Met het op een na meest uitgebreide glasvezelnetwerk, levert AT&T Fiber ultrahoge snelheden met een betrouwbaarheid van meer dan 99%. AT&T Internet (of DSL) is weliswaar langzamer en minder betrouwbaar dan glasvezel, maar kan wel concurreren met kabel.
Deze abonnementen variëren van 10 Mbps tot 100 Mbps (op basis van locatie), genoeg voor een kleiner huishouden om regelmatig Netflix te streamen en te browsen op sociale media. Naast solide snelheden scoort AT&T hoger in klanttevredenheid dan enig ander groot kabelbedrijf.
Om een beter inzicht te krijgen in dit aanbod, hebben we drie weken besteed aan het analyseren van vijf populaire abonnementen en deze van vier topaanbieders te vergelijken. Wat we hebben gevonden, is een service die veel voordelen en geldbesparende bundelopties biedt.
Als het in uw regio beschikbaar is, is AT&T Internet een goede gok voor goede snelheden tegen eerlijke tarieven.
Productoverzicht
Pluspunten
Klanttevredenheid Geweldige bundelingsdealsLow-cost glasvezel plan
Nadelen
Tweede jaar prijsstijging 1-jarig contract vereist Nu bekijken bij AT&T
AT&T Internet-abonnementen en prijzen
Breed scala aan DSL-snelheden, waarvoor elk een contract vereist is
Abonnementpakket | Startprijs | Downloadsnelheden tot | Beste voor |
Internet 10 | $49 | 10 Mbps | Lichte streamer |
Internet 18 | $49 | 18Mbps | Lichte streamer |
Internet 25 | $49 | 25Mbps | Lichte streamer |
Internet 50 | $49 | 50Mbps | Lichte online gamers |
Internet 100 | $49 | 100 Mbps | Bingewatchers |
Internet 1000 | $49 | 940Mbps | Megagebruikers |
Gegevens geldig 14-06-2020
* Beschikbaarheid van pakket is afhankelijk van locatie, prijzen kunnen variëren
Prijzen
Voor de kennismakingstarieven geldt een contract van 12 maanden. Daarna wordt de prijs verhoogd naar het standaardtarief van $ 59,99 per maand. Dit is exclusief belastingen, die variëren afhankelijk van de staat waarin u zich bevindt. Sommige klanten kunnen ook een apparatuurvergoeding van $ 10 per maand krijgen en niet-overheidsgebonden maandelijkse kostendekkingstoeslagen.
Er zijn twee mogelijke eenmalige kosten, één voor zelfinstallatie en één voor professionele installatie. Kies je voor zelfinstallatie, dan moet je de apparatuur zelf instellen. De activeringskosten hiervoor bedragen $ 35. Als u kiest voor de professionele installatie, hoeft u geen vinger uit te steken, maar de installatiekosten bedragen $ 99.
AT&T-snelheden en datalimieten
Plan |
Uploadsnelheid | Downloadsnelheid | DataCap |
DSL-service | 0,218 – 0,435 mbps | 0,653 – 5,1 mbps | 150 GB | Vast draadloos internet | 1 – 9,4 mbps | 10 – 64,7 mbps | 250 GB |
Internetsnelheidsniveaus | 5,9 – 899,2 mbps | 6,5 – 925,1 mbps | 1 TB |
Geschatte snelheden
De internetsnelheid hangt af van het aantal apparaten dat toegang heeft tot internet en welke activiteiten u erop uitvoert. Als u bijvoorbeeld af en toe gaat browsen, kunt u desgewenst gebruikmaken van het langzaamste internet dat beschikbaar is. Als jij en je partner internet voor verschillende dingen gebruiken (zoals streamen en/of gamen), heb je een hogere verbindingssnelheid nodig. Als je vier verschillende mensen op verschillende apparaten hebt die allemaal verschillende dingen doen, wil je misschien de snelste internetsnelheid die beschikbaar is zonder datalimieten.
