Tidligere på måneden diskuterede CNBCs Jim Cramer Cisco Systems i sit talkshow “Mad Money”. Et af de markeder, han ofte diskuterer, er samarbejdsrummet, og han kaldte en nylig Cisco Webex -tv -annonce “ganske overbevisende.” Efter at han havde kommenteret, så jeg annoncen og var enig med Cramer, fordi den fremhævede meget af den seneste innovation fra Webex -gruppen.
Det kan være svært at uddanne købere om, hvad der er nyt, men det kan være endnu vanskeligere at vise dem, hvordan disse ting kan bruges. Den virkelige verden-cases er, hvad jeg syntes gjorde annoncen overbevisende.
Som analytiker og IT-professionel før det har jeg kigget på samarbejdsværktøjer siden de dage, hvor videovognene rullede rundt. I løbet af den tid kan jeg ikke huske et år, hvor der har været så meget innovation som den sidste. Meget af den seneste innovation blev drevet af den øgede afhængighed af disse værktøjer, og mange mennesker blev tvunget til at arbejde eksternt på grund af pandemien. En af de udfordringer, som leverandører som Cisco har, er at udsætte købere for alle de nye funktioner, der er blevet tilføjet i de seneste måneder. Medmindre man følger markedet dag efter dag, som jeg gør som en markedsundersøgelsesanalytiker, ville det være umuligt at vide, hvad det er.
Webex -innovation på display
Annoncen, Cramer refererede til, kan findes på YouTube, og den fremhæver, hvordan McLaren F1 -racerteamet bruger Webex. Her er nogle af de seneste funktioner, der er inkluderet i produktet, som mange mennesker ikke er klar over.
Nye enheder. Ved otte-sekunders mærke logger en McLaren-person ved navn Zak på det nye Cisco Deskpro-endepunkt. På skærmen står der, at Zak kan trykke på skærmen eller åbne Webex -appen for at komme i gang. I løbet af det sidste år har Webex rullet en række nye slutpunkter ud, der fungerer problemfrit med softwaren for at gøre brugen af teknologien enkel. Apple er næsten perfekt på dette område med forbrugerteknologi, og Cisco gør det samme med virksomhedsteknologi.
Mobilapp. Historisk set tænkte de fleste samarbejdsleverandører på desktop først, idet mobilen var en eftertanke. Nu hvor alle arbejder overalt, skal mobiloplevelsen være lige så god eller bedre end skrivebordet. Ved videoens 16-sekunders mærke kan du se en person gå og Webexe på sin mobil med seks andre deltagere. Jeg har brugt Webex mobile og finder oplevelsen let og intuitiv.
Afstemning. Efter 18 sekunder kører McLaren -holdet en meningsmåling gennem Webex. Det, der ses på skærmen, er integrationen af Slido, et nyligt opkøb fra Cisco, der gør publikumsinteraktion lettere. Med Slido kunne sessionens vært spørge noget i retning af: “Hvem har de bedste fans”, og respondenterne kan skrive deres svar. Svarets popularitet afspejles af skrifttypens størrelse. Tilsyneladende har Australien de bedste fans.
Oversættelse i realtid. Vi arbejder i et globalt miljø, hvilket gør sprog til et problem med onlinemøder-især hvis man taler for hurtigt, som jeg ofte bliver anklaget for at gøre. Efter 30 sekunder viser det, at samtalen bliver oversat til forenklet kinesisk, mens højttaleren taler på engelsk. Dette blev aktiveret på et bord med et tryk på fingeren.
Støjfjerning. Der er mange tilfælde, hvor nogen er på et videoopkald, og baggrundsstøjen forstyrrer opkaldet. I dette tilfælde er McLaren -teammedlemmet på et laboratorium, og folk arbejder omkring dem. Normalt ville personen i denne situation skulle forlade rummet og gå stille hen til opkaldet. Ved 41-sekunders mærket i videoen trykker personen på Støjfjerning, og det eliminerer al baggrundsstøj. Jeg har brugt denne funktion og kan vidne om, at den fungerer som annonceret. Endnu en note: Videoen viser, at dette er udført på en Cisco Deskpro, men det er også tilgængeligt på desktop- og mobilklienter.
Ovenstående er blot et lille udsnit af de nye funktioner i Webex. I sidste måned afholdt Cisco en begivenhed, hvor den lancerede sin nye Webex Suite og moderniserede logo. ZDNets Stephanie Condon leverede et resumé af begivenheden i dette indlæg. I sit indlæg fremhævede hun, at Webex har tilføjet 800 nye funktioner siden sidste september og 400 siden marts. Videoer, f.eks. McLaren, er en effektiv måde at fremhæve nogle funktioner på, men det er afgørende, at virksomheder gør deres hjemmearbejde, når de træffer en købsbeslutning.
Samarbejdsplatforme som Webex er vigtige for hybridarbejde. Købere skal forstå, at de tilgængelige produkter i dag er lysår foran, hvad de var for bare et år siden.
Mit råd er ikke at foretage et køb baseret på, hvem den etablerede er, eller det faktum, at det følger med anden software. Mange af de avancerede funktioner kan gøre en betydelig forskel i produktivitet. Den rigtige leverandør vil hjælpe virksomheden med at køre problemfrit og effektivt, hvorimod det forkerte valg vil holde virksomheden tilbage.
Relaterede emner:
Netværk Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 