufig surfen möchte, kann sich entweder für den DSL- oder den Fixed Wireless Internet-Plan entscheiden. Sie benötigen die Datenobergrenze von 1 TB, wenn viele Geräte zum Streamen und Spielen verwendet werden.

Wo ist AT&T-Internet verfügbar?

Begrenzte Verfügbarkeit in 21 Bundesstaaten mit einem wachsenden Glasfasernetz.

Leider ist die Verfügbarkeit von AT&T ziemlich begrenzt, da nur 21 Staaten Zugriff auf ihren Dienst haben.

Die gute Nachricht? Wenn Sie Glück haben, sind die Chancen auf eine Glasfaserverbindung im Vergleich zu anderen Breitbandanbietern wie CenturyLink und Frontier viel höher. Und selbst wenn Sie keine Glasfaser zur Verfügung haben, sollte AT&T Internet für eine mäßige Nutzung mehr als ausreichend sein.

Andere zu berücksichtigende Faktoren

Einfache Ausrüstung

Grundausstattung, die Sie direkt bei AT&T mieten oder kaufen müssen.

Um Ihren Internetdienst mit AT&T einzurichten, benötigen Sie das Wi-Fi Gateway von AT&T, ein Modem/Router-Kombinationsgerät von AT&T, das verwendet wird, um Ihre Geräte mit dem Internet zu verbinden.

Während einige Pläne dieses Gateway ohne zusätzliche Kosten enthalten, müssen Sie bei den meisten zusätzlich 10 USD/Monat zahlen. Und da AT&T Ihnen nicht erlaubt, Ihre eigenen Geräte zu verwenden, können Sie diese monatliche Gebühr nur umgehen, indem Sie das Gateway im Voraus kaufen (bis zu 100 US-Dollar). Obwohl diese hohen Vorabkosten Ihrem Geldbeutel anfangs schaden können, werden Sie am Ende Hunderte sparen.

AT&T führt Sie durch die spezifischen Geräteanforderungen Ihres Zuhauses und Fachleute können das System installieren. Das Unternehmen bietet auch eine Selbstinstallationsoption mit einer detaillierten Anleitung und umfangreichen Ressourcen an.

Verträge und Gebühren

Transparente Gebühren und 12-monatige Mindestbindung, wobei die Kosten in der Regel nach diesem Zeitraum steigen.

AT&T erfordert einen 12-monatigen Vertrag für alle seine Internetpläne mit einer anteiligen Gebühr von 180 USD, wenn Sie sich entscheiden, vor Ablauf des Jahres zu kündigen.

Obwohl jeder Tarif anders ist, steigen die Kosten für die meisten nach Ablauf des 12-monatigen Aktionszeitraums. Glücklicherweise ist AT&T einer der transparenteren Anbieter und gibt in den Angebotsdetails klar an, wie hoch der Preis für das zweite Jahr sein wird, bevor Sie sich einloggen. 

Bei der ersten Anmeldung fallen ebenfalls einige Gebühren an – 35 USD für die Selbstinstallation und 99 USD für die professionelle Installation. Wenn Sie sich jedoch mit einem qualifizierenden Paket anmelden, kann die Installationsgebühr entfallen.

Bemerkenswerte Gebühren

Gerätemietgebühr: Bis zu 10 $/Monat.*99 $ professionelle Installation*35 $ Aktivierung (Selbstinstallation)*

*Manchmal entfällt für bestimmte Pakete oder Online-Bestellungen.

TV-Bundles: AT&T U-verse und DIRECTV

AT&T U-verse und DIRECTV Bundle-Optionen mit landesweiter Verfügbarkeit verfügbar

< p>Wenn Ihr Zuhause neben dem Internet auch einen TV-Dienst benötigt, können Sie beides zu einem besseren Preis bündeln. Die Bündelung von AT&T Internet mit entweder AT&T TV oder DIRECTV beginnt in der Regel bei etwa 90 US-Dollar pro Monat und wird mit einer kostenlosen Installation geliefert.

Der Kauf eines einzelnen DIRECTV-Pakets beginnt bei über 155 Kanälen für 50 US-Dollar pro Monat. DIRECTV ist ein Satellitendienst, das heißt, er ist landesweit verfügbar. Es bietet auch einige der besten Optionen für Sportfans.

