AT&T vs Spectrum internett: To ledende Internett -leverandører sammenlignet

Av Danika Miller | 1. august 2021 – 06:00 GMT (07:00 BST) | Tema: Nettverk

Å prøve å finne den riktige internettleverandøren kan være vanskelig, spesielt når hvert selskap bare fremhever de gode delene av tjenestene sine. Vi tok en titt på to av de beste internettleverandørene: AT & T og Spectrum, og samlet en komplett oversikt for forbrukere som deg. Vi er her for å avgjøre poengsummen på Spectrum vs. AT & T internett. Vi tar en titt på alle fordeler og ulemper ved hvert selskap, hvilke funksjoner de tilbyr, og kikker inn på deres kundeservice. På denne måten kan du bestemme hvilket selskap som vil passe best for deg eller din virksomhet.

AT & amp; T

AT & T er best for kundeservice og muligheter for pakking.

Spectrum

Spectrum vinner i hastighet og pålitelighet for tjenesten.

Se nå på Spectrum

AT & amp; T vs. Spectrum Oversikt

< /tr>

Kundeservice

Vi skal være ærlige – internettindustrien har et dårlig rykte når det gjelder kundeservice. Enten det er feil fakturering, passering gjennom telefontrær, utestående teknikere eller feil tilkoblinger, kan det være et mareritt å ha kontakt med internettleverandøren din. Men når forbindelsen din går ut, er ringe omtrent det eneste alternativet. For å minimere smerten gravde vi oss inn i tredjepartsvurderinger fra J.D. Power, Consumer Reports og American Satisfaction Index (ACSI), for å måle kundeopplevelsen.

Når spørsmålet om hvem som har den beste kundeservicen er AT & T vs Spectrum internett, går AT & T bedre, men Spectrum følger tett etter og forbedrer seg. Telekommunikasjonsrapporten 2019-2020 fra ACSI viser en 7% økning i kundetilfredsheten for Spectrum fra år til år fra en score på 59 til 63, mens AT & T hadde en nedgang på 1% fra 69 til 68. Gjennomsnittet i bransjen for internettleverandører er 65. På slutten av dagen har begge selskapene et rykte på seg for å være rimelige og hjelpsomme når det gjelder kundeservice. Din egen erfaring vil avhenge av dine lokale agenter.

Hurtigpakker

< /tr>

< /tr>

Hastighetsalternativene du har, hos begge leverandørene, vil variere avhengig av hvor du bor og hvilken teknologi som finnes i nabolaget ditt. AT & T tilbyr både DSL og fiberoptisk internett, men sjelden i samme område. Selv om fibernettet er utbredt, er AT & T -fiber bare tilgjengelig i et begrenset antall amerikanske postnummer. For å sjekke og sørge for at fibernettet dekker området ditt, ta en titt på kartet for live dekning. Du har en større sjanse for å ha tilgang til AT & Ts DSL, som har flere høyhastighetsnivåer, avhengig av posisjonen din. For eksempel kan en innbygger i en stat ha muligheten til opptil 100 Mbps – mens noen få stater over en kunde kan ha tilgang til en høyere eller lavere Mbps. AT & T har samme pris for alle internettkundene sine, 49,99 dollar, så du betaler det samme uansett hvilken hastighet du får med DSL eller fiber. Men du vil gjerne vite at AT & T fikk topprangering i vår anmeldelse av de beste DSL -internettselskapene i USA

Spektrumkunder har bare mulighet for kabel -internett. Avhengig av hvor du befinner deg, vil hastighetsmulighetene variere, men kundene har valg på opptil 940 Mbps. Spectrums hastighet henvender seg til tunge internettbrukere og store husholdninger. Hvis alt du gjør er e -post og nettlesing, vil Spectrums planer være en overkill. Men brukere som streamer, laster ned og spiller online, vil sette pris på de sjenerøse rullebanene (spesielt fordi startprisen er den samme som AT & T). Og Spectrum kombinerer disse høye hastighetene med en ubegrenset datakvote, som sikrer at brukerne fullt ut kan utnytte hastighetene som tilbys dem uten å måtte bekymre seg for ekstra kostnader ved slutten av måneden. Hvis ditt nåværende internett føles tregt i det siste, kan det være lurt å prøve noen av tipsene våre for å øke internetthastigheten.

Bundlingsalternativer

En av fordelene med å pakke sammen med AT & T er at du ikke trenger å legge til en telefonabonnement for å få de beste kampanjene. AT & amp; T kjøpte DirecTV i fjor, og fusjonen åpnet mulighetene for å samle internett- og TV -tjenester for å spare penger. I vår anmeldelse av de beste TV -leverandørene fant vi at DirecTV var en fanfavoritt. Den har en imponerende DVR, flott sportsprogrammering og seks kanalpakker å velge mellom. TV/internett -pakken inkluderer et gratis år med HBO Max, og hvis du bestiller på nettet, får kundene et AT & T Visa Reward -kort på $ 300. Og på AT & Ts fiberinternettpakker får du også ubegrenset databruk.

Hvis du leter etter TV og internettjeneste, er Spectrums alternativer ikke like sjenerøse. Hvis du bare pakker sammen de to tjenestene, får du bare en lavere kampanjepris. Selv om dette ikke gir så mange påmeldingsfordeler, holder det ting enkelt og greit. Kunder trenger ikke å angi påminnelser når gratis kampanjer går tom, slik at de enten kan fornye eller avbryte. En av de mest tiltalende pakktilbudene er Triple Play Silver, den har 175+ kanaler med internett og telefontjeneste for $ 124,97 per måned. Det gjør det til et bedre alternativ for prøvekjøringer enn AT & T, hvis planer alle kommer med en eller to -årskontrakter og bratte gebyrer for å avslutte tidlig.

