AT&T vs. Spectrum Internet: Zwei führende ISPs im Vergleich

Von Danika Miller | 1. August 2021 — 06:00 GMT (07:00 BST) | Thema: Netzwerk

Die Suche nach dem richtigen Internetanbieter kann schwierig sein, insbesondere wenn jedes Unternehmen nur die guten Teile seiner Dienstleistungen hervorhebt. Wir haben uns zwei der führenden Internetanbieter angesehen: AT&T und Spectrum und eine vollständige Übersicht für Verbraucher wie Sie zusammengestellt. Wir sind hier, um die Punktzahl zwischen Spectrum und AT&T Internet zu begleichen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, welches Unternehmen am besten zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen passt.

AT&T

  AT&T ist am besten für Kundenservice und Bündelungsoptionen geeignet.

Spectrum

  Spectrum gewinnt an Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Dienstes.

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AT&T vs. Spectrum Übersicht

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Kundendienst

Seien wir ehrlich – die Internetbranche hat einen schlechten Ruf, wenn es um Kundenservice geht. Egal, ob es sich um eine falsche Abrechnung, das Durchlaufen von Telefonbäumen, nicht angezeigte Techniker oder fehlerhafte Verbindungen handelt, der Umgang mit Ihrem Internetanbieter kann ein Albtraum sein. Aber wenn Ihre Verbindung ausfällt, ist Anrufen Ihre einzige Option. Um den Schmerz zu minimieren, haben wir uns die Bewertungen von Drittanbietern von J.D. Power, Consumer Reports und dem American Satisfaction Index (ACSI) angesehen, um die Kundenerfahrung zu messen.

Wenn die Frage nach dem besten Kundenservice AT&T vs. Spectrum Internet lautet, schneidet AT&T besser ab, aber Spectrum folgt dicht dahinter und verbessert sich. Der Telekommunikationsbericht 2019-2020 von ACSI zeigt einen Anstieg der Kundenzufriedenheit für Spectrum um 7 % im Vergleich zum Vorjahr von 59 auf 63, während AT&T einen Rückgang von 1 % von 69 auf 68 verzeichnete. Der Branchendurchschnitt für Internetdienstanbieter ist 65. Letztendlich haben beide Unternehmen den Ruf, vernünftig und hilfsbereit zu sein, wenn es um den Kundenservice geht. Ihre eigene Erfahrung hängt von Ihren lokalen Agenten ab.

Geschwindigkeitspakete

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Die Geschwindigkeitsoptionen, die Sie bei beiden Anbietern haben, hängen davon ab, wo Sie wohnen und welche Technologie in Ihrer Nähe vorhanden ist. AT&T bietet sowohl DSL- als auch Glasfaser-Internet an, jedoch selten im gleichen Bereich. Während das Glasfasernetz weit verbreitet ist, ist AT&T-Glasfaser nur in einer begrenzten Anzahl von US-Postleitzahlen verfügbar. Um zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Glasfasernetz Ihr Gebiet abdeckt, werfen Sie einen Blick auf die Live-Abdeckungskarte. Sie haben eine höhere Chance, Zugang zu DSL von AT&T zu haben, das je nach Standort über mehrere Hochgeschwindigkeitsstufen verfügt. Beispielsweise kann ein Einwohner eines Bundesstaates die Möglichkeit haben, bis zu 100 Mbit/s zu erreichen – während einige Bundesstaaten über einem Kunden Zugang zu höheren oder niedrigeren Mbit/s haben. AT&T hat für alle seine Internetkunden den gleichen Preis von 49,99 USD, sodass Sie unabhängig von der Geschwindigkeit, die Sie mit DSL oder Glasfaser erhalten, gleich viel bezahlen. Aber Sie werden sich freuen zu erfahren, dass AT&T in unserem Testbericht über die besten DSL-Internetunternehmen in den USA den Spitzenplatz belegt hat.

