Commonwealth Bank of Australia (CBA) ha colto l'occasione per annunciare i risultati dell'intero anno 2021 per evidenziare la continua attenzione dell'azienda agli investimenti nelle capacità digitali e tecnologiche.
Per il periodo fino al 30 giugno 2021, CBA ha ottenuto un aumento di quasi il 20% dell'utile netto al netto delle imposte di 8,84 miliardi di dollari australiani, mentre l'utile operativo è rimasto stabile intorno ai 24 miliardi di dollari australiani.
“La continua forza delle nostre attività, combinata con l'attenzione alle esigenze dei clienti, al coinvolgimento digitale e all'eccellenza operativa coerente, ha contribuito a un forte risultato finanziario quest'anno”, ha detto mercoledì agli azionisti il capo della CBA Matt Comyn.
“Siamo concentrati sul continuare a fare progressi sulla nostra strategia più ambiziosa: costruire oggi la banca di domani per i nostri clienti. Reimmaginare il sistema bancario attraverso nuovi prodotti e partnership che supporteranno i nostri clienti e aiuteranno a costruire l'economia futura dell'Australia, concentrandosi sull'esecuzione disciplinata e sugli investimenti nelle capacità digitali e tecnologiche.”
La società ha dettagliato di aver investito circa 1,8 miliardi di dollari australiani per raggiungere quella “strategia ambiziosa” durante l'anno, con un aumento di 372 milioni di dollari australiani o del 26% rispetto all'anno precedente. Ciò è stato principalmente guidato da un aumento di 267 milioni di dollari australiani in iniziative di produttività e crescita, che hanno rappresentato il 32% della spesa totale per investimenti. Queste iniziative hanno incluso lo sviluppo continuo delle applicazioni e dei canali digitali di Commbank; modernizzazione del suo stack tecnologico con ulteriore migrazione al cloud; semplificare e automatizzare i processi manuali di back-end; e lo sviluppo di un portale commerciale self-service e l'implementazione di un'ulteriore offerta di dispositivi di pagamento intelligenti.
Ora ci sono 7,6 milioni di clienti attivi digitalmente, inclusi più di 6,4 milioni di utenti dell'app Commbank, e il 70% delle transazioni Commbank viene effettuato digitalmente, secondo CBA.
Nonostante un aumento della produttività e iniziative di crescita, gli investimenti in progetti di rischio e conformità hanno ancora rappresentato la quota maggiore – del 46% – della spesa totale per investimenti durante l'anno. Ciò ha incluso l'aggiornamento della tecnologia antiriciclaggio e antiterrorismo (AML/CTF) della banca; potenziare i propri processi di monitoraggio, gestione, segnalazione e controllo dei reati finanziari; e migliorare la protezione contro le violazioni della privacy e la conformità con le nuove normative come l'open banking.
Il continuo investimento di CBA in progetti di rischio e conformità faceva parte del completamento dei lavori nell'ambito del piano d'azione correttivo (RAP) dell'Australian Prudential Regulation Authority, affermando in precedenza stava esaminando come utilizzare i dati “nel modo giusto” per ripristinare la fiducia dei clienti.
“Tre anni fa, abbiamo iniziato a migliorare la governance, la cultura e la responsabilità in tutta la banca attraverso il piano d'azione correttivo implementando tutte le raccomandazioni nel rapporto finale dell'indagine prudenziale”, ha affermato Comyn.
“Sappiamo che non saremo giudicati dal completamento di un piano, ma dalla misura in cui miglioriamo i risultati sui clienti e sui rischi. Abbiamo compiuto progressi sostanziali attraverso il RAP e ora ci concentreremo su garantire che i miglioramenti apportati siano sostenuti.
“L'obiettivo della prossima fase del nostro lavoro di indagine prudenziale include il monitoraggio dell'efficacia delle modifiche apportate per garantire che i risultati del RAP siano sostenuti e migliorati continuamente.”
Sul fronte delle spese operative totali, c'è stato un aumento del 3,3% a 11,4 miliardi di dollari australiani. La banca ha attribuito parte di tale aumento alle maggiori spese IT relative ai costi dell'infrastruttura e al cloud computing, che sono state compensate da iniziative di semplificazione aziendale e dall'aumento delle spese del personale poiché più personale a tempo pieno, tra cui più di 600 nuovi ingegneri, è stato assunto per aiutare il banca realizzare le sue priorità strategiche.
La banca nera e gialla ha anche annunciato mercoledì un riacquisto fuori mercato di un massimo di 6 miliardi di dollari australiani di azioni CBA, che Comyn ha descritto come il “modo più efficiente e appropriato per iniziare il ritorno delle eccedenze”. capitale, in quanto gli azionisti beneficeranno di un minor numero di azioni che sosterrà il ritorno sul capitale e i dividendi per azione”. Nell'ambito del programma di riacquisto, il consiglio di amministrazione ha concordato un dividendo finale di 2 dollari australiani per azione.
Comyn ha affermato che, poiché la banca continua a fornire rendimenti sostenibili agli azionisti, continuerà a concentrarsi sulla realizzazione della sua strategia digitale.
“Siamo preparati per una serie di diversi scenari economici e siamo ben posizionati per supportare i nostri clienti… guardando al futuro, prevediamo impatti economici in corso e pressioni sugli utili derivanti da tassi di interesse più bassi”, ha affermato.
“Continueremo a investire nel business per rafforzare la nostra offerta di prodotti ai nostri clienti retail e business ed estendere la nostra leadership digitale. Attraverso un'esecuzione disciplinata e la cura e l'impegno delle nostre persone, continueremo a fornire ai nostri clienti, alla comunità e ai nostri azionisti come costruiamo oggi la banca di domani.”
Ulteriori informazioni da CBA
Commonwealth Bank acquisisce una quota di un quarto di Tangerine e More TelecomCommonwealth Bank clienti per vedere i saldi di altre banche in-appCommonwealth Bank raddoppia la ricerca di dati a strascico con new business Commonwealth Bank utilizza i dati dei servizi di emergenza per trovare clienti vulnerabili
Argomenti correlati:
Australia Blockchain CXO E-Commerce PMI Tech Industry 