Anfang dieses Monats sprach Jim Cramer von CNBC in seiner Talkshow “Mad Money” über Cisco Systems. Einer der Märkte, die er häufig diskutiert, ist der Bereich der Zusammenarbeit, und er nannte eine kürzlich erschienene Cisco Webex TV-Werbung “ziemlich überzeugend”. Nachdem er den Kommentar abgegeben hatte, sah ich mir die Anzeige an und stimmte Cramer zu, da sie einen Großteil der jüngsten Innovation der Webex-Gruppe hervorhob.
Käufer über die Neuerungen aufzuklären kann schwierig sein, aber ihnen zu zeigen, wie diese Dinge verwendet werden können, kann noch schwieriger sein. Die realen Anwendungsfälle machen die Anzeige meiner Meinung nach überzeugend.
Als Analyst und IT-Profi beschäftige ich mich schon seit den Tagen der Videokarren mit Kollaborationstools. Ich kann mich in dieser Zeit an kein Jahr erinnern, in dem es so viel Innovation gegeben hat wie im vergangenen. Ein Großteil der jüngsten Innovationen wurde durch die zunehmende Abhängigkeit von diesen Tools angetrieben, und viele Menschen waren aufgrund der Pandemie gezwungen, aus der Ferne zu arbeiten. Eine der Herausforderungen für Anbieter wie Cisco besteht darin, den Käufern all die neuen Funktionen auszusetzen, die in den letzten Monaten hinzugefügt wurden. Wenn man den Markt nicht Tag für Tag verfolgt, wie ich es als Marktforschungsanalyst tue, ist es unmöglich, diese zu kennen.
Webex-Innovation auf dem Display
Die Anzeige, auf die sich Cramer bezog, ist auf YouTube zu finden und zeigt, wie das McLaren F1-Rennteam Webex verwendet. Hier sind einige der neuesten Funktionen, die im Produkt enthalten sind, von denen viele Menschen nichts wissen.
Neue Geräte.Nach acht Sekunden meldet sich eine McLaren-Person namens Zak am neuen Cisco Deskpro-Endpunkt an. Auf dem Bildschirm heißt es, dass Zak auf den Bildschirm tippen oder die Webex-App öffnen kann, um loszulegen. Im vergangenen Jahr hat Webex eine Reihe neuer Endpunkte eingeführt, die nahtlos mit der Software zusammenarbeiten, um die Verwendung der Technologie zu vereinfachen. Apple ist in diesem Bereich mit Verbrauchertechnologie nahezu perfekt, und Cisco macht dasselbe mit Unternehmenstechnologie.
Mobile App. In der Vergangenheit dachten die meisten Anbieter von Collaboration zuerst an Desktops, während Mobilgeräte erst später hinzukamen. Jetzt, wo alle von überall arbeiten, muss die mobile Erfahrung genauso gut oder besser sein als die des Desktops. An der 16-Sekunden-Marke des Videos können Sie eine Person sehen, die mit sechs anderen Teilnehmern auf ihrem Handy geht und Webexing macht. Ich habe Webex Mobile verwendet und finde die Erfahrung einfach und intuitiv.
Umfrage. Nach 18 Sekunden führt das McLaren-Team eine Umfrage über Webex durch. Was auf dem Bildschirm zu sehen ist, ist die Integration von Slido, einer kürzlich von Cisco übernommenen Akquisition, die die Interaktion mit dem Publikum erleichtert. Mit Slido könnte der Moderator der Sitzung etwa fragen: “Wer hat die besten Fans?” und die Befragten können ihre Antwort eingeben. Die Popularität der Antwort spiegelt sich in der Schriftgröße wider. Anscheinend hat Australien die besten Fans.
Echtzeitübersetzung.Wir arbeiten in einem globalen Umfeld und machen die Sprache bei Online-Meetings zum Problem – vor allem, wenn man zu schnell spricht, wie mir oft vorgeworfen wird. Nach 30 Sekunden wird die Konversation in vereinfachtes Chinesisch übersetzt, während der Sprecher auf Englisch spricht. Dies wurde auf einem Tisch mit einem Fingertipp aktiviert.
Rauschentfernung.Es gibt viele Fälle, in denen jemand einen Videoanruf führt und die Hintergrundgeräusche den Anruf stören. In diesem Fall befindet sich das McLaren-Teammitglied in einem Labor und die Leute arbeiten um sie herum. Normalerweise müsste die Person in dieser Situation den Raum verlassen und sich für den Anruf an einen ruhigen Ort begeben. Bei der 41-Sekunden-Marke im Video tippt die Person auf Rauschunterdrückung, und es werden alle Hintergrundgeräusche entfernt. Ich habe diese Funktion verwendet und kann bestätigen, dass sie wie angekündigt funktioniert. Noch ein Hinweis: Das Video zeigt, wie dies auf einem Cisco Deskpro durchgeführt wird, aber es ist auch in den Desktop- und mobilen Clients verfügbar.
Das Obige ist nur ein kleiner Ausschnitt der neuen Funktionen in Webex. Im vergangenen Monat veranstaltete Cisco eine Veranstaltung, bei der die neue Webex Suite und das modernisierte Logo eingeführt wurden. Stephanie Condon von ZDNet lieferte in diesem Beitrag eine Zusammenfassung der Veranstaltung. In ihrem Beitrag hob sie hervor, dass Webex seit letztem September 800 und seit März 400 neue Funktionen hinzugefügt hat. Videos wie das von McLaren sind eine effektive Möglichkeit, einige Funktionen hervorzuheben, aber es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Hausaufgaben machen, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen.
Kollaborationsplattformen wie die von Webex sind wichtig für hybrides Arbeiten. Käufer müssen verstehen, dass die heute verfügbaren Produkte Lichtjahre voraus sind als noch vor einem Jahr.
Mein Ratschlag ist, einen Kauf nicht auf der Grundlage des etablierten Anbieters oder der Tatsache, dass er mit anderer Software geliefert wird, zu tätigen. Viele der erweiterten Funktionen können die Produktivität erheblich steigern. Der richtige Anbieter trägt dazu bei, dass das Geschäft reibungslos und effizient läuft, während die falsche Wahl das Unternehmen zurückhält.
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