Twitter beweert dat identiteitsverificatie de stortvloed van racistisch misbruik tegen zwarte spelers in het Engelse voetbalteam niet had voorkomen, die volgde op het verlies van het team in de Euro 2020-kampioenschapswedstrijd vorige maand. Volgens een update die vandaag door Twitter UK is gepost, waren de meeste accounts die tijdens het toernooi waren geschorst wegens beledigende inhoud niet anoniem.
“Van de permanent geschorste accounts van het toernooi was 99 procent van de accounteigenaren identificeerbaar”, aldus Twitter. Het bedrijf zei ook dat, hoewel de racistische tweets van over de hele wereld kwamen, de meerderheid afkomstig was uit het Verenigd Koninkrijk.
Onze gegevens suggereren dat ID-verificatie het misbruik waarschijnlijk niet zou hebben voorkomen – vanaf de permanent opgeschorte accounts , 99% van de accounteigenaren was identificeerbaar.
— Twitter UK (@TwitterUK) 10 augustus 2021
Volgens Twitter identificeerden en verwijderden zijn geautomatiseerde tools 1.622 racistische tweets tijdens de wedstrijd en in de 24 uur daarna. Van de verwijderde tweets werd slechts 2 procent meer dan duizend keer bekeken, zegt Twitter.
Twitter heeft al lang een probleem met misbruik op het platform. Na een boycot in 2017 beloofde CEO Jack Dorsey dat Twitter een “agressievere houding” zou innemen bij de handhaving van zijn regels. Sindsdien heeft het bedrijf meer gedetailleerde functies uitgerold om misbruik te beteugelen, zoals mensen antwoorden laten verbergen of beperken wie op hun tweets kan antwoorden.
Twitter blijft werken aan manieren om voorkomen dat beledigende tweets worden verzonden, inclusief het uitrollen van antwoordprompts die mensen vragen of ze zeker weten dat ze mogelijk schadelijke taal gebruiken. Twitter ontwikkelt ook een functie die “accounts tijdelijk automatisch blokkeert met behulp van schadelijke taal, zodat ze niet meer kunnen communiceren met uw account.”