De afstemming tussen IT en business is de sleutel tot succesvolle digitale transformatie

< p class="meta"> Door Vala Afshar | 9 augustus 2021 — 18:31 GMT (19:31 BST) | Onderwerp: Digitale Transformatie

MuleSoft, leverancier van 's werelds #1 integratie- en API-platform, heeft het IT- en bedrijfsbarometerrapport 2021 uitgebracht, waarin vier trends worden belicht die IT- en bedrijfsleiders moeten kennen om sneller en samen bedrijfsresultaten te leveren. Het MuleSoft IT- en business alignment-barometerrapport, in samenwerking met Coleman Parkes Research, ondervroeg 2.400 IT- en zakelijke besluitvormers over de hele wereld met betrekking tot hun zakelijke prioriteiten voor de komende 12 maanden en de technologische en operationele uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd om deze te realiseren. De respondenten waren allemaal IT-besluitvormers of zakelijke besluitvormers — zij die een leidinggevende functie of hoger bekleedden. Alle respondenten werken bij een organisatie in de publieke of private sector met minimaal 1.000 medewerkers.

Het rapport merkt op: “Het tempo van digitalisering is de afgelopen 12-18 maanden ongetwijfeld versneld. Als gevolg hiervan leiden veel CIO's en IT-leiders hun organisaties nu door de verandering door kritieke operationele problemen op te lossen en innovatie sneller te stimuleren. Maar voor organisaties die meer willen doen dan alleen overleven, moeten IT- en bedrijfsteams prioriteit geven aan wederzijdse samenwerking om te groeien en innovatie op te schalen.”

Wanneer IT- en bedrijfsteams op nieuwe manieren op één lijn komen en samenwerken door middel van integratie en automatisering, merken bedrijven dat ze kunnen op grote schaal innoveren en meer verbonden producten en diensten leveren dan ooit tevoren. Dit zijn de vier belangrijkste trends in Mulesofts barometerrapport voor IT en bedrijfsuitlijning: 

IT- en businessteams komen dichter bij elkaar. In het afgelopen jaar zijn IT en business nog nauwer op elkaar afgestemd vanwege de behoefte aan meer operationele efficiëntie, hogere productiviteit en snellere innovatie. Door organisatiesilo's te verminderen/opheffen, kunnen bedrijven de time-to-market verkorten en snel innovatieve, verbonden klantervaringen creëren. Bijna 9 op de 10 respondenten meldt verbeteringen in de afstemming tussen IT en business. Automatisering zorgt voor zakelijke prioriteiten.Automatisering is een belangrijk aandachtspunt geworden nu organisaties hun strategische doelen willen realiseren. De meeste organisaties hebben automatiseringsinitiatieven geïmplementeerd of zijn bezig met het implementeren van automatiseringsinitiatieven om de productiviteit (96%), operationele efficiëntie (93%) te verbeteren en beter verbonden klantervaringen te creëren (93%).Integratie staat bovenaan de IT- en bedrijfsagenda. Organisaties die hun bedrijfsteams in staat stellen met tools zonder code om projecten zelf te voltooien, profiteren van verhoogde snelheid en innovatie. De meeste (86%) van de respondenten zijn van mening dat het beter maken van zakelijke gebruikers om zelf verbonden ervaringen te creëren, de bedrijfsresultaten zou verbeteren.Technische uitdagingen die de bedrijfsresultaten belemmeren. IT- en zakelijke besluitvormers zijn het erover eens dat integratie, gegevensbeveiliging en automatisering uitdagingen zijn hen ervan weerhoudt om te voldoen aan de zakelijke prioriteiten van hun organisatie. Een grote meerderheid van IT- en bedrijfsleiders (87%) is bezorgd dat beveiliging en governance het innovatietempo vertragen.

Dit zijn de 8 belangrijkste punten uit het rapport: 

IT- en businessteams komen dichter bij elkaar

IT en zakelijke afstemming is de afgelopen 12 maanden verbeterd voor de meeste organisaties (87%) — 43% zegt dat het aanzienlijk is verbeterd. Volgens het rapport heeft “COVID-19 geleid tot een nieuwe focus op zakelijke wendbaarheid. Meer dan driekwart (78%) van de organisaties zegt dat het verbeteren van de zakelijke wendbaarheid uiterst belangrijk is om in de toekomst concurrerend te blijven.”

Sterkere afstemming tussen IT en business is de sleutel tot succes. Terwijl bedrijven werken om voet aan de grond te krijgen in een veranderende wereld, vinden de meeste (87%) IT- en bedrijfsleiders dat hun afstemming het afgelopen jaar is verbeterd.

2. Betere afstemming van IT en business levert voordelen op De verbeterde afstemming van IT en business heeft geleid tot verschillende voordelen, waaronder verbeterde samenwerking (64%), verbeterde operationele efficiëntie (58%) en betere klantervaring (54%).

