< /p > Billede: Chris Duckett/ZDNet
Tidligere på ugen var Telstra blandt de telekommunikationstrioer, som den australske konkurrence- og forbrugerkommission (ACCC) havde trukket ind i forbundsdomstolen på grund af påstande om vildledende NBN FttN -hastighedskrav.
Forbrugervagten påstår, at trioen fremsatte falske fremstillinger over for forbrugerne om at kunne: Testlinjer for at bestemme den maksimale hastighed på fiber-til-knudeforbindelser, underrette kunden om testresultater og tilbyde afhjælpninger, hvis en linje udførte under hastighed telco solgte det som.
ACCC hævder også, at trioen “fejlagtigt accepterede betalinger” fra kunder for NBN -planer, når de ikke kunne modtage lovede hastigheder. Det har lagt antallet af påvirkede kunder i området “hundredtusinder”.
Med henvisning til Twitter onsdag morgen lagde Telstra CEO Andy Penn skylden for problemet ved fødderne af NBN Co.
“Når du tilmelder dig NBN, fortæller du os, hvilken hastighed du ønsker. Men når vi forbinde dig for første gang, NBN kan ikke fortælle os, hvilke hastigheder du får. På trods af dette har vi stadig en forpligtelse til at give dig den hastighed, du har valgt, “sagde Penn.
“Grundårsagen er i begyndelsen. Vi har brug for NBN til at fortælle os, hvad dets netværk er i stand til for kunderne på forhånd, før vi opretter forbindelse og tilsynsmyndighederne pålægger NBN de samme forpligtelser, som vi skal opfylde. Sådan får vi dette rigtigt for kunderne en gang for alle. ”
Penn sagde, at telekommunikationen ikke bevidst havde til hensigt at vildlede sine kunder og undskyldte for ikke at have rettet det før.
“Da vi identificerede problemer, rapporterede vi dem til ACCC og ACMA og startede en proces for at gøre det rigtigt af kunder påvirket. Og lad mig være klar: Det er vores ansvar at løse det, og vi burde have været oven på det før. Det ansvar er hos os, og det er jeg ked af, «sagde han.
Mandag sagde TPG, at det ville “gøre tingene rigtigt” med sine påvirkede kunder, der aldrig modtog en maksimal hastighedsvarsel.
“For tilsynet beklager vi,” sagde en virksomhedens talsmand dengang.
“Der var to centrale faktorer, der bidrog til dette problem. Den første var NBN Co's undladelse af at levere rettidig og præcis hastighedsinformation til TPG Internet. Den anden var anomalier i TPG Internets tidligere processer, der har været på plads siden 2017, og disse er blevet rettet efter fusionen. ”
TPG tilføjede, at det ikke var hensigten at undgå forpligtelser, og af sine to millioner kunder modtog “kun en lille procentdel” ikke oplysninger.
Andre steder onsdag meddelte Aussie Broadband, at det underskrev en femårig aftale med Telstra Wholesale om at tilslutte 42 NBN-forbindelsespunkter, der ikke er dækket af dets eksisterende fiberaftryk.
Aussie Broadband sagde, at det ville spare AU $ 1 million i dette regnskabsår og derefter AU $ 15 millioner om året.
“Handlen omfatter både interkapital og NBN POI-kapacitet ved brug af mørke fibre og bølgelængder og giver mulighed for betydelige kapacitetsforøgelser på tværs af netværket,” sagde virksomheden.
“Opgraderinger rulles ud i løbet af de næste ni måneder og forventes at være afsluttet i april 2022.”
“Alle 121 NBN Points of Interconnect gennem både Aussie Broadbands egen fiber og via Telstra Wholesale fiber vil blive opgraderet fra nuværende 10G eller 20G forbindelser til 100G minimumskapacitet ved hvert POI.”
Hvert POI ville være forbundet til to separate hovedstadsdatacentre, idet Aussie Broadband tilføjede, at det ville opgradere sine forbindelser mellem hovedstæder med 400G og have 100G-stier til andre hovedstæder.
Relateret dækning
NBN klarer positiv EBITDA-forhindring for hele året for første gangOptus og TPG vil have et 900MHz 5G-spektrum afsatNBN modtog næsten 10.000 præstationsklager for HFC fra februar til MayACCAN siger, at 5G er en indirekte erstatning for fastnet NBNAussie Bredbånd bare genert af 5% NBN -markedsandel
Relaterede emner:
Australia Cloud Internet of Things Security Data Centers 