Mechanical Turk-Anforderer lagern bezahlte Aufgaben und Prozesse über die Plattform aus, wo sie Arbeitern oder Türken zur Verfügung gestellt werden.
Bild: Bloomberg/Contributor/Getty Images
Vor etwa einem Jahr, kurz nach der Geburt eines kleinen Jungen, machte sich Brittany auf die Suche nach Möglichkeiten, wie sie als Mutter, die zu Hause bleibt, einen finanziellen Beitrag leisten könnte. Sie entdeckte bald den Crowdsourcing-Arbeitsmarktplatz Amazon Mechanical Turk (AMT) – und nachdem sie sich durch die Plattform gearbeitet hatte, begann sie, Jobs zu finden, die bis zu 50 US-Dollar pro Stunde zahlen.
Manchmal, lacht sie, verdient sie sogar mehr Geld als ihr Mann.
Das soll nicht heißen, dass die “gute Arbeit” einfach war. Ein paar versierte Googeln und ein paar Reddit-Kanäle brachten die Dinge in Bewegung, aber sie erinnert sich immer noch daran, mit “beschissenem Zeug” angefangen zu haben.
In einem viel beachteten Beispiel organisierten Uber-Fahrer 2019 einen Kollektivstreik, der 25 Städte auf fünf Kontinenten umfasste und zur Veröffentlichung eines Manifests führte, in dem unter anderem das Recht aller App-basierten Fahrer auf Gewerkschaftsgründung gefordert wurde .
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Nach diesen Ereignissen hat Uber kürzlich einen Gerichtsstreit in Großbritannien über die Einstufung seiner Fahrer verloren, was möglicherweise den Weg für Arbeitnehmer ebnet, Urlaubsgeld oder einen Mindestlohn zu fordern. Kurz darauf ging Uber in einem weiteren wegweisenden Urteil noch einen Schritt weiter und stimmte zu, dass die Gewerkschaft GMB die Befugnis haben würde, britische Fahrer in Diskussionen über Verdienste, Renten, Sozialleistungen usw. zu vertreten.
Eine solche Organisation ist für reine Online-Mitarbeiter schwieriger, aber sie versuchen, ihre Situation auf andere Weise zu verbessern. Turkopticon zum Beispiel hat damit begonnen, internationale Diskussionen aufzubauen, die Türken zusammenbringen, um “Aktionspläne” zu entwickeln, um die Arbeit der Türken für die Arbeiter zu verbessern. Und in einem kürzlich erfolgten Schritt, der den Wunsch nach einer noch formelleren Organisation widerzuspiegeln scheint, hat sich die Plattform mit der Arbeitsrechtsgruppe Tech Workers Coalition zusammengeschlossen, um ihre erste Spendenaktion zu starten.
Es ist natürlich immer noch so, dass die Macht, die Online-Communitys von Turkern haben, wenn es darum geht, die Politik eines Tech-Giganten wie Amazon zu beeinflussen, sehr begrenzt ist. Mit anderen Worten, bei der Aushandlung der Arbeitsbedingungen liegen die Bedingungen der Debatte noch weitgehend außerhalb der Hände der Arbeiter.
Ein Turker, der den Namen Tjololo trägt, verbrachte Jahre damit, als Turker auf der Plattform “Biergeld” zu verdienen, bevor er anfing, mit Anfragenden in Kontakt zu treten, um ihnen zu helfen, AMT besser zu nutzen – eine Nebenbeschäftigung, die er zum Spaß macht mehr als alles andere, parallel zu einem Nine-to-five-Job.
Tjololo nimmt regelmäßig an Online-Communities von Turkern wie Turkopticon teil; seiner Meinung nach könnte es jedoch so weit gehen, diese Gruppen als eine neue Form der Gewerkschaftsbildung zu bezeichnen.
“Ich stimme zu, dass die verschiedenen Gemeinschaften hilfreich sind, aber ich glaube nicht, dass sie so mächtig sind, wie eine 'Union 2.0' vermuten lässt”, sagt Tjololo gegenüber ZDNet. “Wir haben sehr wenig Mitspracherecht, wenn es darum geht, die Richtlinien von Amazon tatsächlich zu ändern.”
Die Erhöhung der standardmäßig bei AMT empfohlenen Löhne oder die Schaffung besserer Kanäle, um Ablehnungen anzufechten, sind alles Maßnahmen, die nicht in der Hand von Türken liegen. Trotz der online geteilten Tipps, Tricks und Taktiken haben Arbeitnehmer daher immer noch wenig Verhandlungsmacht, wenn es darum geht, echte Veränderungen herbeizuführen.
“Wir plädieren ständig für höhere Löhne, aber die Plattform wird immer noch als ein Ort angesehen, an dem Sie Arbeit für weniger als den Mindestlohn erledigen können”, sagt Tjololo. “Ich glaube, eine Gewerkschaft hätte direkten Zugang zur Plattform und könnte positive Veränderungen bewirken.”
Teil einer viel größeren Community zu sein
MTurkForum, TurkerNation, MTurkCrowd, Turkerhub, TurkerView: Neben Turkopticon, erklärt Tjololo, gibt es eine Vielzahl von Online-Gruppen und -Foren, in denen Türken täglich kommunizieren, sei es, um fachliche Ratschläge auszutauschen, sich über den Job zu beschweren oder einfach nur abzuhängen .
Von Reddit bis hin zu Slack-Kanälen über WhatsApp-Gruppen haben sich Turker im gesamten Web und in den sozialen Medien versammelt, in Gruppen, die oft von einem starken Zugehörigkeitsgefühl zur selben Community geprägt sind.
Um zu kommunizieren, verwenden sie alles von Slack über Discord bis hin zu Facebook und Foren, sagt Tjololo, und sogar einige IRC-Kanäle, die noch im Umlauf sind.
Michael (nicht sein richtiger Name), der seit einigen Jahren Turkmenist, beschreibt eine ähnliche Erfahrung.
Er wandte sich schnell an Online-Foren und -Communities, die sich der AMT widmeten, zunächst auf der Suche nach Ratschlägen zum Thema Türken, stellte jedoch bald fest, dass es bei den Gruppen auch darum ging, sich zusammenzuschließen und sich gegenseitig zu ermutigen. Office-basierter Smalltalk, so scheint es, würde im Vergleich zu den beliebtesten Diskussionsplattformen von AMT verblassen.
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