Tidigare denna månad diskuterade CNBC: s Jim Cramer Cisco Systems i sin “Mad Money” talkshow. En av de marknader han diskuterar ofta är samarbetsutrymmet, och han kallade en ny Cisco Webex TV -annons “ganska övertygande”. Efter att han kommenterat såg jag annonsen och höll med Cramer eftersom den belyste mycket av den senaste innovationen från Webex -gruppen.
Att utbilda köpare om vad som är nytt kan vara svårt, men att visa dem hur dessa saker kan användas kan vara ännu svårare. Verklighetsanvändningsfall är vad jag tyckte gjorde annonsen övertygande.
Som analytiker och IT-proffs innan dess har jag tittat på samarbetsverktyg sedan dagarna med rullvagnarna. Under den tiden kommer jag inte ihåg ett år då det har varit så mycket innovation som det senaste. Mycket av den senaste innovationen drevs av det ökade beroendet av dessa verktyg, och många människor tvingades arbeta på distans på grund av pandemin. En av utmaningarna som leverantörer som Cisco har är att exponera köpare för alla nya funktioner som har lagts till de senaste månaderna. Om man inte följer marknaden dag efter dag, som jag gör som marknadsundersökningsanalytiker, skulle det vara omöjligt att veta vad det är.
Webex -innovation på displayen
Annonsen som Cramer syftade på finns på YouTube, och den belyser hur McLaren F1 -raceteamet använder Webex. Här är några av de senaste funktionerna som ingår i produkten som många människor inte är medvetna om.
Nya enheter. Vid åtta sekunders märke loggar en McLaren-person som heter Zak in på den nya Cisco Deskpro-slutpunkten. På skärmen står det att Zak kan trycka på skärmen eller öppna Webex -appen för att komma igång. Under det senaste året har Webex lanserat ett antal nya slutpunkter som fungerar smidigt med programvaran för att göra det enkelt att använda tekniken. Apple är nästan perfekt på detta område med konsumentteknik, och Cisco gör detsamma med företagsteknik.
Mobilapp. Historiskt sett tänkte de flesta samarbetsleverantörer på skrivbordet först, med mobilen en eftertanke. Nu när alla arbetar överallt måste mobilupplevelsen vara lika bra eller bättre än skrivbordet. Vid 16 sekunders markering av videon kan du se en person gå och Webexa på sin mobil med sex andra deltagare. Jag har använt Webex mobile och tycker att upplevelsen är enkel och intuitiv.
Polling. Efter 18 sekunder kör McLaren -teamet en omröstning via Webex. Det som syns på skärmen är integrationen av Slido, ett nyligen förvärv av Cisco som underlättar publikinteraktion. Med Slido kan sessionens värd fråga något i stil med: “Vem har de bästa fansen”, och respondenterna kan skriva sitt svar. Svarets popularitet återspeglas av teckensnittets storlek. Tydligen har Australien de bästa fansen.
Realtidsöversättning. Vi arbetar i en global miljö, vilket gör språk till ett problem med onlinemöten-särskilt om man talar för snabbt, vilket jag ofta anklagas för. Efter 30 sekunder visar det att konversationen översätts till förenklad kinesiska, medan högtalaren talar på engelska. Detta aktiverades på en tabell med ett tryck på fingret.
Bullerborttagning. Det finns många fall när någon är på ett videosamtal och bakgrundsljudet stör samtalet. I det här fallet är McLaren -teammedlemmen i ett labb och människor arbetar runt dem. Vanligtvis skulle personen i denna situation behöva lämna rummet och gå tyst någonstans för samtalet. Vid 41-sekundersmärket i videon trycker personen på Noise Removal och det eliminerar allt bakgrundsljud. Jag har använt den här funktionen och kan intyga att den fungerar som annonserad. Ytterligare en anmärkning: videon visar att detta har gjorts på en Cisco Deskpro, men det är också tillgängligt på stationära och mobila klienter.
Ovanstående är bara en liten bit av de nya funktionerna i Webex. Förra månaden höll Cisco ett evenemang där det lanserade sin nya Webex Suite och moderniserade logotyp. ZDNets Stephanie Condon gav en sammanfattning av händelsen i detta inlägg. I sitt inlägg betonade hon att Webex har lagt till 800 nya funktioner sedan i september förra året och 400 sedan mars. Videor, som McLaren, är ett effektivt sätt att lyfta fram vissa funktioner, men det är viktigt att företag gör sina läxor när de fattar ett köpbeslut.
Samarbetsplattformar som Webex är viktiga för hybridarbete. Köpare måste förstå att de produkter som finns tillgängliga idag ligger ljusår före vad de var för bara ett år sedan.
Mitt råd är att inte göra ett köp baserat på vem den befattningshavande är eller det faktum att det följer med annan programvara. Många av de avancerade funktionerna kan göra en betydande skillnad i produktivitet. Rätt leverantör hjälper företaget att fungera smidigt och effektivt, medan fel val kommer att hålla företaget tillbaka.
Relaterade ämnen:
Nätverk Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 