Licht am Ende des Upgrade-Tunnels?
Neue Software zu erstellen ist nicht einfach.
Die Einführung für echte Menschen birgt auch Fallstricke.
Sie könnten jedoch denken, dass Microsoft genug Übung hat und bereit ist, mit allem und jedem umzugehen.
< p>Wenn es nur so einfach wäre.
Bei der Einführung von Windows 11 mit großem Getöse und Anstiftung zu ästhetischer Bewunderung musste Microsoft zugeben, dass nicht jeder PC seine neue Software ausführen kann.
Leider war sich das Unternehmen nicht ganz sicher, welche PCs in Frage kommen und welche auf den Müllhaufen würden.
Was macht ein erfahrenes Unternehmen in Zeiten wie diesen? Daher beschließt es, eine Frage-und-Antwort-Sitzung mit dem Titel “Windows 11-Upgrade- und Bereitstellungstools” durchzuführen.
Eine kluge moderne Idee, das. Eine Idee, die jedoch vollständig durchdacht werden muss.
Denn hier war Aria Carley, eine Microsoft Senior Program Managerin, die erklärte, dass sie von brillanten Leuten unterstützt wurde, die “90% Ihrer Fragen” beantworten könnten.
Ich gestehe, ein leichtes Frösteln zu verspüren. Welche Arten von Fragen wären in den 10 % enthalten? Etwas wie “Warum ist Windows 11 Windows 10X sehr ähnlich?”?
Carley begann damit, Intune zu rühmen und ein wenig (versuchten) Humor zu bieten: “Wenn Sie Intune heute nicht verwenden, ist das in Ordnung. Wir empfehlen es, aber wir verstehen, dass es andere Management-Tools gibt. Wir verzeihen Ihnen. Huh. Meistens.”
Bitte, ich bin ganz für Humor in dieser heißen Welt. Dies führte jedoch in Richtung Lehrer-erzählt-offen, was angesichts der Unruhe um wichtige Aspekte von Windows 11 vielleicht nicht der ideale Ton war.
Trotzdem habe ich durchgehalten. Aus dem Publikum kam eine Frage: Wenn ein Gerät nicht “ganz kompatibel” mit Windows 11 ist, wird ihm das Upgrade über Windows Update angeboten?
Carley gab zu, dass „es scheiße“ sei, dass einige – na ja, viele – Geräte nicht in Frage kommen. “Aber das Tolle, an das wir uns erinnern sollten, ist der Grund, warum wir dies tun, um die Geräte produktiver zu halten, ein besseres Erlebnis zu bieten und vor allem eine bessere Sicherheit als je zuvor zu bieten.”
“Was Sie oder Ihre Organisation vielleicht etwas Geld kosten kann”, fügte sie nicht hinzu.
Sie fuhr fort, zu sinnieren, dass Microsoft nicht wollte, dass seine Kunden in einem Zustand der Verwirrung darüber leben, ob ihr Gerät unterstützt wird oder nicht. Ihr Gerät, sagte sie, kann feststellen, ob es mit Windows 11 kompatibel ist, sodass Sie nicht einmal den Downloadvorgang starten müssen.
Die Berechtigungsvoraussetzungen für diese neue Windows-Version sind jedoch a Touch anspruchsvoller als bei früheren Iterationen.
Einige Kunden haben sich daher möglicherweise dieses Video angesehen und waren der Meinung, dass der Ton von Carley und ihren Moderatorenkollegen übermäßig in Richtung Unvollkommenheit tendierte.
Es fühlte sich etwas weniger an, die potenziellen Probleme der Kunden zu verstehen und etwas mehr daran interessiert zu sein, zu erklären, dass Microsoft wirklich ganz wunderbar ist. Es gab sogar Spott über, oh, die Medien. (Wer macht das?)
Natürlich habe ich mich bei der Struktur dieses AMA gefragt, was die Kunden von der relativen Ausgelassenheit der Moderatoren halten. Also schlüpfte ich in den YouTube-Kommentarbereich, um zu sehen, ob es eine spontane Reaktion gab. Seltsamerweise wurden die Kommentare deaktiviert.
Was seltsam erschien, wenn die ganze Idee darin bestand, von Kunden zu hören. Ich dachte, ich hätte einen Hinweis gefunden, als ich sah, dass dieses Video 33 “Gefällt mir”- und 206 “Gefällt mir”-Angaben hatte.
Außerdem waren Kommentare anscheinend ursprünglich aktiviert. Das heißt, bis die Leute anfingen zu kommentieren.
Windows Central berichtet, dass viele Kommentare nicht schmeichelhaft waren. Beispiel: “Viele dieser Antworten kommen sehr taub daher. Es sieht so aus, als ob Windows 11 ein weiteres Windows 8 sein wird.”
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