Glasvezelplannen, snelheid en data
Toenemende beschikbaarheid van glasvezelverbindingen met concurrerende prijzen en geen datalimieten
Capaciteiten: Met AT&T Fiber , kunt u vrijwel alles doen, zoals een twee uur durende HD-film downloaden in een kwestie van seconden, vrijwel zonder storing of datalimieten.Prijs:Het gigabit-abonnement van AT&T is toevallig ook een van de meer betaalbare abonnementen op de markt. Met een startprijs van slechts $ 70/maand is dit een goedkope optie in vergelijking met andere providers zoals Xfinity ($ 85) en Spectrum ($ 110).Beschikbaarheid: AT&T blijft glasvezel landelijk uitrollen en vanaf januari 2020 brengt het bedrijf ultrahoge snelheden op de markt in 22 staten. De beschikbaarheid kan echter verschillen, afhankelijk van in welk deel van de stad u woont.
DSL-abonnementen, snelheid en data
DSL-verbindingen met hogere snelheid aangeboden voor laag tot matig internetgebruik
Snelheden:AT&T biedt een breed scala aan hybride DSL-verbindingen (IPBB genaamd), variërend van 768 Kbps tot 100 Mbps. Hoewel lagere snelheden steeds zeldzamer worden, is er nog steeds een kans dat uw huishouden beperkt is tot Internet Basic-abonnementen (768 Kbps – 5 Mbps). Mogelijkheden:Voor deze abonnementen met lage snelheid kun je problemen ondervinden om bijvoorbeeld video's in HD te streamen of online games te spelen. Voor kleinere huishoudens die van plan zijn te gamen of 10+ apparaten tegelijk aan te sluiten, zal Internet Basic het niet redden. U zou beter worden bediend door AT&T Internet (10 Mbps – 100 Mbps), als het beschikbaar is waar u woont.Betrouwbaarheid: Hoewel de prestaties en betrouwbaarheid verschillen per regio, levert AT&T Internet vaak kwaliteitsservice tegen prijzen die de bank niet kapot maken. Gegevenstoelage:AT&T Internet biedt ook een maandelijkse datalimiet van 1 TB op zijn zelfstandige service, meer dan genoeg voor de meeste gezinnen. Je zou zelfs behoorlijk hard moeten werken om zoveel data te gebruiken: volgens de datacalculator van AT&T zou het ongeveer 400 uur HD-videostreaming kosten om die limiet te bereiken. Dat komt neer op 13 uur per dag. Als je je nog steeds zorgen maakt over het bereiken van je limiet, kun je onbeperkte data kopen voor $ 30 extra per maand.
Voor wie is elk AT&T-abonnement het beste?
Internet 10 — Het beste voor een enkele gebruiker die met één apparaat wil e-mailen en op internet wil surfen. Internet 18 — Beste voor een enkele gebruiker met drie tot vier apparaten die op internet willen surfen en e-mail willen checken. Internet 25 — Beste voor twee gebruikers met maximaal vijf apparaten die op internet willen surfen en e-mail willen checken. Internet 50 — Beste voor drie gebruikers met maximaal zes apparaten die films en games willen streamen. Internet 100 — Het beste voor vier of meer gebruikers met maximaal acht apparaten die films en games willen streamen. Internet 1000 — Het beste voor meer dan vijf gebruikers met 10 of meer apparaten die films en games willen streamen.
Het hangt allemaal af van hoeveel apparaten er in gebruik zijn en wat voor soort gebruik er is. U kunt een langzamer abonnement nemen en wat geld besparen als u niet veel internet gebruikt of gewoon wilt surfen. Je hebt een hogere internetsnelheid nodig als je thuis wilt streamen, gamen of werken.
Hoe snel is AT&T internet?
De reputatie van AT&T weerspiegelt concurrerende DSL-snelheden en hoge prestatiebeoordelingen
In het laatste breedbandrapport van de FCC overtreffen de DSL-snelheden van AT&T de verwachtingen ver, met snelheden van 86% of beter voor 90% van zijn panelleden. AT&T staat bekend om snelheden die andere internetproviders zoals CenturyLink en Verizon overtreffen, hoewel recente bevindingen kritisch zijn onderzocht. Indicaties van hoge prestatiesnelheden komen echter overeen met de vijfsterrenbeoordeling van J.D. Power voor prestaties en betrouwbaarheid in de grootste operationele markt van AT&T – het zuiden.
Het is vermeldenswaard dat de FCC alleen AT&T-snelheden tot 45 Mbps heeft gemeten, wat betekent dat er geen rekening werd gehouden met de “ultrasnelle” glasvezelsnelheid. Aangezien glasvezelverbindingen veel betrouwbaarder zijn dan DSL, verwachten we dat deze bevindingen de komende jaren alleen maar zullen verbeteren.
