IT og forretningstilpasning er nøkkelen til vellykket digital transformasjon

< p class = "meta"> Av Vala Afshar | 9. august 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Tema: Digital transformasjon

MuleSoft, leverandør av verdens #1 integrerings- og API -plattform, ga ut IT- og forretningsbarometerrapporten for 2021, og fremhevet fire trender IT og bedriftsledere trenger å vite for å levere forretningsresultater raskere og sammen. MuleSoft IT- og virksomhetsjusteringsbarometerrapport, i samarbeid med Coleman Parkes Research, undersøkte 2400 IT- og forretningsbeslutningstakere over hele verden om deres forretningsprioriteringer de neste 12 månedene og de teknologiske og operasjonelle utfordringene de står overfor som gjør dem til virkelighet. Respondentene var alle IT -beslutninger eller beslutningstakere i virksomheten – de som har en lederstilling eller høyere. Alle respondentene jobber i en organisasjon i offentlig eller privat sektor med minst 1000 ansatte.

Rapporten bemerker: “Digitaliseringstakten har utvilsomt akselerert de siste 12-18 månedene. Som et resultat leder mange CIOer og IT-ledere nå sine organisasjoner gjennom endringen ved å løse kritiske operasjonelle spørsmål og drive innovasjon raskere. Men for organisasjoner som ønsker å gjøre mer enn bare å overleve, må IT- og forretningsteam prioritere gjensidig samarbeid for å vokse og skalere innovasjon. “

Når IT- og forretningsteam justerer seg og samarbeider på nye måter gjennom integrering og automatisering, finner selskaper ut at de kan innovere i stor skala og levere flere tilkoblede produkter og tjenester enn noen gang før. Her er de fire viktigste trendene i Mulesofts barometerrapport for IT og virksomhetsjustering:

IT- og forretningsteam kommer nærmere. I løpet av det siste året har IT og virksomhet blitt enda tettere på grunn av behovet for større driftseffektivitet, økt produktivitet og raskere innovasjon. Ved å redusere/eliminere organisasjonssiloer kan selskaper redusere tiden til markedet og raskt skape innovative, tilkoblede kundeopplevelser. Nesten 9 av 10 respondenter rapporterer forbedringer i IT-virksomhetsjustering. Automatisering driver virksomhetens prioriteringer. Automatisering har blitt et stort fokus ettersom organisasjoner ønsker å realisere sine strategiske mål. De fleste organisasjoner har implementert eller er i ferd med å implementere automatiseringsinitiativer for å forbedre produktiviteten (96%), driftseffektiviteten (93%) og skape bedre tilkoblede kundeopplevelser (93%). Integrasjon topper IT og forretningsagenda. Organisasjoner som gir virksomhetsteamene sine verktøy uten kode for å fullføre prosjekter på egen hånd med fordel av økt hastighet og innovasjon. De fleste (86%) av respondentene mener at å gi forretningsbrukere muligheten til å lage tilkoblede opplevelser selv, ville forbedre forretningsresultatene. Tekniske utfordringer som hindrer forretningsresultater. IT og forretningsmessige beslutningstakere er enige om at integrering, datasikkerhet og automatiseringsutfordringer er holde dem tilbake fra å oppfylle organisasjonens forretningsprioriteringer. Et sterkt flertall av IT- og bedriftsledere (87%) er bekymret for at sikkerhet og styring bremser innovasjonstakten.

Her er de 8 viktigste takeawayene fra rapporten:

IT- og forretningsteam kommer nærmere

IT og virksomhetsjustering har blitt bedre for de fleste organisasjoner (87%) i løpet av de siste 12 månedene – 43% sier det har forbedret seg betydelig. I følge rapporten har “COVID-19 utløst et nytt fokus på virksomhets smidighet. Mer enn tre fjerdedeler (78%) av organisasjonene sier at det er ekstremt viktig å forbedre forretnings smidighet for å forbli konkurransedyktig i fremtiden.”

Sterkere IT og virksomhetsjustering er nøkkelen til suksess . Når bedrifter jobber for å få fotfeste i en verden i endring, føler de fleste (87%) IT- og bedriftsledere at tilpasningen har blitt bedre det siste året.