Så, hva er riktig for meg?

Hvordan sammenligne internettselskaper

Start med tilgjengelighet

Det er en ganske god sjanse for at valgene dine ikke vil være Spectrum vs. AT & T internett, siden det er mulig at ingen av dem vil betjene adressen din. Federal Communications Commission (FCC) rapporterer at 85% av amerikanske husholdninger har to eller færre internettalternativer. Store kabelselskaper unngår bevisst konkurranse på steder der en leverandør allerede kan ha en dominerende tilstedeværelse. Når du begynner på søket etter internettjeneste, er det viktig å først finne ut hvilke leverandører som vil betjene adressen din. Du kan sjekke det ved å koble det til leverandørenes nettsteder eller bruke elektroniske ressurser som Allconnect. Når du vet hvilke leverandører som er alternativer, kan du begynne å sammenligne dem.

Mål hastighetsbehovet

Når du sammenligner internettleverandører, vil hastighetsplaner sannsynligvis være det viktigste sammenligningspunktet. For å vite hvilken plan som er best for deg, må du måle hvor mye hastighet husstanden din trenger. FCC rapporterer at 39 Mbps er median hjemmehastighet for internett. Etter å ha rådført oss med nettverkseksperter og FCCs hastighetsguide, har vi utviklet et verktøy som hjelper deg med å finne en grunnlinjehastighet som passer din bruk.

Internetthastighetsguide

Vi anbefaler at du også kobler denne hastigheten til en passende datakvote. Lette internettbrukere trenger ikke mer enn 500 GB data. Hvis husstanden din bruker internett til mer krevende aktiviteter (som spill, nedlasting av filer og HD -streaming), vil du ha det bedre med minst 1 TB månedlige data.

Vurder prisen helhetlig

Det beste tilbudet vil ikke være like greit som den laveste prisen. Verdien av en internettpakke har flere komponenter å vurdere. Gebyrer og prisøkninger etter kontrakt er skjulte aspekter som kan koste deg nedover linjen. Vi anbefaler å lese kontrakter nøye for eventuelle små gebyrer og prisen på planen din etter at kontrakten er ute.

Bundling muligheter kan også gi verdi. Du sparer ofte minst $ 10 på hver tjeneste du pakker sammen, og utstyr ($ 5- $ 15 månedlig) og installasjonsgebyrer (opp til $ 100) frafalles i de fleste pakktilbud.

AT & T vs. Spectrum , hvem har den beste internettjenesten?

AT & T er det beste for kundeservice og pakking, mens Spectrum vinner i hastighet og pålitelighet. Men når det kommer til stykket, er internettleverandører ganske like hverandre, den beste internettleverandøren for deg vil avhenge av hvilke funksjoner som prioriteres i husstanden din – enten det er hastighet, pris, muligheter for pakking, kundeservice eller utstyrsmuligheter . Kanskje verken AT & T eller Spectrum er tilgjengelige i ditt område, så det kan være lurt å sjekke ut vår anmeldelse av alle USAs topprangerte tilbydere for sammenligninger av landets største leverandører.

Skal jeg kjøpe min egen ruter?

Våre nettverkseksperter anbefaler at de fleste kjøper sin egen ruter. Du vil ikke bare spare penger på leiegebyrer (vanligvis $ 10- $ 15 hver måned), men det kan også bidra til å øke internettkvaliteten din. Det er en god sjanse for at alle naboene dine leier det samme utstyret som deg, og de opererer alle på samme frekvens – noe som reduserer alles internettrafikk. Du kan finne rutere til stort sett alle prispunkter, men vi anbefaler å investere minst $ 70. Vi fant fire favoritt trådløse rutere for alle slags internettbrukere.

Hvilke typer internettforbindelser er det?

Det er en håndfull forskjellige internettyper-kabel, DSL, fiberoptisk og satellitt. Det beste vil avhenge av hva du verdsetter mest fra en leverandør. Kabel internett bruker koaksialkabler innebygd i infrastrukturen i nabolaget ditt. Det er den mest populære typen, og du vil sannsynligvis finne rimelige hastigheter til rimelige priser. DSL bruker eksisterende telefonkabler, og er generelt mindre pålitelig, men med utbredt tilgjengelighet. Fiberoptisk internett er den nyeste teknologien-den er superrask og veldig pålitelig, men tilgjengeligheten er begrenset. Satellitt -internett er tilgjengelig i alle 50 stater og på mange fjerntliggende steder. Men det er begrensede hastigheter, og prisene er ikke konkurransedyktige.

ZDNet anbefaler

De beste internetthastighetstestene De beste nettleserne for personvern De beste Windows 10 -bærbare datamaskinene De beste telefonene til kjøp nå De beste skylagringstjenestene De beste VPN -tjenestene De beste smartklokkene for Android -brukere Hvilken Mac passer for deg? Hvilken iPad -modell passer for deg? Hvilken iPhone -modell passer for deg?

Relaterte emner:

Cloud Internet of Things Security Data Centers

Av Danika Miller | 1. august 2021 – 06:00 GMT (07:00 BST) | Tema: Nettverk