ACCAN zegt dat 5G een indirecte vervanging is voor vaste lijn NBN

0
66

Chris Duckett

Door Chris Duckett | 3 augustus 2021 — 05:34 GMT (06:34 BST) | Onderwerp: 5G

Het Australian Communications Consumer Action Network (ACCAN) heeft gezegd dat het National Broadband Network geen echte concurrentie ondervindt, en waar dat wel het geval is, zijn dit slechts de marges.

“Voornamelijk in specifieke use-cases en waar huishoudens in een 5G-voetafdruk leven en zich die duurdere diensten kunnen veroorloven. Voor de meerderheid van de huishoudens is NBN echter de enige groothandelsaanbieder van breedband die op passende wijze in hun telecommunicatiebehoeften voorziet”, zegt de consument. belangenorganisatie zei in een inzending op de NBN's Special Access Undertaking consultatie.

“Hoewel we de kruiselasticiteit van de vraag tussen vaste breedband en draadloze alternatieven niet kennen, zouden we aannemen dat de twee goederen indirecte substituten zijn.”

De groep zei dat het feit dat een derde van de huishoudens niet is aangesloten op het NBN niet noodzakelijkerwijs wijst op een concurrerende markt tussen vaste en mobiele connectiviteit.

“Gezien het onevenredig hoge aantal huishoudens die alleen mobiel zijn onder huishoudens in een lagere sociaaleconomische omgeving, zal er een aanzienlijk aantal huishoudens zijn onder de 4 miljoen die niet zijn aangesloten bij het NBN die dit uit noodzaak doen , en geen keuze”, stond er.

Over de opties die door NBN naar voren zijn gebracht, zei ACCAN dat het halfway house-model dat CVC verwijdert bij abonnementen van 100 Mbps en sneller de minst slechte keuze was, gevolgd door de herwerking van de huidige prijsstructuur en ten slotte het flat-priced model dat CVC helemaal verwijdert.

ACCAN wees erop dat het een voorstel van 22 mei zou kunnen gebruiken om goedkopere groothandelsprijzen te construeren dan het samengevoegde plan, was bezorgd over de reden waarom het forfaitaire model de prijzen op 81% van de NBN-verbindingen verhoogde, en stelde voor dat het herwerkte plan geen overschrijdingskosten bevat die een afspiegeling zijn van de NBN's kosten van het leveren van capaciteit.

Vooral nu delen van New South Wales hun zesde week van afsluiting doormaken, riep ACCAN NBN op om zijn product met een laag inkomen te introduceren voordat de huidige prijsdiscussie was afgerond.

“NBN Co adviseert sinds 2019 over een product met een laag inkomen voor kwetsbare huishoudens, en we werden ertoe gebracht te geloven dat dit broodnodige product dit jaar eindelijk op de markt zou komen. We wachten nog steeds, “ACAN-topman Teresa Corbin zei.

“Mensen hebben nu connectiviteit nodig; ze kunnen het zich niet veroorloven om maanden en maanden te wachten tot het regelgevingsproces voorbij is.”

ACCAN zei in zijn inzending dat het instapmodel het 25Mbps-abonnement zou moeten zijn, niet het huidige 12Mbps.

“De reden voor deze toepassing gedurende de looptijd van de SAU, die duurt tot 2040, is dat de 12/1Mbps-dienst steeds overbodiger zal worden omdat huishoudens hogere snelheden nodig hebben om deel te nemen aan de digitale economie”, staat in het rapport. schreef.

“Nu al voldoet de 12/1Mbps-dienst niet aan de behoeften van veel huishoudens.”

De groep pleitte ook voor een verhoging van de korting die NBN betaalt voor elke volgende maand dat een vaste draadloze dienst ondermaats presteert, en plaatste vraagtekens bij de drempel die NBN hanteert om een ​​dienst als een dienstfout te beschouwen.

“ACCAN begrijpt dat deze drempel momenteel een service vereist om 10 of meer uitval te ervaren binnen een periode van 24 uur”, aldus het.

“ACCAN is van mening dat deze servicefoutdrempel te hoog is om een ​​positieve ervaring van het netwerk te garanderen. Bovendien is het voor ACCAN onduidelijk welke remedies beschikbaar zijn voor consumenten die minder dan 10 uitval per 24 uur ervaren, die mogelijk te kampen hebben met regelmatige uitval en onderbrekingen van de dienstverlening.”

In haar meest recente maandelijkse voortgangsrapport meldde NBN dat de juiste meetwaarde voor de eerste installatie zich had hersteld tot 78% na een dieptepunt van 74% in mei. Evenzo was de vergadering het erover eens dat de metriek voor hersteltijden voor fouten terugkeerde naar 74% na een daling tot 70% de maand ervoor.

Beide statistieken lagen voorheen in het hoge bereik van 80% of 90%.

“Deze statistiek is beïnvloed door een aantal onverwachte uitdagingen na de recente implementatie van een nieuw afsprakenplanningssysteem”, aldus het bedrijf in een notitie bij het rapport.

“NBN Co werkt nauw samen met telefoon- en internetproviders en bezorgpartners om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.”

Het bedrijf heeft onlangs uiteengezet hoe zijn ServiceMax Go-app (SMAX-Go) voor technici samenwerkt met zijn ServiceNow-, ServiceMax- en Oracle-back-ends, evenals de kosten van een deel van het systeem.

“De kosten om de ServiceMax (inclusief SMAX-Go app) component van de systeemarchitectuur te ontwikkelen om de nieuwe veldcontracten onder Unify te ondersteunen, bedroegen in totaal AU$13,3 miljoen, over FY19, FY20 en FY21,” NBN zei.

“SMAX-Go ging live in Victoria en Zuid-Australië op 14 april 2021, gevolgd door New South Wales, Tasmanië en Australian Capital Territory op 28 april 2021. De app moet nog live gaan in West-Australië, Northern Territory en Queensland. ”

Tijdens een hoorzitting in mei zei NBN dat de problemen die technici ondervonden toen de app in NSW werd gelanceerd, te wijten waren aan overbelasting van het systeem.

“Wat er gebeurde, toen het letterlijk werd uitgerold in New South Wales, ging het platform uit en moesten we, vanwege letterlijk de verdubbeling van ons personeelsbestand op het systeem, de problemen toevoegen rond de functionaliteit waar het niet synchroniseerde goed, dus daarom veroorzaakte het een slechte ervaring”, zei NBN COO Kathrine Dyer.

Dyer zei dat de software werd getroffen door een drietal factoren: een tweedaagse platformstoring die NBN en technici trof; het was niet aan het synchroniseren; en het was de functionaliteit aan het updaten.

Gerelateerde dekking

NBN verhoogt krediet van AU$5,2 miljoen voor juli-lockdownsNBN heeft 119.000 diensten die het verplichte minimum van 25 Mbps niet kunnen halenNBN zakelijke satellietdienst bestrijkt nu heel Australië Aussie Broadband net verlegen van 5% NBN-markt shareUsual suspects keren terug als NBN-onderdelen met AU$1,1 miljard voor FttN-upgrades

Verwante onderwerpen:

Australië 40

Door Chris Duckett | 3 augustus 2021 — 05:34 GMT (06:34 BST) | Onderwerp: 5G