2. Bedre IT og virksomhetsjustering gir fordeler Den forbedrede IT- og virksomhetsjusteringen har resultert i flere fordeler, inkludert forbedret samarbeid (64%), forbedret driftseffektivitet (58%) og bedre kundeopplevelse (54%).

Den forbedrede IT- og forretningstilpasningen har resultert i flere fordeler

3. IT er sentralt for å drive digital virksomhetstransformasjon og innovasjon. Med akselerasjonen av digital transformasjon de siste 12 månedene, tror de fleste (88%) respondentene at IT har blitt enda viktigere for å drive forretningsresultater – nesten halvparten (48%) hevder “betydelig”. I tillegg er forretnings smidighet i forkant for å drive digital transformasjon. Rapporten bemerker: “På grunn av de raske endringene som pandemien medfører, verdsetter bedrifter smidighet mer enn noensinne. Over tre fjerdedeler (78%) av organisasjonene sier at bedriftens smidighet for å forbli konkurransedyktig vil være ekstremt viktig i fremtiden, mot 68% pre-pandemi. “

Automatisering driver forretningsprioriteter

De viktigste forretningsprioritetene for organisasjoner i løpet av det kommende året vil være:

Forbedring av driftseffektivitet Opprette bedre tilkoblede kundeopplevelser Forbedring av produktivitet Bli mer smidig og datadrevet

4. Digital innovasjonshastighet (hastighet og retning) er i et rasende tempo, og krever fokus og hastverk. Ettersom tempoet i digital endring ikke viser tegn til å bremse ned, er globale organisasjoner mer strategiske om sine forretningsprioriteringer de neste 12 månedene. De fem viktigste forretningsprioritetene for det kommende året er:

Forbedring av driftseffektivitet (54%) Skapelse av bedre tilkoblede kundeopplevelser (50%) Forbedring av produktivitet (49%) Bli mer smidig for endringer og tilpasning til markedskrav (48% ) Å bli en mer datadrevet organisasjon (45%)

Digital transformasjon er en topp prioritet for bedriftsledere og IT

5. Automatisering blir forretningskritisk. Mange av disse forretningsprioritetene er avhengige av automatisering. De fleste organisasjoner har implementert, eller er i ferd med å implementere, automatiseringstiltak for å forbedre:

Driftseffektivitet (93%) Produktivitet (95%) Tilkoblede kundeopplevelser (93%)

IT driver automatisering. Et flertall (74%) av IT-ledere mener at automatiseringsinitiativer er IT-ledet (dvs. drevet av IT-avdelingen og tilgjengelig teknologi). Bare 60% av bedriftslederne tror at automatiseringsinitiativer er IT-ledet, og 40% sier at initiativer er forretningsstyrte (dvs. drevet av virksomhetens behov for å forbedre prosesser).

Tekniske utfordringer som hindrer forretningsresultater

Rapporten identifiserer to sentrale utfordringer for IT for å skape bedre forretningsresultater. Integrasjon er den første utfordringen som hindrer organisasjoner i å innse sine fem viktigste prioriteringer i løpet av de neste 12 månedene. Automatisering hindres også av sikkerhetshensyn, datasiloer og mangel på forretningsprosesser, teknologi og integrasjonskunnskaper.

6. Integreringsproblemer hindrer fortsatt virksomhetens suksess . Forretnings- og IT -ledere er enige om at integreringsutfordringer hindrer dem i å oppnå de fem beste forretningsprioritetene. Med et økende antall systemer, applikasjoner og datakilder som skal integreres, er det forståelig nok økende bekymringer rundt datasikkerhet og styring. Nesten tre fjerdedeler (73%) av respondentene sier bekymringene har økt, med nesten en tredjedel (31%) av organisasjonene som sier at de har “økt” betydelig.

Et sterkt flertall av IT- og bedriftsledere (87%) er bekymret for at sikkerhet og styring bremser innovasjonstakten. Bekymringer for datasikkerhet og styring påvirker ikke bare innovasjonstakten. De fleste organisasjoner (87%) føler at de også forhindrer ikke-tekniske brukere i å få fullmakt til å integrere data.

