AT&T vs Spectrum internet: To førende internetudbydere sammenlignet

Af Danika Miller | 1. august 2021 – 06:00 GMT (07:00 BST) | Emne: Netværk

Det kan være svært at prøve at finde den rigtige internetudbyder, især når hvert selskab kun fremhæver de gode dele af deres tjenester. Vi kiggede på to af de bedste internetudbydere: AT & T og Spectrum og samlede et komplet overblik for forbrugere som dig. Vi er her for at afregne scoren på Spectrum vs. AT & T internet. Vi tager et kig på alle fordele og ulemper ved hvert selskab, hvilke funktioner de tilbyder, og kigger ind i deres kundeservice. På denne måde kan du beslutte, hvilket firma der passer bedst til dig eller din virksomhed.

AT & amp; T

AT & amp; T er bedst til kundeservice og bundtningsmuligheder.

Spektrum

Spektrum vinder i hastighed og driftssikkerhed.

Se nu på Spectrum

AT & amp; T vs. Spectrum Oversigt

< /tr>

Kundeservice

Vi vil være ærlige – internetindustrien har et dårligt ry, når det kommer til kundeservice. Uanset om det er forkert fakturering, at blive passeret gennem telefontræer, udeblivende teknikere eller defekte forbindelser, kan det være et mareridt at håndtere din internetudbyder. Men når din forbindelse går ud, er opkald omtrent din eneste mulighed. For at minimere smerten gravede vi ind i tredjepartsbedømmelser fra J.D. Power, Consumer Reports og American Satisfaction Index (ACSI) for at måle kundeoplevelsen.

Når spørgsmålet om, hvem der har den bedste kundeservice, er AT & T vs Spectrum internet, klarer AT & T sig bedre, men Spectrum følger tæt efter og forbedrer sig. Telekommunikationsrapporten 2019-2020 fra ACSI viser en stigning på 7% i forhold til sidste år i kundetilfredshed for Spectrum fra en score på 59 til 63, mens AT & T havde et fald på 1% fra 69 til 68. Branchens gennemsnit for internetudbydere er 65. I slutningen af ​​dagen har begge virksomheder ry for at være rimelige og hjælpsomme, når det kommer til kundeservice. Din egen erfaring afhænger af dine lokale agenter.

Hastighedspakker

< /tr>

< /tr>

De hastighedsmuligheder, du har, hos begge udbydere, varierer afhængigt af, hvor du bor, og hvilken teknologi der findes i dit kvarter. AT & T tilbyder både DSL og fiberoptisk internet, men sjældent i samme område. Selvom dets fibernet er udbredt, er AT & T -fiber kun tilgængelig i en begrænset mængde amerikanske postnumre. For at kontrollere og sikre, at fibernettet dækker dit område, skal du kigge på deres live dækningskort. Du har en større chance for at have adgang til AT & T's DSL, som har flere højhastighedsniveauer, afhængigt af din placering. For eksempel kan en beboer i en stat have mulighed for op til 100 Mbps – mens et par stater over en kunde kan have adgang til en højere eller lavere Mbps. AT & T har den samme pris for alle deres internetkunder, $ 49,99, så du betaler det samme, uanset hvilken hastighed du får med DSL eller fiber. Men du vil blive glad for at vide, at AT & T fik den øverste rang i vores anmeldelse af de bedste DSL -internetvirksomheder i USA

Spektrumkunder har kun mulighed for kabelinternet. Afhængigt af din placering vil hastighedsfunktionerne variere, men kunderne har valg på op til 940 Mbps. Spectrums hastighed henvender sig til tunge internetbrugere og store husstande. Hvis alt du gør er e -mail og webbrowsing, vil Spectrums planer være en overkill. Men brugere, der streamer, downloader og spiller online, vil sætte pris på de generøse landingsbaner (især fordi startprisen er den samme som AT & T). Og Spectrum parrer disse høje hastigheder med et ubegrænset datagrundlag, som sikrer, at brugerne fuldt ud kan udnytte de hastigheder, der tilbydes dem, uden at skulle bekymre sig om ekstra gebyrer i slutningen af ​​måneden. Hvis dit nuværende internet føles trægt på det seneste, kan du prøve nogle af vores tips til at øge din internethastighed.

Bundlingmuligheder

En af fordelene ved at kombinere med AT & T er, at du ikke behøver at tilføje en telefonplan for at få de bedste tilbud. AT & amp; T købte DirecTV sidste år, og fusionen åbnede mulighederne for at bundte internet- og tv -tjenester for at spare penge. I vores anmeldelse af de bedste tv -udbydere fandt vi, at DirecTV var en fanfavorit. Det har en imponerende DVR, fantastisk sportsprogrammering og seks kanalpakker at vælge imellem. Tv/internet -pakken inkluderer et gratis år med HBO Max, og hvis de bestilles online, får kunderne et AT & T Visa Reward -kort på $ 300. Og på AT & T's fiberinternetbundter får du også ubegrænset dataforbrug.

Hvis du leder efter tv og internettjeneste, er Spectrums muligheder ikke så generøse. Bundling bare disse to tjenester får dig kun den lavere salgsfremmende pris. Selvom dette ikke kommer med så mange logon-frynsegoder, holder det tingene enkle og ligetil. Kunder behøver ikke at angive påmindelser, når de gratis kampagner løber ud, så de enten kan forny eller annullere. En af de mest tiltalende bundtetilbud er Triple Play Silver, den har 175+ kanaler med internet og telefontjeneste til $ 124,97 pr. Måned, hvilket gør den til en bedre mulighed for prøvekørsler end AT & T, hvis planer alle kommer med en eller to -årskontrakter og stejle gebyrer for opsigelse tidligt.