AT&T-TV-Pakete beginnen unabhängig bei 65+ Kanälen für 50 US-Dollar pro Monat. Bei AT&T TV hängt die Verfügbarkeit von Ihrem Standort ab, ebenso wie die genauen Bundle-Angebote. Da der günstigste AT&T-TV-Plan jedoch bei 50 US-Dollar beginnt, empfehlen wir, nach anderen TV-Streaming-Diensten – wie YoutubeTV – zu suchen, die mehr Kanäle zu ähnlichen Kosten anbieten.

Wie schneidet AT&T beim Kundenservice ab?

AT&T schneidet beim Kundenservice an der Spitze der Wettbewerber ab

Der Kundenservice von AT&T übertrifft weiterhin jeden Internet-Service-Provider und belegt in jedem Markt, in dem es tätig ist – Süd, West und Nord-Mitte – die Spitze.

In der jüngsten Internet-Zufriedenheitsstudie von J.D. Power erzielte AT&T eine perfekte Punktzahl im Kundenservice und übertraf damit Top-Anbieter wie CenturyLink, Xfinity und Spectrum bei weitem. Darüber hinaus erzielte AT&T in den Bereichen Kommunikation und Werbung sowie Abrechnung und Zahlung durchweg perfekte Ergebnisse. Dies ist keine leichte Aufgabe, wenn man bedenkt, dass kein anderer Anbieter in einem dieser drei Faktoren eine perfekte Punktzahl erreicht hat.

Wenn AT&T bei Verträgen und Preisen für das zweite Jahr ausfällt, gleicht es die Behandlung und Reaktion auf seine Kunden in diesem Zeitraum aus.

Wie schneidet AT&T in Bezug auf die Kundenzufriedenheit ab?

AT&T belegt Platz 2 bei der Kundenzufriedenheit unter konkurrierenden Internetdienstanbietern

Laut dem ACSI Telecommunications Report 2019 rangiert AT&T Internet als Nr. 2 für Kundenzufriedenheit, führend gegenüber beliebten Kabel-Internetdienstanbietern wie Optimum, Spectrum und Comcast Xfinity. Der einzige höher eingestufte Dienst, Verizon Fios, ist Glasfaser-Internet.

Der Bericht verknüpft die Kundenzufriedenheit von AT&T Internet mit dem Ausbau seines Glasfaserdienstes, aber auch die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens könnten sich positiv auf die Punktzahl auswirken. Die Mitarbeiter, mit denen wir gesprochen haben, waren nett, hilfsbereit und geduldig mit unseren Fragen. Sie haben uns auch nie unter Druck gesetzt, zu kaufen oder am Telefon zu bleiben.

AT&T im Vergleich zu anderen Konkurrenten

< td>36 Staaten

*Preise für eigenständigen Internetdienst, aktuell zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die Preise können je nach Standort variieren. Die Vertragsdauer kann variieren und unterliegt dem oben angegebenen Startpreis.

Was ist der beste Tarif von AT&T und wie viel kostet er?

Der beste Plan von AT&T ist der Internet 1000-Plan, der von AT&T Fiber unterstützt wird. Sie erhalten eine Verbindungsgeschwindigkeit von 1000 Mbit/s. Es beginnt bei 50 US-Dollar pro Monat, ohne Steuern, Gebühren oder Zuschläge.

Wo ist AT&T verfügbar?

AT&T ist in 21 Bundesstaaten verfügbar, darunter Alabama, Arkansas, Kalifornien, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, North Carolina, Nevada, Ohio, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas und Wyoming. In jedem der Bundesstaaten gibt es bestimmte Bereiche, in denen AT&T Glasfaser-Internetdienste anbietet. Es ist noch nicht landesweit.

Das Endergebnis

AT&T bietet eine Vielzahl von Internettarifen an, und Sie werden sicher einen finden, der Ihren Bedürfnissen entspricht, egal ob Sie im Internet surfen oder einen höheren Tarif benötigen Geschwindigkeit für Spiele, Streaming oder das Arbeiten von zu Hause aus. Sie können das grundlegende AT&T-Internet oder das AT&T-Glasfaser-Internet für erstaunliche Geschwindigkeiten erhalten. AT&T hat den besten Kundenservice. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie die Kundendienstnummer an. Die Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise.

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Von Danika Miller | 31. Juli 2021 — 02:00 GMT (03:00 BST) | Thema: Netzwerke