Spectrum-Kunden haben nur die Option für Kabel-Internet. Je nach Standort unterscheiden sich die Geschwindigkeitsfunktionen, aber Kunden haben die Wahl zwischen bis zu 940 Mbit/s. Die Geschwindigkeit von Spectrum richtet sich an starke Internetnutzer und große Haushalte. Wenn Sie nur E-Mails senden und im Internet surfen, sind die Pläne von Spectrum ein Overkill. Aber Benutzer, die online streamen, herunterladen und spielen, werden die großzügigen Start- und Landebahnen zu schätzen wissen (vor allem, weil der Startpreis der gleiche wie bei AT&T ist). Und Spectrum paart diese hohen Geschwindigkeiten mit einem uneingeschränkten Datenvolumen, das sicherstellt, dass die Benutzer die ihnen angebotenen Geschwindigkeiten voll ausschöpfen können, ohne sich am Ende des Monats um zusätzliche Gebühren kümmern zu müssen. Wenn Ihr aktuelles Internet in letzter Zeit träge ist, sollten Sie einige unserer Tipps ausprobieren, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu erhöhen.

Bündelungsoptionen

Einer der Vorteile der Bündelung mit AT&T besteht darin, dass Sie keinen Telefonplan hinzufügen müssen, um die besten Werbeaktionen zu erhalten. AT&T hat DirecTV im vergangenen Jahr übernommen und der Zusammenschluss eröffnet die Möglichkeiten, Internet- und TV-Dienste zu bündeln, um Geld zu sparen. In unserer Überprüfung der besten TV-Anbieter haben wir festgestellt, dass DirecTV ein Liebling der Fans ist. Es hat einen beeindruckenden DVR, großartige Sportprogramme und sechs Kanalpakete zur Auswahl. Das TV-/Internet-Paket beinhaltet ein kostenloses Jahr HBO Max, und bei Online-Bestellung erhalten Kunden eine AT&T Visa Reward-Karte im Wert von 300 USD. Und bei den Glasfaser-Internet-Paketen von AT&T erhalten Sie außerdem unbegrenzte Datennutzung.

Wenn Sie nach TV- und Internetdiensten suchen, sind die Optionen von Spectrum nicht so großzügig. Wenn Sie nur diese beiden Dienste bündeln, erhalten Sie nur den niedrigeren Aktionspreis. Dies bietet zwar nicht so viele Anmeldevorteile, hält die Dinge jedoch einfach und unkompliziert. Kunden müssen keine Erinnerungen festlegen, wenn die kostenlosen Werbeaktionen auslaufen, damit sie entweder verlängern oder stornieren können. Eines der attraktivsten Bundle-Angebote ist das Triple Play Silver. Es bietet über 175 Kanäle mit Internet- und Telefondienst für 124,97 $ pro Monat -Jahresverträge und hohe Gebühren für eine vorzeitige Kündigung.

Was ist also das Richtige für mich?

So vergleichen Sie Internetunternehmen

Start mit Verfügbarkeit

Es besteht eine ziemlich gute Chance, dass Ihre Auswahl nicht Spectrum vs. AT&T-Internet ist, da es möglich ist, dass keiner Ihre Adresse bedient. Die Federal Communications Commission (FCC) berichtet, dass 85 % der US-Haushalte über zwei oder weniger Internetoptionen verfügen. Große Kabelunternehmen vermeiden bewusst den Wettbewerb dort, wo ein Anbieter möglicherweise bereits eine dominierende Präsenz hat. Wenn Sie mit der Suche nach Internetdiensten beginnen, müssen Sie zunächst herausfinden, welche Anbieter Ihre Adresse bedienen. Sie können dies überprüfen, indem Sie es in die Websites der Anbieter einbinden oder Onlineressourcen wie Allconnect verwenden. Sobald Sie wissen, welche Anbieter Optionen sind, können Sie sie vergleichen.

Messen Sie Ihren Geschwindigkeitsbedarf

Wenn Sie Internetanbieter vergleichen, sind Geschwindigkeitspläne wahrscheinlich der wichtigste Vergleichspunkt. Um herauszufinden, welcher Plan für Sie am besten geeignet ist, müssen Sie abschätzen, wie viel Geschwindigkeit Ihr Haushalt benötigt. Die FCC gibt an, dass 39 Mbit/s die durchschnittliche Internetgeschwindigkeit zu Hause ist. Nach Rücksprache mit Netzwerkexperten und dem Geschwindigkeitsleitfaden der FCC haben wir ein Tool entwickelt, mit dem Sie eine Basisgeschwindigkeit finden können, die zu Ihrer Nutzung passt.

