AT&T vs. Spectrum internet: twee toonaangevende ISP's vergeleken

Door Danika Miller | 1 augustus 2021 — 06:00 GMT (07:00 BST) | Onderwerp: Netwerken

Het kan moeilijk zijn om de juiste internetprovider te vinden, vooral wanneer elk bedrijf alleen de goede delen van hun diensten benadrukt. We hebben twee van de beste internetproviders bekeken: AT&T en Spectrum, en hebben een compleet overzicht samengesteld voor consumenten zoals jij. We zijn hier om de score te vereffenen op Spectrum versus AT&T internet. We bekijken alle voor- en nadelen van elk bedrijf, welke functies ze bieden en nemen een kijkje in hun klantenservice. Op deze manier kunt u beslissen welk bedrijf het beste bij u of uw bedrijf past.

AT&T

  AT&T is het beste voor klantenservice en bundelingsopties.

Spectrum

  Spectrum wint in snelheid en betrouwbaarheid van de service.

Nu bekijken op Spectrum

AT&T vs. Spectrum-overzicht

< /tr>

Klantenservice

We zullen eerlijk zijn: de internetindustrie heeft een slechte reputatie als het gaat om klantenservice. Of het nu gaat om onjuiste facturering, doorverwezen worden door telefoonbomen, technici die niet komen opdagen of defecte verbindingen, zakendoen met uw internetprovider kan een nachtmerrie zijn. Maar als je verbinding uitvalt, is bellen ongeveer je enige optie. Om de pijn te minimaliseren, hebben we ons verdiept in beoordelingen van derden van J.D. Power, Consumer Reports en de American Satisfaction Index (ACSI), om de klantervaring te meten.

Wanneer de vraag wie de beste klantenservice heeft AT&T vs. Spectrum internet is, doet AT&T het beter, maar Spectrum volgt op de voet en verbetert. Het Telecommunicatierapport 2019-2020 van ACSI toont een jaar-op-jaar stijging van de klanttevredenheid voor Spectrum met 7% van een score van 59 naar 63, terwijl AT&T een daling van 1% liet zien van 69 naar 68. Het branchegemiddelde voor internetserviceproviders is 65. Uiteindelijk hebben beide bedrijven de reputatie redelijk en behulpzaam te zijn als het gaat om klantenservice. Uw eigen ervaring hangt af van uw lokale agenten.

Snelheidspakketten

< /tr>

< /tr>

De snelheidsopties die je bij beide providers hebt, zijn afhankelijk van waar je woont en welke technologie er in je buurt is. AT&T biedt zowel DSL- als glasvezelinternet aan, maar zelden in hetzelfde gebied. Hoewel het glasvezelnetwerk wijdverbreid is, is AT&T-glasvezel alleen beschikbaar in een beperkt aantal Amerikaanse postcodes. Bekijk hun live dekkingskaart om te controleren en ervoor te zorgen dat het glasvezelnetwerk uw gebied dekt. Je hebt een grotere kans om toegang te hebben tot AT&T's DSL, dat meerdere hogesnelheidsniveaus heeft, afhankelijk van je locatie. Een inwoner van een staat kan bijvoorbeeld de optie hebben van maximaal 100 Mbps, terwijl een paar staten boven een klant toegang kunnen hebben tot een hogere of lagere Mbps. AT&T heeft dezelfde prijs voor al hun internetklanten, $ 49,99, dus u betaalt hetzelfde, ongeacht de snelheid die u krijgt met DSL of glasvezel. Maar u zult blij zijn te weten dat AT&T de hoogste rang heeft gekregen in onze recensie van de beste DSL-internetbedrijven in de VS.

Spectrumklanten hebben alleen de mogelijkheid voor kabelinternet. Afhankelijk van uw locatie zullen de snelheidsmogelijkheden verschillen, maar klanten hebben keuzemogelijkheden tot 940 Mbps. De snelheid van Spectrum is geschikt voor zware internetgebruikers en grote huishoudens. Als u alleen maar e-mailt en op het web bladert, zullen de plannen van Spectrum een ​​overkill zijn. Maar gebruikers die online streamen, downloaden en spelen, zullen de royale start- en landingsbanen waarderen (vooral omdat de startprijs hetzelfde is als AT&T). En Spectrum koppelt deze hoge snelheden aan een onbeperkte datalimiet, wat ervoor zorgt dat gebruikers de aangeboden snelheden volledig kunnen benutten zonder zich zorgen te hoeven maken over extra kosten aan het einde van de maand. Als je huidige internet de laatste tijd traag aanvoelt, wil je misschien een aantal van onze tips proberen om je internetsnelheid te verhogen.

Bundelopties

Een van de voordelen van bundelen met AT&T is dat u geen telefoonabonnement hoeft toe te voegen om de beste promoties te krijgen. AT&T nam vorig jaar DirecTV over en de fusie opende de mogelijkheid om internet- en tv-diensten te bundelen om geld te besparen. In onze recensie van de beste tv-aanbieders vonden we DirecTV een favoriet bij fans. Het heeft een indrukwekkende DVR, geweldige sportprogramma's en zes kanaalpakketten om uit te kiezen. De tv-/internetbundel bevat een gratis jaar HBO Max en, als ze online worden besteld, krijgen klanten een AT&T Visa Reward-kaart van $ 300. En met de glasvezelinternetbundels van AT&T krijg je ook onbeperkt datagebruik.

Als u op zoek bent naar tv- en internetservice, zijn de opties van Spectrum niet zo genereus. Als u alleen die twee services bundelt, krijgt u alleen de lagere actieprijs. Hoewel dit niet zoveel aanmeldingsvoordelen biedt, houdt het de zaken eenvoudig en duidelijk. Klanten hoeven geen herinneringen in te stellen wanneer de gratis promoties verlopen, zodat ze kunnen verlengen of annuleren. Een van de meest aansprekende bundeldeals is de Triple Play Silver, het beschikt over 175+ kanalen met internet- en telefoonservice voor $ 124,97 per maand. -jarige contracten en hoge kosten voor vroegtijdige beëindiging.

