< p class="meta"> Di Aimee Chanthadavong | 2 agosto 2021 — 02:09 GMT (03:09 BST) | Argomento: Hardware
L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ha sostenuto l'idea proposta dalla Productivity Commission di introdurre uno schema di etichettatura che potrebbe aiutare i consumatori a prendere decisioni più informate sull'elettronica che acquistano in futuro.
“Piuttosto che una guida alla durata ampia, indicativa e non vincolante emessa da un regolatore, i consumatori, i fornitori e i produttori troverebbero un vantaggio molto maggiore da un'etichettatura prominente da parte dei produttori di una durata minima senza problemi”, il ACCC ha detto nella sua presentazione [PDF].
“Poiché i produttori hanno una conoscenza dettagliata dei materiali utilizzati e dei metodi di costruzione, sono in una posizione molto migliore per fornire queste informazioni ai consumatori”.
L'ACCC ha consigliato che se si dovesse adottare un tale approccio, l'etichetta non dovrebbe limitare le garanzie del consumatore. ma piuttosto si applicano come ulteriore garanzia insieme ai diritti del diritto dei consumatori e includono informazioni che indichino chiaramente un periodo previsto dall'acquisto che il prodotto dovrebbe funzionare senza guasti.
“Se implementato in modo appropriato, uno schema di etichettatura dei prodotti del produttore consentirà ai consumatori di prendere decisioni di acquisto più informate e potrebbe favorire una maggiore concorrenza tra marchi tra prodotti che normalmente non competono sulla durata del prodotto”, ha affermato l'ACCC.
La Commissione per la produttività in precedenza aveva suggerito, nell'ambito della sua indagine sul diritto alla riparazione, che uno schema di etichettatura potrebbe aiutare i consumatori a comprendere meglio la vita di un potenziale prodotto, dopo non essere stati in grado di trovare prove chiare che i produttori progettano deliberatamente i prodotti fallire presto.
“Potrebbe essere utile in alcuni schemi di etichettatura aiutare i consumatori a capire quanto sia facile riparare il loro prodotto e la sua durata”, ha affermato il mese scorso il commissario per la produttività Paul Lindwall.
Lindwall ha sottolineato che un tale schema di etichettatura esiste in Francia e potrebbe funzionare in Australia, soprattutto perché il costo per sostituire un prodotto è spesso inferiore rispetto a quello per la riparazione.
“La natura ad alta intensità di manodopera della riparazione è tale che il prezzo relativo della nuova elettronica (prodotta in massa in una fabbrica ad alta intensità di capitale) è diminuito rapidamente in termini reali, mentre i costi di riparazione sono cresciuti con il costo del lavoro”, ha affermato.
L'organismo di controllo dei consumatori, al contrario, si è opposto all'idea di introdurre un meccanismo di “super reclami” per i gruppi di consumatori, affermando che avrebbe un “profondo impatto” sulle risorse e sulle priorità esistenti di ACCC. Piuttosto, ha insistito sul fatto che i suoi “processi in corso” per affrontare eventuali problemi “emergenti” della legge australiana sui consumatori erano adeguati.
“La gestione di un super-denuncia… costringerebbe l'ACCC a depriorizzare i progetti e le priorità esistenti per raggiungere la scadenza imposta da un processo di super-reclami”, ha affermato.
“L'attuale processo dell'ACCC consente all'agenzia di identificare e reagire a potenziali problemi di ACL e di mercato identificati dai gruppi di consumatori e raccogliere prove in modo efficace, sia da queste organizzazioni che da più ampie informazioni di mercato. A questo proposito, consideriamo il processo di super-reclami proposto essere duplicati in quanto i presunti benefici sono già stati catturati dai meccanismi esistenti.”
Uno schema di etichettatura dei prodotti specifico per i dispositivi intelligenti è qualcosa che il Dipartimento degli affari interni ha preso in considerazione di introdurre come parte del suo impegno nell'ambito della strategia di sicurezza informatica 2020. Ha osservato che l'etichettatura dei prodotti per garantire un periodo minimo di sicurezza gli aggiornamenti potrebbero aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto più informate relative alla sicurezza informatica dei loro prodotti.
“Le etichette di sicurezza informatica possono aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto più informate nel punto vendita. Il governo sta cercando il feedback del settore su un'etichetta graduata simile alle valutazioni di efficienza energetica, un'”etichetta con data di scadenza” che indichi il periodo di tempo in cui un dispositivo intelligente è aggiornamenti di sicurezza garantiti, o lo status quo”, ha scritto nella sua presentazione [PDF].
Allo stesso tempo, il Dipartimento degli affari interni ha affermato che l'introduzione di standard di sicurezza informatica per i dispositivi intelligenti potrebbe essere un'altra potenziale opzione.
“Come complemento o alternativa all'etichettatura di sicurezza informatica, il governo sta prendendo in considerazione standard obbligatori per i dispositivi intelligenti di livello consumer. Il governo sta cercando feedback sull'applicazione di alcuni o tutti gli standard ESTI EN 303 645, che richiedono ai produttori di distribuire aggiornamenti di sicurezza in un modo tempestivo”, ha aggiunto.
Anche il Dipartimento dell'agricoltura, dell'acqua e dell'ambiente ha espresso il proprio sostegno all'introduzione di uno schema di etichettatura dei prodotti, ma ha suggerito che, se dovesse essere introdotto, sarebbe necessario considerare i costi del regolatore e i costi per l'industria nella progettazione di nuovi schemi.
“Ulteriori consultazioni con l'industria potrebbero indicare che l'espansione degli schemi di etichettatura esistenti e verificati già stabiliti sul mercato australiano può fornire un approccio ottimale”, ha affermato il dipartimento governativo nella sua presentazione [PDF].
“Ad esempio, si potrebbe prendere in considerazione l'utilizzo dell'ARL (Australasian Recycling Label), che è l'unico programma nazionale di etichettatura del riciclaggio basato su prove sul mercato australiano. L'APCO (Australian Packaging Covenant Organisation) amministra il programma ARL e ha l'esclusiva licenza per l'ARL in Australia e Nuova Zelanda.”
Ha inoltre aggiunto che la Commissione per la produttività potrebbe prendere in considerazione altre opzioni oltre all'etichettatura per migliorare la conoscenza dei consumatori sull'obsolescenza prematura dei prodotti. Questi potrebbero includere l'uso della digitalizzazione delle etichette come l'etichettatura elettronica a basso costo e lo sviluppo e la pubblicazione di database pubblici o campagne di sensibilizzazione dei consumatori, che potrebbero anche essere utilizzate per informare i consumatori quando prendono decisioni di acquisto, ha affermato il Dipartimento dell'agricoltura, dell'acqua e dell'ambiente. .
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