Ratgeber zur Internetgeschwindigkeit

Wir empfehlen Ihnen, diese Geschwindigkeit auch mit einem entsprechenden Datenvolumen zu kombinieren. Leichte Internetnutzer benötigen nicht mehr als 500 GB Daten. Wenn Ihr Haushalt das Internet für anspruchsvollere Aktivitäten nutzt (wie Spiele, das Herunterladen von Dateien und HD-Streaming), sind Sie mit mindestens 1 TB monatlicher Datenmenge besser dran.

Betrachten Sie den Preis ganzheitlich

Das beste Angebot ist nicht so einfach wie der niedrigste Preis. Der Wert eines Internetpakets hat mehrere zu berücksichtigende Komponenten. Gebühren und Preiserhöhungen nach Vertragsabschluss sind versteckte Aspekte, die Sie auf der ganzen Linie kosten könnten. Wir empfehlen Ihnen, die Verträge nach Ablauf Ihres Vertrages sorgfältig auf kleine Gebühren und den Preis Ihres Plans zu lesen.

Auch die Bündelung von Möglichkeiten kann einen Mehrwert bieten. Sie sparen oft mindestens 10 $ bei jedem gebündelten Service, und bei den meisten Paketaktionen entfallen Geräte (5 bis 15 $ pro Monat) und Installationsgebühren (über 100 $).

AT&T vs. Spectrum , wer hat den besten Internet-Service?

AT&T ist am besten für Kundenservice und Bündelungsoptionen geeignet, während Spectrum in Bezug auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Dienstes gewinnt. Aber wenn es darauf ankommt, sind sich Internetanbieter ziemlich ähnlich, der beste Internetanbieter für Sie hängt davon ab, welche Funktionen für Ihren Haushalt Priorität haben – sei es Geschwindigkeit, Preis, Bündelungsmöglichkeiten, Kundenservice oder Ausstattungsfunktionen . Vielleicht sind weder AT&T noch Spectrum in Ihrer Nähe verfügbar. Sehen Sie sich also unsere Übersicht aller am besten bewerteten Anbieter in den USA an, um einen direkten Vergleich der größten Anbieter des Landes zu erhalten.

Sollte ich meinen eigenen Router kaufen?

Unsere Netzwerkexperten empfehlen den meisten Menschen, einen eigenen Router zu kaufen. Sie sparen nicht nur Geld bei den Mietgebühren (normalerweise 10 bis 15 USD pro Monat), sondern können auch dazu beitragen, Ihre Internetqualität zu verbessern. Es besteht eine gute Chance, dass alle Ihre Nachbarn die gleichen Lagergeräte mieten wie Sie, und sie alle arbeiten mit der gleichen Frequenz – was den Internetverkehr aller verlangsamt. Sie können Router zu fast jedem Preis finden, aber wir empfehlen, mindestens 70 US-Dollar zu investieren. Wir haben vier bevorzugte WLAN-Router für alle Arten von Internetnutzern gefunden.

Welche Arten von Internetverbindungen gibt es?

Es gibt eine Handvoll verschiedener Internetarten – Kabel, DSL, Glasfaser und Satellit. Das Beste hängt davon ab, was Sie von einem Anbieter am meisten schätzen. Kabel-Internet verwendet Koaxialkabel, die in die Infrastruktur Ihrer Nachbarschaft eingebaut sind. Es ist der beliebteste Typ und Sie werden wahrscheinlich faire Geschwindigkeiten zu vernünftigen Preisen finden. DSL verwendet vorhandene Telefonleitungen und ist im Allgemeinen weniger zuverlässig, aber weit verbreitet. Glasfaser-Internet ist die neueste Technologie — es ist superschnell und wirklich zuverlässig, aber die Verfügbarkeit ist begrenzt. Satelliten-Internet ist in allen 50 Staaten und an vielen abgelegenen Orten verfügbar. Aber die Geschwindigkeiten sind begrenzt und die Preise sind nicht wettbewerbsfähig.

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Von Danika Miller | 1. August 2021 — 06:00 GMT (07:00 BST) | Thema: Netzwerke