Dus, wat past bij mij?

Internetbedrijven vergelijken

Begin met beschikbaarheid

Er is een vrij goede kans dat uw keuzes niet Spectrum versus AT&T internet zijn, aangezien het mogelijk is dat geen van beide uw adres zal bedienen. De Federal Communications Commission (FCC) meldt dat 85% van de Amerikaanse huishoudens twee of minder internetopties heeft. Grote kabelbedrijven vermijden opzettelijk concurrentie op plaatsen waar één aanbieder mogelijk al dominant aanwezig is. Als u op zoek gaat naar een internetservice, is het essentieel om eerst uit te zoeken welke providers uw adres zullen bedienen. U kunt dit controleren door het aan te sluiten op de websites van providers of door online bronnen zoals Allconnect te gebruiken. Als je eenmaal weet welke providers opties zijn, kun je ze gaan vergelijken.

Bepaal je snelheidsbehoeften

Aangezien u internetproviders vergelijkt, zijn snelheidsplannen waarschijnlijk het belangrijkste vergelijkingspunt. Om te weten welk abonnement het beste voor u is, moet u meten hoeveel snelheid uw huishouden nodig heeft. De FCC meldt dat 39 Mbps de mediane internetsnelheid voor thuis is. Na overleg met netwerkexperts en de snelheidsgids van de FCC hebben we een tool ontwikkeld waarmee u een basissnelheid kunt vinden die bij uw gebruik past.

Internetsnelheidsgids

We raden u aan die snelheid ook te koppelen aan een geschikte datalimiet. Lichte internetgebruikers hebben niet meer dan 500 GB aan data nodig. Als uw huishouden internet gebruikt voor meer veeleisende activiteiten (zoals gamen, bestanden downloaden en HD-streaming), bent u beter af met minimaal 1 TB aan maandelijkse gegevens.

De prijs holistisch bekijken

De beste deal zal niet zo eenvoudig zijn als de laagste prijs. De waarde van een internetpakket kent verschillende componenten. Vergoedingen en prijsstijgingen na het contract zijn verborgen aspecten die u uiteindelijk kosten kunnen maken. We raden aan om contracten zorgvuldig te lezen voor kleine vergoedingen en de prijs van uw abonnement nadat uw contract is afgelopen.

Ook het bundelen van kansen kan waarde toevoegen. U bespaart vaak minimaal $ 10 op elke service die u bundelt, en apparatuur ($ 5- $ 15 per maand) en installatiekosten (meer dan $ 100) worden kwijtgescholden in de meeste bundelpromoties.

AT&T vs. Spectrum , wie heeft de beste internetservice?

AT&T is het beste voor klantenservice en bundelingsopties, terwijl Spectrum wint in snelheid en betrouwbaarheid van de service. Maar als het erop aankomt, lijken internetproviders behoorlijk op elkaar, de beste internetprovider voor u hangt af van welke functies prioriteit hebben voor uw huishouden – of dat nu snelheid, prijs, bundelmogelijkheden, klantenservice of apparatuurmogelijkheden zijn . Misschien zijn noch AT&T noch Spectrum beschikbaar in uw regio, dus misschien wilt u onze beoordeling van alle Amerikaanse best beoordeelde providers bekijken voor persoonlijke vergelijkingen van de grootste providers van het land.

Moet ik mijn eigen router kopen?

Onze netwerkexperts raden de meeste mensen aan om hun eigen router aan te schaffen. U bespaart niet alleen geld op huurkosten (meestal $ 10- $ 15 per maand), maar het kan ook helpen om uw internetkwaliteit te verbeteren. De kans is groot dat al uw buren dezelfde voorraadapparatuur huren als u, en dat ze allemaal op dezelfde frequentie werken, waardoor het internetverkeer van iedereen wordt vertraagd. Je kunt routers voor vrijwel elke prijs vinden, maar we raden aan om minimaal $ 70 te investeren. We hebben vier favoriete draadloze routers gevonden voor alle soorten internetgebruikers.

Welke soorten internetverbindingen zijn er?

Er zijn een handvol verschillende soorten internet: kabel, DSL, glasvezel en satelliet. Het beste hangt af van wat u het meest waardeert van een provider. Kabelinternet maakt gebruik van coaxkabels die zijn ingebouwd in de infrastructuur van uw buurt. Het is het meest populaire type en je zult waarschijnlijk redelijke snelheden vinden voor redelijke prijzen. DSL maakt gebruik van bestaande telefoondraden en is over het algemeen minder betrouwbaar, maar met een wijdverbreide beschikbaarheid. Glasvezelinternet is de nieuwste technologie – het is supersnel en echt betrouwbaar, maar de beschikbaarheid is beperkt. Satelliet-internet is beschikbaar in alle 50 staten en op veel afgelegen locaties. Maar de snelheden zijn beperkt en de prijzen zijn niet concurrerend.

Door ZDNet aanbevolen

De beste internetsnelheidstesten De beste browsers voor privacy De beste Windows 10-laptops De beste telefoons om koop nu De beste cloudopslagservices De beste VPN-services De beste smartwatches voor Android-gebruikers Welke Mac is geschikt voor jou? Welk iPad-model past bij jou? Welk iPhone-model past bij jou?

Verwante onderwerpen:

Cloud Internet of Things-beveiligingsdatacenters

Door Danika Miller | 1 augustus 2021 — 06:00 GMT (07:00 BST) | Onderwerp: Netwerken