Peloton-ejere vil ifølge virksomheden igen kunne bruge deres løbebånd uden abonnement på Peloton All-Access Membership. I juni udgav Peloton en softwareopdatering, der krævede, at dens løbebånd blev sikret med en adgangskode, en funktion, som virksomheden sagde kun var tilgængelig for betalende abonnenter på grund af “tekniske begrænsninger.” På det tidspunkt lovede Peloton, at en anden softwareopdatering var på vej, der ville muliggøre funktionen for alle, og det gav tre gratis måneders abonnement, der normalt koster $ 40 pr. Måned. Onsdag fortalte virksomheden The Verge, at “alle slidbaneejere nu kan få adgang til slidbanelås” sammen med funktionen “Just Run”.
Ifølge Pelotons supportside er funktionen Slidbane lås. låser løbebåndet, hvis du ikke er i en klasse og ikke har brugt løbebåndet i 45 sekunder. Du skal derefter indtaste din firecifrede adgangskode, før den kan bruges. Den ovennævnte softwareopdatering fra juni, der blev foretaget ved hjælp af funktionen, er obligatorisk, efter at Peloton huskede sine løbebånd efter flere rapporterede skader og et dødsfald.
Virksomheden ser ud til at have købt sig tid nok til at omgå de “tekniske begrænsninger”
Kravet til slidbane -lås gjorde løbebåndene ubrugelige uden abonnement. Selvom Peloton måske er bedst kendt for sine klasser (som kræver et betalt medlemskab), tillod Tread Plus ’Just Run -tilstand ejere at bruge det som et normalt løbebånd, uden at der kræves noget abonnement. Men fordi Tread Lock blev obligatorisk, og brug af Tread Lock krævede et abonnement, var Just Run ikke længere tilgængelig for ejere, der ikke var abonnenter. Virksomheden gav dog alle ejere tre gratis måneders medlemskab efter ændringen, hvilket synes at have givet det nok tid til at gøre løbebåndene brugbare igen uden at betale det månedlige gebyr.
Opdateringen, der skabte denne situation, tjente som en påmindelse om, at internetforbundne enheder kan få deres funktionalitet ændret-bare fordi en funktion var til stede ved lanceringen, betyder det ikke, at den vil blive ved med at vare produktets levetid. Denne sag var imidlertid særligt smertefuld for brugerne, da den lavede et abonnement, der var valgfrit på købstidspunktet, til et obligatorisk abonnement (om kun i en kort periode).
Internet-tilsluttede enheder kan altid ændres
På grund af tilbagekaldelsen fra Peloton er Tread Plus-ejere berettiget til fuld refusion, hvis de vælger at returnere deres løbebånd inden den 6. november 2022 , ifølge Consumer Product Safety Commission. De, der vælger at beholde deres Pelotons, bør dog igen have valget om at abonnere.