7. Det finnes flere hindringer for automatisering i dag . Tallrike undersøkelser peker på det faktum at automatisering er nøkkelen til å akselerere digital transformasjon. Automatisering har blitt et stort fokus og en sentral tilnærming for å oppnå forretningsresultater, men reisen er langt fra enkel. Organisasjoner fremhevet følgende barrierer for automatisering av suksess:

Bekymringer for datasikkerhet og styring (74%) mangel på forretningsprosessferdigheter (73%) fravær av teknologi og integrasjonskunnskaper (72%) datasiloer (71%)

Flere hindringer for automatisering

Integrasjon topper IT- og forretningsagenda

Rapporten fant at integrasjon er på forretningsagendaen – de aller fleste organisasjoner (91%) mener integrering kan akselerere hastigheten og effektiviteten til virksomheten og IT. Et flertall (86%) av respondentene støtter tilnærminger med lav eller ingen kode for å skape tilkoblede opplevelser* og forbedre forretningsresultater.

8. Forbedret integrasjon akselererer forretningsresultater. De fleste (91%) beslutningstakere i virksomheten forstår hvordan integrering kan gjøre det mulig for forretningsteam å utføre oppgaver raskere (f.eks. Effektivisere kontant-til-bestillingsprosesser) og levere nye tjenester raskere (f.eks. Bygge nye netthandelsplattformer). De fleste (89%) beslutningstakere i IT og virksomhet er enige om at gjenbrukbare byggesteiner som APIer gjør hele prosessen med å sy sammen forskjellige systemer, apper og data langt lettere.

9. Ingen kode/lav kode applikasjonsutvikling forbedrer forretningsresultatene. Omtrent 86% av respondentene mener at hvis lav- eller ingen-kode-tilnærminger ble gjort tilgjengelig for forretningsbrukere, kunne de skape opprettede opplevelser selv for å forbedre resultatene. En tredjedel (38%) mener det ville “forbedre” forretningsresultatene betydelig. Rapporten fant at bruk av lav kode eller ingen kode ville gi disse tre forretningsresultatene: 1. forbedret produktivitet, 2. bli en datadrevet organisasjon og 3. forbedret driftseffektivitet.

Forretningsfordelene ved utvikling av applikasjoner med lav kode eller ingen kode

Mulesofts barometerrapport for IT og virksomhetsjustering viser at IT og bedriftsledere jobber tettere sammen for å skape bedre forretningsresultater. Rapporten avsluttes med disse fire anbefalingene for IT- og bedriftsledere:

Komposabilitet . API-ledet tilkobling betyr raskere time-to-market, mindre innsats for IT og reduserte kostnader. Kostnadsbesparelsene ved å utnytte gjenbrukbare tilnærminger vil bare vokse over tid og kan reinvesteres i organisasjonen for å drive framtidig innovasjon og vekst. Styrk alle forretningsbrukere . Gjenbrukbare APIer kan fjerne mye av presset fra IT. Men med dra-og-slipp-funksjonalitet for utvikling, kan du virkelig legge kraften til å skape i hendene på forretningsbrukere. Det betyr tettere IT-virksomhetsjustering og raskere resultater for virksomheten. Det er en vinn-vinn. Sentralt styringsgrunnlag . Et alvorlig brudd kan ha store økonomiske og omdømmemessige konsekvenser og sette tilbake digital transformasjonsarbeid. Et sentralt grunnlag for styring i en enhetlig plattform er langt mer bærekraftig og skalerbar ettersom IT -avdelingen ønsker å sentralt etablere, anvende og håndheve sine retningslinjer og beste praksis gjennom en “enkelt glassrute.” Et enkelt hus, flere vinduer . Et sentralt grunnlag for styring krever smidighet, slik at hver bruker, uavhengig av profil, kan få tilgang til og forstå informasjonen som er relevant for dem. Å ha muligheten til å lage skreddersydde visninger av den ene enhetlige plattformen er nøkkelen til å holde alle lagene på samme side.

Hvis du vil vite mer om IT- og virksomhetsjusteringsbarometerrapporten, kan du besøke her.

Relaterte emner:

Tankefaglig ledelse CXO Innovasjon Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics

Av Vala Afshar | 9. august 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Tema: Digital transformasjon