Commonwealth Bank of Australia (CBA) har tagit tillfället i akt som ett led i att presentera sitt helårsresultat för 2021 för att belysa företagets fortsatta fokus på att investera i digital och teknisk kapacitet.
För perioden till 30 juni 2021 uppnådde CBA nästan 20% höjning av det lagstadgade nettoresultatet efter skatt på 8,84 miljarder dollar, medan rörelseresultatet förblev stabilt runt 24 miljarder dollar.
“Den fortsatta styrkan i våra verksamheter, i kombination med fokus på kundernas behov, digitalt engagemang och konsekvent operativ excellens har bidragit till ett starkt ekonomiskt resultat i år”, sa CBA -chefen Matt Comyn till aktieägarna på onsdagen.
“Vi är fokuserade på att fortsätta göra framsteg i vår mer ambitiösa strategi – att bygga morgondagens bank idag för våra kunder. Återuppfatta bankväsendet genom nya produkter och partnerskap som kommer att stödja våra kunder och hjälpa till att bygga Australiens framtida ekonomi, samtidigt som vi fokuserar på disciplinerat utförande och investeringar i digital och teknisk kapacitet. “
Företaget detaljerade att det investerade cirka 1,8 miljarder AU för att uppnå den “ambitiösa strategin” under året, en ökning med 372 miljoner AU eller 26% jämfört med föregående år. Detta drevs främst av en ökning av produktivitets- och tillväxtinitiativ på 267 miljoner AU $, som stod för 32% av de totala investeringsutgifterna. Dessa initiativ inkluderade pågående utveckling av Commbank -applikationer och digitala kanaler; modernisering av sin teknikstack med ytterligare molnmigration; förenkla och automatisera manuella back-end-processer; och utveckla en självbetjäningshandlarportal och distribuera ytterligare erbjudanden för smart betalningsenhet.
Det finns nu 7,6 miljoner digitalt aktiva kunder, inklusive mer än 6,4 miljoner Commbank -appanvändare, och 70% av Commbanks transaktioner görs digitalt, enligt CBA.
Trots ökade produktivitets- och tillväxtinitiativ stod investeringarna i risk- och efterlevnadsprojekt fortfarande för den största delen – 46% – av de totala investeringsutgifterna under året. Detta innefattade uppgradering av bankens teknik mot penningtvätt och finansiering av terrorism (AML/CTF). förbättra sina processer för övervakning, hantering, rapportering och kontroll av ekonomisk brottslighet; och förbättrat skyddet mot integritetsöverträdelser och efterlevnad av nya bestämmelser som öppen bank.
CBA: s fortsatta investeringar i risk- och efterlevnadsprojekt var en del av att slutföra arbeten enligt Australian Prudential Regulation Authority: s åtgärdsplan (RAP), säger tidigare tittade den på hur den kunde använda data “på rätt sätt” för att återställa kundernas förtroende.
“För tre år sedan började vi förbättra styrning, kultur och ansvar över hela banken genom åtgärdsplanen för åtgärder genom att genomföra alla rekommendationer i slutrapporten för Prudential Inquiry”, säger Comyn.
“Vi vet att vi inte kommer att bedömas utifrån slutförandet av en plan, utan i vilken utsträckning vi förbättrar kund- och riskresultat. Vi har gjort betydande framsteg genom RAP och kommer nu att fokusera på se till att de förbättringar som görs kvarstår.
“Fokus för nästa fas av vårt försiktighetsutredningsarbete inkluderar övervakning av effektiviteten hos de ändringar som gjorts för att säkerställa att resultaten av RAP upprätthålls och kontinuerligt förbättras.”
På de totala driftskostnaderna var det en ökning med 3,3% till 11,4 miljarder dollar. Banken hänförde en del av den ökningen till högre IT-kostnader relaterade till infrastrukturkostnader och molndatorer, vilket kompenserades av företagsförenklingsinitiativ och personalkostnaderna ökade i takt med att fler heltidsanställda, inklusive mer än 600 nya ingenjörer, rekryterades för att hjälpa banken levererar sina strategiska prioriteringar.
Den svarta och gula banken tillkännagav också på onsdagen ett återköp från marknaden upp till 6 miljarder dollar i CBA-aktier, vilket Comyn beskrev som det “mest effektiva och lämpliga sättet att påbörja återkomst av överskott kapital, eftersom aktieägarna kommer att dra nytta av ett lägre antal aktier som stöder avkastning på eget kapital och utdelning per aktie “. Enligt återköpsprogrammet har styrelsen enats om en slutlig utdelning på AU $ 2 per aktie.
Comyn sa att när banken fortsätter att leverera hållbar avkastning till aktieägarna kommer den att fortsätta fokusera på att leverera sin digitala strategi.
“Vi är beredda på en rad olika ekonomiska scenarier och har goda förutsättningar att stödja våra kunder … framåt räknar vi med pågående ekonomiska konsekvenser och resultatpress från lägre räntor”, sa han.
“Vi kommer att fortsätta att investera i verksamheten för att förstärka vårt produktutbud till våra privatkunder och företagskunder och förlänga vårt digitala ledarskap. Genom disciplinerat utförande och vårt människors omsorg och engagemang kommer vi att fortsätta att leverera för våra kunder, samhället och våra aktieägare som vi bygger morgondagens bank i dag. “
Mer från CBA
Commonwealth Bank tar kvartalsandel i Tangerine och More TelecomCommonwealth Bank-kunder för att se saldon från andra banker i appen Commonwealth Bank fördubblas på datatrålning med nytt företagCommonwealth Bank använder räddningstjänstdata för att hitta sårbara kunder
Relaterade ämnen:
Australien Blockchain CXO E-Commerce SMBs Tech Industry 