De verbeterde afstemming van IT en business heeft geleid tot verschillende voordelen

3. IT speelt een centrale rol bij het stimuleren van digitale bedrijfstransformatie en innovatie.Met de versnelling van de digitale transformatie in de afgelopen 12 maanden, zijn de meeste (88%) respondenten van mening dat IT nog belangrijker is geworden voor het stimuleren van bedrijfsresultaten – bijna de helft (48%) beweert dat dit “aanzienlijk” is. Daarnaast staat zakelijke wendbaarheid voorop bij het stimuleren van digitale transformatie. Het rapport merkt op: “Vanwege de snelle veranderingen die de pandemie met zich meebrengt, hechten bedrijven meer waarde aan wendbaarheid dan ooit. Meer dan driekwart (78%) van de organisaties zegt dat het in de toekomst uiterst belangrijk zal zijn om de wendbaarheid van het bedrijf te verbeteren om concurrerend te blijven, tegenover 68% pre-pandemie.”

Automatisering geeft zakelijke prioriteiten

h3>

De belangrijkste zakelijke prioriteiten voor organisaties in het komende jaar zijn:

Verhogen van de operationele efficiëntieCreëren van beter verbonden klantervaringen Verbeteren van de productiviteit Flexibeler en datagedrevener worden

4. De snelheid van digitale innovatie (snelheid en richting) is in een razend tempo en vereist focus en urgentie.Nu het tempo van de digitale verandering geen teken van vertraging vertoont, gaan wereldwijde organisaties de komende 12 maanden strategischer om met hun zakelijke prioriteiten. Hun top vijf zakelijke prioriteiten voor het komende jaar zijn: 

Verbeteren van de operationele efficiëntie (54%)Het creëren van beter verbonden klantervaringen (50%)Verhogen van de productiviteit (49%)Behendiger worden voor veranderingen en zich aanpassen aan de eisen van de markt (48%) )Een meer datagedreven organisatie worden (45%)

Digitale transformatie is een topprioriteit voor bedrijfsleiders en IT

5. Automatisering wordt bedrijfskritisch. Veel van deze zakelijke prioriteiten zijn afhankelijk van automatisering. De meeste organisaties hebben automatiseringsinitiatieven geïmplementeerd of zijn bezig deze te implementeren om het volgende te verbeteren:

Operationele efficiëntie (93%)Productiviteit (95%)Verbonden klantervaringen (93%)

IT is de drijvende kracht achter automatisering. Een meerderheid (74%) van de IT-leiders is van mening dat automatiseringsinitiatieven door IT worden geleid (d.w.z. gedreven door de IT-afdeling en de beschikbare technologie). Slechts 60% van de bedrijfsleiders gelooft dat automatiseringsinitiatieven door IT worden geleid, terwijl 40% zegt dat initiatieven door het bedrijf worden geleid (dwz gedreven door de behoeften van het bedrijf om processen te verbeteren).

15 BIG TECH 2021:

1 Deep Learning (AI)
2 virtuele werelden (gaming en AR/VR)
3 digitale portemonnees
4 basisprincipes van Bitcoin
5 elektrische voertuigen (EV's)
6 automatisering
7 autonome ritten
8 leveringsdrones
9 Orbital Aerospace
10 3D-printen
11 Kankerscreening https://t.co/BGr8sItQzh pic.twitter.com/gIIphmNa2M

— Vala Afshar (@ValaAfshar) 9 mei 2021< /blockquote>

Technische uitdagingen die bedrijfsresultaten belemmeren

Het rapport identificeert twee belangrijke uitdagingen voor IT om betere bedrijfsresultaten te behalen. Integratie is de eerste uitdaging, waardoor organisaties hun top vijf prioriteiten in de komende 12 maanden niet kunnen realiseren. Automatisering wordt ook gehinderd door beveiligingsproblemen, datasilo's en een gebrek aan vaardigheden op het gebied van bedrijfsprocessen, technologie en integratie.

6. Integratieproblemen blijven zakelijk succes in de weg staan. Business- en IT-leiders zijn het erover eens dat integratie-uitdagingen hen ervan weerhouden hun top vijf zakelijke prioriteiten te bereiken. Met een toenemend aantal systemen, applicaties en gegevensbronnen die moeten worden geïntegreerd, zijn er begrijpelijkerwijs toenemende zorgen over gegevensbeveiliging en -beheer. Bijna driekwart (73%) van de respondenten zegt dat de bezorgdheid is toegenomen, terwijl bijna een derde (31%) van de organisaties zegt dat ze “aanzienlijk” zijn toegenomen.

Een grote meerderheid van IT- en bedrijfsleiders (87%) is bezorgd dat beveiliging en governance het tempo van innovatie vertragen. Zorgen over gegevensbeveiliging en governance hebben niet alleen invloed op het innovatietempo. De meeste organisaties (87%) vinden dat ze ook voorkomen dat niet-technische gebruikers de bevoegdheid krijgen om gegevens te integreren.

