ACCAN sagt, 5G sei ein indirekter Ersatz für Festnetz-NBN

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Chris Duckett

Von Chris Duckett | 3. August 2021 — 05:34 GMT (06:34 BST) | Thema: 5G

Das Australian Communications Consumer Action Network (ACCAN) hat erklärt, dass das National Broadband Network keinem echten Wettbewerb ausgesetzt ist, und zwar nur am Rande.

„Überwiegend in bestimmten Anwendungsfällen und wenn Haushalte in einem 5G-Fußabdruck leben und sich diese teureren Dienste leisten können. Für die Mehrheit der Haushalte ist NBN jedoch der einzige Breitbandanbieter, der ihren Telekommunikationsbedarf angemessen decken kann“, so der Verbraucher Dies teilte die Interessenvertretungsgruppe in einem Beitrag zur Special Access Undertaking-Konsultation von NBN mit.

“Obwohl wir die Kreuzelastizität der Nachfrage zwischen Festnetz-Breitband- und Mobilfunk-Alternativen nicht kennen, würden wir annehmen, dass die beiden Güter indirekte Substitute sind.”

Die Gruppe sagte, dass die Tatsache, dass ein Drittel der Haushalte nicht an das NBN angeschlossen ist, nicht unbedingt auf diesen Wettbewerbsmarkt zwischen Festnetz- und Mobilfunkanschlüssen hindeutet.

“Angesichts der unverhältnismäßig hohen Zahl von Haushalten, die nur auf Mobiltelefone angewiesen sind, unter den Haushalten in niedrigeren sozioökonomischen Verhältnissen, wird es eine beträchtliche Anzahl von Haushalten unter den 4 Millionen geben, die nicht an das NBN angeschlossen sind, die dies aus Notwendigkeit tun , und keine Wahl”, sagte es.

Zu den von NBN vorgeschlagenen Optionen sagte ACCAN, dass das Halfway-House-Modell, das CVC bei Plänen von 100 Mbit/s und schneller entfernt, die am wenigsten schlechteste Wahl war, gefolgt von der Überarbeitung seiner aktuellen Preisstruktur und schließlich dem Pauschalpreismodell, das CVC vollständig entfernt.

ACCAN wies darauf hin, dass es mit einem Vorschlag vom 22. Kosten für die Bereitstellung von Kapazitäten.

Insbesondere da Teile von New South Wales die sechste Woche der Sperrung durchlaufen, forderte ACCAN NBN auf, sein einkommensschwaches Produkt einzuführen, bevor die aktuelle Preisdiskussion abgeschlossen wurde.

“NBN Co berät seit 2019 zu einem Produkt mit niedrigem Einkommen für schutzbedürftige Haushalte und wir wurden zu der Annahme verleitet, dass dieses dringend benötigte Produkt dieses Jahr endlich auf den Markt kommen würde. Wir warten immer noch, “, sagte ACCAN-CEO Teresa Corbin.

“Die Menschen brauchen jetzt Konnektivität; sie können es sich nicht leisten, monatelang zu warten, bis der Regulierungsprozess abgeschlossen ist.”

ACCAN sagte in seiner Einreichung, der Einstiegsplan sollte der 25-Mbit/s-Plan sein, nicht der aktuelle 12-Mbit/s-Plan.

“Der Grund dafür, dass dies für die Dauer der SAU, die bis 2040 dauert, gilt, ist, dass der 12/1-Mbit/s-Dienst zunehmend überflüssig wird, da die Haushalte höhere Geschwindigkeiten benötigen, um an der digitalen Wirtschaft teilzunehmen”, heißt es darin schrieb.

“Bereits der 12/1Mbps-Dienst entspricht nicht den Bedürfnissen vieler Haushalte.”

Die Gruppe forderte außerdem, den von NBN gezahlten Rabatt für jeden Folgemonat zu erhöhen, in dem ein Festnetz-Mobilfunkdienst weiterhin unterdurchschnittlich ist, und stellte den Schwellenwert in Frage, den NBN verwendet, um einen Dienst als fehlerhaft einzustufen.

“ACCAN ist sich bewusst, dass dieser Schwellenwert derzeit bei einem Dienst 10 oder mehr Ausfälle innerhalb von 24 Stunden erfordert”, heißt es darin.

„ACCAN ist der Ansicht, dass dieser Schwellenwert für Dienstfehler zu hoch ist, um eine positive Erfahrung mit dem Netzwerk zu gewährleisten Serviceausfälle und Unterbrechungen.”

In seinem jüngsten monatlichen Fortschrittsbericht berichtete NBN, dass sich die richtige Erstinstallationskennzahl auf 78 % erholt hatte, nachdem sie im Mai auf ein Tief von 74 % gefallen war. In ähnlicher Weise erholte sich die im Meeting vereinbarte Metrik für die Fehlerwiederherstellungszeiten wieder auf 74 %, nachdem sie im Vormonat auf 70 % gefallen war.

Beide Messwerte lagen zuvor im oberen Bereich von 80 % oder 90 %.

“Diese Kennzahl wurde nach der kürzlichen Implementierung eines neuen Terminplanungssystems von einigen unerwarteten Herausforderungen beeinflusst”, sagte das Unternehmen in einer dem Bericht beigefügten Notiz.

“NBN Co arbeitet eng mit Telefon- und Internetanbietern und Lieferpartnern zusammen, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.”

Das Unternehmen hat kürzlich dargelegt, wie seine ServiceMax Go (SMAX-Go)-App für Techniker mit seinen ServiceNow-, ServiceMax- und Oracle-Back-Ends interagiert, sowie die Kosten für einen Teil des Systems.

“Die Kosten für die Entwicklung der ServiceMax-Komponente (einschließlich der SMAX-Go-App) der Systemarchitektur zur Unterstützung der neuen Außendienstverträge im Rahmen von Unify beliefen sich auf insgesamt 13,3 Millionen AUD über die GJ19, GJ20 und GJ21”, NBN sagte.

„SMAX-Go ging am 14. April 2021 in Victoria und Südaustralien live, gefolgt von New South Wales, Tasmanien und dem australischen Hauptstadtterritorium am 28. April 2021. Die App muss in Westaustralien, Northern Territory und Queensland noch live gehen. ”

Bei einer Anhörung im Mai sagte NBN, dass die Probleme der Techniker beim Start der App in NSW auf eine Überlastung des Systems zurückzuführen seien.

“Was passierte, als es buchstäblich in New South Wales eingeführt wurde, die Plattform ging aus und wir mussten dann aufgrund der buchstäblichen Verdoppelung unserer Mitarbeiter im System die Probleme mit der Funktionalität hinzufügen, bei denen es nicht synchronisiert wurde Daher führte dies zu einer schlechten Erfahrung”, sagte Kathrine Dyer, COO von NBN.

Dyer sagte, dass die Software von drei Faktoren betroffen war: Ein zweitägiger Plattformausfall, von dem NBN und Techniker betroffen waren; es wurde nicht synchronisiert; und es aktualisierte seine Funktionalität.

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