Welk AT&T-abonnement u ook heeft, u kunt erop rekenen dat u de snelheid krijgt waarvoor u betaalt.
Heeft AT&T datalimieten?
AT&T datalimieten variëren van verschillende soorten diensten. De AT&T DSL-service heeft een datalimiet van 150 GB. Het AT&T Fixed Wireless Internet heeft een datalimiet van 250 GB. En de aangeboden AT&T Internet Speed Tiers hebben een datalimiet van 1 TB. De gemiddelde Amerikaan die terloops wil browsen, kan kiezen voor DSL of vast draadloos internet. Je hebt de datalimiet van 1 TB nodig als er veel apparaten worden gebruikt voor streaming en gaming.
Waar is AT&T internet beschikbaar?
Beperkte beschikbaarheid in 21 staten, met een groeiend glasvezelnetwerk.
Helaas is de beschikbaarheid van AT&T vrij beperkt, met slechts 21 staten die toegang hebben tot hun service.
Het goede nieuws? Als je het geluk hebt om het te hebben, is de kans op een glasvezelverbinding veel groter in vergelijking met andere breedbandaanbieders zoals CenturyLink en Frontier. En zelfs als u geen glasvezel heeft, zou AT&T-internet meer dan voldoende moeten zijn voor gemiddeld gebruik.
Andere factoren om te overwegen
Eenvoudige apparatuur
Basisuitrusting die u rechtstreeks bij AT&T moet huren of kopen.
Voor het instellen van uw internetservice met AT&T is AT&T's Wi-Fi Gateway vereist, een modem/router-combinatieapparaat van AT&T dat wordt gebruikt om uw apparaten met internet te verbinden.
Hoewel sommige abonnementen deze gateway zonder extra kosten kunnen bevatten, vereisen de meeste dat u $ 10 extra per maand betaalt. En aangezien AT&T u niet toestaat uw eigen apparatuur te gebruiken, is de enige manier om deze maandelijkse kosten te omzeilen door de gateway vooraf te kopen (tot $ 100). Hoewel deze forse kosten vooraf uw portemonnee in eerste instantie kunnen schaden, bespaart u later honderden.
AT&T begeleidt u bij de specifieke apparatuurbehoeften van uw huis en professionals kunnen het systeem installeren. Het bedrijf biedt ook een optie voor zelfinstallatie met een gedetailleerde gids en voldoende middelen.
Contracten en vergoedingen
Transparante vergoedingen en een minimale verbintenis van 12 maanden, waarbij de kosten doorgaans stijgen na die periode.
AT&T vereist een contract van 12 maanden voor al zijn internetplannen, met een pro rata voortijdige beëindigingsvergoeding van $ 180 als u besluit te annuleren voordat het jaar om is.
Hoewel elk abonnement anders is, zullen de meeste duurder worden nadat de promotieperiode van 12 maanden voorbij is. Gelukkig is AT&T een van de meer transparante providers en geeft het duidelijk aan wat die prijs voor het tweede jaar zal zijn in de aanbiedingsdetails voordat je vastzit.
Er zijn ook een paar kosten wanneer u zich voor het eerst aanmeldt – $ 35 zelfinstallatiekosten en $ 99 professionele installatie. Als u zich echter aanmeldt met een kwalificerende bundel, kunnen de installatiekosten worden kwijtgescholden.
Opmerkelijke kosten
Leasekosten voor apparatuur: tot $10 per maand.*$99 professionele installatie*$35 activering (zelfinstallatie)*
*Soms wordt afgezien van bepaalde pakketten of online bestellingen.
Tv-bundels: AT&T U-verse en DIRECTV
AT&T U-verse en DIRECTV-bundelopties beschikbaar met landelijke beschikbaarheid
< p>Als uw huis naast internet ook tv-service nodig heeft, kunt u beide bundelen voor een betere prijs. Het bundelen van AT&T-internet met AT&T TV of DIRECTV begint meestal rond de $ 90 per maand en wordt geleverd met gratis installatie.
Het kopen van een individueel DIRECTV-pakket begint bij 155+ kanalen voor $ 50 per maand. DIRECTV is een satellietdienst, wat betekent dat het landelijk beschikbaar is. Het biedt ook enkele van de beste opties voor sportfans.