Så, hvad er det rigtige for mig?

Sådan sammenlignes internetvirksomheder

Start med tilgængelighed

Der er en ganske god chance for, at dine valg ikke vil være Spectrum vs AT & T internet, da det er muligt, at ingen af ​​dem servicerer din adresse. Federal Communications Commission (FCC) rapporterer, at 85% af amerikanske husstande har to eller færre internetmuligheder. Store kabelfirmaer undgår bevidst konkurrence på steder, hvor en udbyder allerede kan have en dominerende tilstedeværelse. Når du går i gang med din søgning efter internettjeneste, er det vigtigt først at finde ud af, hvilke udbydere der servicerer din adresse. Du kan kontrollere ved at tilslutte den til udbyderes websteder eller ved at bruge online ressourcer som Allconnect. Når du ved, hvilke udbydere der er muligheder, kan du begynde at sammenligne dem.

Mål dine hastighedsbehov

Når du sammenligner internetudbydere, vil hastighedsplaner sandsynligvis være det vigtigste sammenligningspunkt. For at vide, hvilken plan der er bedst for dig, skal du måle, hvor meget hastighed din husstand har brug for. FCC rapporterer, at 39 Mbps er den mediane internethastighed i hjemmet. Efter at have rådført os med netværkseksperter og FCC's hastighedsguide har vi udviklet et værktøj til at hjælpe dig med at finde en basislinjehastighed, der passer til din brug.

Internet Speed ​​Guide

Vi anbefaler, at du også parrer denne hastighed med en passende datatilskud. Let internetbrugere behøver ikke mere end 500 GB data. Hvis din husstand bruger internettet til mere krævende aktiviteter (f.eks. Spil, download af filer og HD -streaming), har du det bedre med mindst 1 TB månedlige data.

Overvej prisen holistisk

Den bedste aftale er ikke lige så ligetil som den laveste pris. Værdien af ​​en internetpakke har flere komponenter at overveje. Gebyrer og prisstigninger efter kontrakt er skjulte aspekter, der kan koste dig nede. Vi anbefaler at læse kontrakter omhyggeligt for eventuelle små gebyrer og prisen på din plan, efter at din kontrakt er udløbet.

Bundling muligheder kan også tilføre værdi. Du sparer ofte mindst $ 10 på hver service, du bundter, og udstyr ($ 5- $ 15 månedligt) og installationsgebyrer (op til $ 100) frafalder i de fleste pakke-kampagner.

AT & T vs. Spectrum , hvem har den bedste internettjeneste?

AT & amp; T er bedst til kundeservice og bundtningsmuligheder, mens Spectrum vinder i hastighed og pålidelighed i servicen. Men når det kommer til stykket, ligner internetudbydere temmelig meget hinanden, den bedste internetudbyder for dig afhænger af, hvilke funktioner der prioriteres i din husstand – uanset om det er hastighed, pris, bundtningsmuligheder, kundeservice eller udstyrsfunktioner . Måske er hverken AT & T eller Spectrum tilgængelige i dit område, så du vil måske tjekke vores anmeldelse af alle USAs bedst bedømte udbydere for head-to-head sammenligninger af landets største udbydere.

Skal jeg købe min egen router?

Vores netværkseksperter anbefaler, at de fleste køber deres egen router. Du sparer ikke kun penge på lejeafgifter (typisk $ 10- $ 15 hver måned), men det kan også hjælpe med at øge din internetkvalitet. Der er en god chance for, at alle dine naboer lejer det samme lagerudstyr som dig, og de opererer alle på samme frekvens – hvilket bremser alles internettrafik. Du kan finde routere til stort set alle prispunkter, men vi anbefaler at investere mindst $ 70. Vi fandt fire foretrukne trådløse routere til alle slags internetbrugere.

Hvilke typer internetforbindelser er der?

Der er en håndfuld forskellige internettyper-kabel, DSL, fiberoptik og satellit. Det bedste afhænger af, hvad du værdsætter mest fra en udbyder. Kabelinternet bruger koaksialkabler indbygget i infrastrukturen i dit kvarter. Det er den mest populære type, og du vil sandsynligvis finde rimelige hastigheder til rimelige priser. DSL bruger eksisterende telefonledninger og er generelt mindre pålidelig, men med udbredt tilgængelighed. Fiberoptisk internet er den nyeste teknologi-det er superhurtigt og virkelig pålideligt, men tilgængeligheden er begrænset. Satellitinternet er tilgængeligt i alle 50 stater og mange fjerntliggende steder. Men dens hastigheder er begrænsede, og priserne er ikke konkurrencedygtige.

ZDNet anbefaler

De bedste internethastighedstest De bedste browsere til beskyttelse af personlige oplysninger De bedste Windows 10 -bærbare computere De bedste telefoner til køb nu De bedste cloud storage -tjenester De bedste VPN -tjenester De bedste smartwatches til Android -brugere Hvilken Mac er den rigtige for dig? Hvilken iPad -model er den rigtige for dig? Hvilken iPhone -model er den rigtige for dig?

Relaterede emner:

Cloud Internet of Things Security Data Centers

Af Danika Miller | 1. august 2021 – 06:00 GMT (07:00 BST) | Emne: Netværk