The Token Woman, recensione del libro: come gestire le comuni irritazioni sul posto di lavoro

Di Mary Branscombe per ZDNet UK Recensioni di libri | 4 agosto 2021 — 08:06 GMT (09:06 BST) | Argomento: tecnologia e Lavoro

The Token Woman: A Guide to Thriving as a Female Leader in Sales • Di Cheryl Stookes • FriesenPress • 78 pagine • ISBN 978-1525586804 •  £13,99/$17,99   

“Mi sono guardato intorno nella stanza chiedendomi quando sarebbe venuta la donna simbolo. Poi ho capito… che ero io.”

Le vendite, in particolare nel settore tecnologico, sono ancora generalmente dominate dagli uomini. Dopo essersi fatta strada da rappresentante delle vendite telefoniche IT a vicepresidente, Cheryl Stookes ha molta esperienza nell'essere la donna simbolo e, in The Token Woman: A Guide to Thriving as a Female Leader in Sales, alcuni consigli per gli altri attraverso la stessa cosa.

Molte donne riconosceranno la sensazione di essere un impostore sottoqualificato, riceveranno feedback su come presentarsi, si chiederanno come gestire situazioni difficili come dover licenziare qualcuno e vorranno parlare dei leader che sminuiscono i colleghi che prendono il congedo parentale. Ma questa lettura veloce di 78 pagine è altrettanto utile per i lettori di sesso maschile, perché la maggior parte dei consigli non è specifica per le donne.

Se The Token Woman ha un difetto, è quanto sia sottovalutata la discriminazione, le difficoltà che devono affrontare coloro che sono assunti per migliorare la diversità senza che vengano fatti gli stessi sforzi per cambiare la cultura aziendale, o lo sforzo di far fronte a mansplaining e “manstealing”. Quest'ultimo è il termine appropriato di Stookes per indicare un uomo che respinge il suggerimento di una donna in una riunione, solo per presentarlo come una propria idea pochi minuti dopo, prendendosi il merito quando piace a tutti.

Invece, più o meno allo stesso modo in cui il titolo del libro dà una svolta positiva a un'esperienza spesso negativa, Stookes si concentra sul rimanere allegra e offrire suggerimenti pratici per leader e colleghi, illustrati con aneddoti della propria carriera.

Le donne che si sono ripetutamente imbattute in maltrattamenti senza il beneficio di un manager (maschio) di supporto che le sostiene con tutto il cuore per dire all'autore del reato cosa stanno facendo di sbagliato possono essere un po' invidiose. Ma ascoltare semplicemente quanto siano comuni le situazioni difficili aiuterà i lettori con sfide simili a sentirsi meno isolati. Ci sono consigli per affrontare queste sfide, così come per diventare un manager, che è ampiamente applicabile al di là delle vendite (o addirittura del settore tecnologico).

Rispondere ai ladri di uomini come se stessero difendendo l'idea della persona che originariamente lo aveva suggerito non è solo un modo sottile per restituire credito al legittimo proprietario; può anche aiutare a creare una cultura in cui tutti riconoscono e accreditano i contributi. “Se una cosa richiede più di tre e-mail per essere risolta, è ora di alzare il telefono” è un utile promemoria di un'ovvia linea d'azione facile da dimenticare.

I cinque livelli di problem solving (dal non conoscere né il problema né la soluzione, al riferire su quale soluzione ha risolto meglio un problema) saranno estremamente utili, sia per i manager inesperti che per coloro che non hanno avuto un manager che li istruisca con questo tipo di consiglio. Ci sono anche suggerimenti per la gestione verso l'alto nascosti nei suggerimenti di Stookes su come un manager può prepararsi per una riunione con un cliente a cui un dipendente più giovane chiede loro di partecipare. E mentre è sempre più comune suggerire che la commedia improvvisata sia utile per prepararsi al lavoro, è bello avere quella copertina più del principio “sì e”.

VEDERE: Perché migliorare la diversità nella sicurezza informatica è vitale per tutti

Tutti i consigli utili presuppongono che il lettore sarà in grado di parlare senza gravi conseguenze. Stookes riconosce che, in quanto donna bianca, c'è una discriminazione che non ha dovuto affrontare, ed è chiara sul valore della diversità e sulla necessità di denunciare i comportamenti scorretti e fornire supporto.

Mentre il tono leggero, amichevole e spesso divertente del libro si adatta al focus sui suggerimenti utili piuttosto che alle esperienze frustranti che rendono necessari i suggerimenti, non tutti saranno in grado di mantenere la loro “faccia da stronza a riposo” senza che ciò limiti la carriera. Ma se sei in grado di mettere in pratica i consigli di Stookes, troverai che questa è una rinfrescante interpretazione su come gestire alcune comuni irritazioni sul posto di lavoro.

CONTENUTI RECENTI E CORRELATI

La nuova conferenza mira ad aumentare il numero di donne nella leadership tecnologica

Google, Bloomberg e Facebook si impegnano a sostenere il secondo anno del programma di borse di studio per la formazione sulla sicurezza per le donne

Facebook, Google, TikTok, Twitter promettono uno spazio online più sicuro per le donne < /strong>