Amazon a annoncé de nouveaux efforts qui pourraient empêcher certains articles en surstock et retournés de devenir des déchets. Elle a lancé deux nouveaux programmes destinés à permettre aux détaillants tiers de vendre plus facilement les marchandises retournées et les stocks invendus.
Ces mesures interviennent à la suite de plusieurs enquêtes distinctes dans les entrepôts d'Amazon qui ont révélé que de nombreux articles retournés et invendus étaient étiquetés pour destruction. Les entreprises qui utilisent Amazon pour vendre leurs produits paient pour conserver leur stock dans les entrepôts Amazon. Lorsque ces produits ne se vendent pas ou si les articles retournés s'accumulent, ils peuvent décider de jeter les produits pour économiser de l'argent.
La nouvelle initiative d'Amazon “Grade and Resell” donnera désormais aux vendeurs tiers au Royaume-Uni la possibilité de vendre des articles qui ont été retournés comme “utilisés”. Les vendeurs peuvent choisir d'acheminer les articles retournés vers le nouveau programme, où Amazon attribuera à l'article « utilisé » une note : « Comme neuf », « Très bien », « Bon » ou « Acceptable ». Le vendeur tiers peut ensuite définir un prix en fonction de l'évaluation et le vendre comme s'il s'agissait d'un nouvel article. Le programme est censé être disponible aux États-Unis plus tard cette année, selon Amazon. Il devrait également être mis en ligne en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne au début de l'année prochaine.
“Il n'y a ni rime ni raison pour ce qui est détruit”
Un autre nouveau programme tente de permettre aux vendeurs de liquider plus facilement des stocks supplémentaires. Ils peuvent désormais vendre des produits en surstock et retournés aux grossistes via Amazon. Cette option est désormais disponible aux États-Unis, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne. Il devrait arriver au Royaume-Uni plus tard ce mois-ci.
Une enquête de juin a levé le rideau sur une “zone de destruction” dans le centre de distribution d'Amazon à Dunfermline en Écosse. Le géant du commerce électronique y marquait chaque année des millions de produits invendus pour destruction, a révélé l'émission de télévision britannique ITV News.
« J'avais le souffle coupé. Il n'y a pas de rime ni de raison à ce qui est détruit : les fans de Dyson, les Hoovers, les MacBook et iPad occasionnels ; l'autre jour, 20 000 masques (visage) Covid toujours dans leurs emballages », a déclaré un ancien employé d'Amazon qui a parlé anonymement à ITV News.
En 2019, Amazon a lancé un programme pour le troisième- les vendeurs du parti à faire don des stocks restants dans ses entrepôts aux États-Unis et au Royaume-Uni. Mais beaucoup moins d'articles à Dunfermline étaient destinés à être donnés qu'à être détruits, selon le rapport d'ITV News.