AT&T TV-pakketten beginnen onafhankelijk bij 65+ kanalen voor $ 50 per maand. Met AT&T TV hangt de beschikbaarheid af van uw locatie, net als de exacte bundelaanbiedingen. Aangezien het goedkoopste AT&T TV-abonnement echter begint bij $ 50, raden we aan om naar andere tv-streamingservices te kijken, zoals YoutubeTV, die meer kanalen aanbieden tegen vergelijkbare kosten.
Hoe scoort AT&T voor klantenservice?
AT&T scoort bovenaan bij concurrenten voor klantenservice
De klantenservice van AT&T blijft beter presteren dan elke internetserviceprovider en eindigt aan de top in elke markt waarin het actief is – Zuid, West en Noord-Centraal.
In de meest recente Internet Satisfaction Study van J.D. Power behaalde AT&T een perfecte score in Customer Service en overtreft het de topaanbieders zoals CenturyLink, Xfinity en Spectrum. Bovendien behaalde AT&T over de hele linie perfecte scores op het gebied van communicatie en promoties, evenals op facturering en betaling. Dit is geen gemakkelijke opgave, aangezien geen enkele andere provider een perfecte score heeft behaald op een van deze drie factoren.
Waar AT&T tekortschiet in contracten en prijzen voor het tweede jaar, compenseert het in de manier waarop het zijn klanten behandelt en reageert gedurende deze periode.
Hoe scoort AT&T voor klanttevredenheid?
AT&T staat op nummer 2 voor klanttevredenheid bij concurrerende internetproviders
Volgens het ACSI Telecommunications Report 2019 staat AT&T Internet als nr. 2 voor klanttevredenheid, en koploper op populaire kabelinternetproviders zoals Optimum, Spectrum en Comcast Xfinity. De enige service die hoger scoort, Verizon Fios, is glasvezelinternet.
Het rapport koppelt de klanttevredenheid van AT&T Internet aan de uitbreiding van zijn glasvezeldienst, maar de verkopers van het bedrijf kunnen ook een positieve invloed hebben op de score. De vertegenwoordigers waarmee we spraken waren vriendelijk, behulpzaam en geduldig met onze vragen. Ze hebben ons ook nooit onder druk gezet om te kopen of aan de telefoon te blijven.
AT&T vs. andere concurrenten
Startprijs | Beschikbaarheid | Downloadsnelheden | Verbinding | Contract | ||
AT&T | $50 | 21 staten | 768 – 940 mbps | DSL, glasvezel | 1 jaar | |
CenturyLink | $49 | 1,5 Mbps – 940 Mbps | DSL, glasvezel | Geen | ||
Xfinity< /td> | $20 | 40 staten | 25 Mbps – 940 Mbps | Kabel, glasvezel | 1 jaar | |
Spectrum | $50 | 46 staten | 30 Mbps – 940 Mbps | Kabel | td> | Geen |
*Prijzen voor stand-alone internetservice, actueel op het moment van publicatie. Prijzen kunnen per locatie verschillen. De duur van het contract kan variëren en is onderhevig aan de hierboven vermelde startprijs.
Wat is het beste abonnement van AT&T en hoeveel kost het?
Het beste abonnement van AT&T is hun Internet 1000-abonnement, mogelijk gemaakt door AT&T Fiber. Je krijgt een verbindingssnelheid van 1000 Mbps. Het begint bij $ 50 per maand, exclusief belastingen, toeslagen of toeslagen.
Waar is AT&T beschikbaar?
AT&T is beschikbaar in 21 staten, waaronder Alabama, Arkansas, Californië, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, North Carolina, Nevada, Ohio, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas en Wyoming. Er zijn specifieke gebieden in elk van de staten waar AT&T glasvezelinternetdiensten levert. Het is nog niet landelijk.
Waar het op neerkomt
AT&T biedt een breed scala aan internetabonnementen, en u zult er zeker een vinden die aan uw behoeften voldoet, of u nu op internet surft of een hoger snelheid voor gamen, streamen of thuiswerken. U kunt het standaard AT&T-internet of AT&T Fiber-internet krijgen voor verbluffende snelheden. AT&T heeft de beste klantenservice. Als je vragen of opmerkingen hebt, bel dan hun klantenservicenummer. De medewerkers van de klantenservice helpen u graag op alle mogelijke manieren.
Verwante onderwerpen:
Cloud Internet of Things-beveiligingsdatacenters