Peloton er klar til at tage fat på mindst en af sine tilbagekaldelser på løbebånd. Almindelige slidbaneejere kan nu få deres udstyr repareret, hvilket vil indebære, at en tekniker kommer til brugernes hjem. De kan planlægge besøget fra denne måned. Virksomheden tilbagekaldte både Tread Plus, dens dyrere første løbebånd og slidbanen, dens nyere, billigere enhed, i maj efter rapporter om flere skader og mindst et dødsfald på Tread Plus. Der var 18 hændelser, hvor den almindelige slidbanes berøringsskærm faldt og forårsagede mindre snit og blå mærker i Storbritannien og Canada.
Peloton og Consumer Product Safety Commission har ikke præcist sagt, hvad der var galt med slidbanen – kun at berøringsskærmen kunne løsne – eller hvordan den bliver rettet. Der findes kun 1.050 enheder af slidbanen lige nu, så det er ikke en massiv tilbagekaldelse, men stadig en forpligtelse for Peloton. Virksomheden skulle i vid udstrækning lancere enheden i USA i slutningen af maj, men har ikke givet en opdateret tidslinje siden tilbagekaldelsen. Det er heller ikke oplyst, hvornår Tread Plus muligvis er rettet, hvoraf der er 125.000 påvirkede enheder. På et opkald med investorer i maj sagde administrerende direktør John Foley, at Tread Plus “kan tage måneder” at vende tilbage til markedet.
Han tilføjede også, at virksomheden skulle være en “leder inden for sikkerhed i branchen ”, og at de reparerede produkter ville være“ et af de sikreste, hvis ikke de sikreste løbebånd i verden. ”