7. Tegenwoordig bestaan ​​er meerdere belemmeringen voor automatisering. Talloze onderzoeken wijzen uit dat automatisering de sleutel is tot het versnellen van digitale transformatie. Automatisering is een grote focus en een belangrijke benadering geworden om bedrijfsresultaten te bereiken, maar de reis is verre van eenvoudig. Organisaties wezen op de volgende belemmeringen voor het succes van automatisering:

Bezorgdheid over gegevensbeveiliging en governance (74%)Gebrek aan vaardigheden op het gebied van bedrijfsprocessen (73%)Gebrek aan vaardigheden op het gebied van technologie en integratie (72%)Gegevenssilo's (71%)

Meerdere barrières voor automatisering 

Integratie staat bovenaan de IT- en bedrijfsagenda

Uit het rapport blijkt dat integratie op de bedrijfsagenda staat — de overgrote meerderheid van organisaties (91%) gelooft dat integratie de snelheid en efficiëntie van het bedrijf en IT kan versnellen. Een meerderheid (86%) van de respondenten ondersteunt benaderingen met weinig of geen code om verbonden ervaringen* te creëren en de bedrijfsresultaten te verbeteren.

8. Verbeterde integratie versnelt bedrijfsresultaten.De meeste (91%) zakelijke besluitvormers begrijpen hoe integratie bedrijfsteams in staat kan stellen taken sneller uit te voeren (bijv. cash-to-order-processen te stroomlijnen) en nieuwe diensten sneller te leveren (bijv. nieuwe e-commerceplatforms bouwen). De meeste (89%) IT- en zakelijke besluitvormers zijn het erover eens dat herbruikbare bouwstenen zoals API's het hele proces van het samenvoegen van ongelijksoortige systemen, apps en gegevens veel gemakkelijker maken.

9. Ontwikkeling van applicaties zonder code/low-code verbetert de bedrijfsresultaten. Ongeveer 86% van de respondenten is van mening dat als zakelijke gebruikers low- of no-code-benaderingen beschikbaar zouden stellen, ze zelf verbonden ervaringen zouden kunnen creëren om de resultaten te verbeteren. Een derde (38%) gelooft dat het de bedrijfsresultaten “aanzienlijk” zou verbeteren. Uit het rapport bleek dat low-code of no-code gebruik deze top 3 bedrijfsresultaten zou opleveren: 1. verbeterde productiviteit, 2. een datagestuurde organisatie worden en 3. verbeterde operationele efficiëntie.

De zakelijke voordelen van low-code of no-code applicatie-ontwikkeling 

Mulesoft's barometerrapport voor IT en bedrijfsuitlijning laat zien dat IT- en bedrijfsleiders nauwer samenwerken om betere bedrijfsresultaten te behalen. Het rapport wordt afgesloten met deze vier aanbevelingen voor IT- en bedrijfsleiders: 

Composability. API-geleide connectiviteit betekent snellere time-to-market, minder inspanning voor IT en lagere kosten. De kostenbesparingen die het gebruik van herbruikbare benaderingen oplevert, zullen in de loop van de tijd alleen maar toenemen en kunnen opnieuw in de organisatie worden geïnvesteerd om toekomstige innovatie en groei te stimuleren.Alle zakelijke gebruikers mondiger maken. Herbruikbare API's kunnen een groot deel van de druk van IT wegnemen. Maar met de functionaliteit voor slepen en neerzetten voor ontwikkeling kunt u zakelijke gebruikers echt de macht geven om te creëren. Dat betekent een betere afstemming tussen IT en business en snellere resultaten voor het bedrijf. Het is een win-win. Centraal fundament van bestuur. Een ernstige inbreuk kan grote financiële en reputatieschade hebben en de inspanningen op het gebied van digitale transformatie belemmeren. Een centraal fundament van governance in één uniform platform is veel duurzamer en schaalbaarder omdat de IT-afdeling ernaar streeft om haar beleid en best practices centraal vast te stellen, toe te passen en te handhaven door middel van een 'enkele ruit'. Een enkel huis, meerdere ramen. Een centraal fundament van governance vereist flexibiliteit, zodat elke gebruiker, ongeacht zijn profiel, toegang heeft tot de voor hem relevante informatie en deze kan begrijpen. De mogelijkheid hebben om op maat gemaakte weergaven van dat ene uniforme platform te creëren, is de sleutel om alle teams op dezelfde pagina te houden.

Voor meer informatie over het barometerrapport over IT en business alignment kunt u hier terecht.

Verwante onderwerpen:

Thought Leadership CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analyse

Door Vala Afshar | 9 augustus 2021 — 18:31 GMT (19:31 BST) | Onderwerp: Digitale Transformatie