Billede: Opensignal
Opensignal har sagt, at det fandt Optus- og Vodafone -brugere, at switch -operatører oplevede mere tid uden et mobilsignal, før de springer, i forhold til resten af de respektive telekunder.
Dem på Optus og Vodafone, der skiftede transportører, oplevede 1,7 til 1,9 gange den gennemsnitlige tid uden signal, før de flyttede, mens Telstra -brugere, der forlod, ikke havde nogen “statistisk signifikant forskel” mellem switchers og dem, der blev.
Inden afrejse havde brugere på Optus og Vodafone også mindre tid på 4G -netværket, mens Telstra ikke viste en væsentlig forskel.
“Mest sandsynligt har mobiloplevelse en lavere indvirkning på Telstra -forladeres valg på grund af omfanget af Telstras 4G -netværk,” sagde Opensignal.
“I stedet forklarer andre grunde sandsynligvis Telstra -tilbageslag, f.eks. [er] relativ pris, valg af håndsæt eller markedsføringsudførelse.”
Af alle transportørerne havde Telstra -brugere mest tid uden signal. Opensignal, teknisk teknisk analytiker Francesco Rizzato fortalte ZDNet, at da Telstra havde den bedste 4G -dækning, foreslår det, at brugere i fjerntliggende områder vælger telekommunikationen.
“Da vi analyserede mobiloplevelsen på tværs af Australiens by- og landdistrikter, fandt vi ud af, at vores brugere i gennemsnit havde en dårligere downloadhastighedsoplevelse og 4G -tilgængelighed i landdistrikterne sammenlignet med byområder,” sagde Rizzato.
“Det betyder, at når vi producerer analyser på nationalt plan, kan mobiloperatører, der fokuserer deres indsats i byområder, potentielt score en højere 4G -tilgængelighed og en lavere tid uden signal sammenlignet med andre operatører, der har et landsdækkende fokus, men ville score lavere i 4G -dækningsoplevelse.
“Baseret på resultaterne af vores analyse vil mobiloperatører med byfokus sandsynligvis have en lavere andel af mobilabonnenter i landdistrikterne, da brugere med en dårlig mobilforbindelse er mere tilbøjelige til at skifte operatør og lede efter et netværk med et bedre dækning. ”
I de 30 dage efter skiftet sagde Opensignal, at brugerne oplevede ringe forskel i dækning, med den ene undtagelse som tidligere Vodafone -brugere, der oplevede et boost i 4G -dækning.
“Mobiloperatører med en god mobilnetværksoplevelse er nødt til at forbedre deres markedsføring for at kommunikere værdien af en oplevelse af høj kvalitet for at øge mobilabonnentens beholdning,” sagde Opensignal.
“Endelig ville fokusering af netværksinvesteringer på at reducere kløften mellem brugere med den værste og bedste mobiloplevelse hjælpe operatører med at reducere churn.”
Billede: Opensignal
Relateret dækning
Telstra siger, at turnaround er tændt, da telco ser fortsat nedgang i salg og rentabilitet Optus lancerer SubHub som et enkelt websted for at administrere nogle indholdsabonnementerOptus og TPG vil have et 900MHz 5G -spektrum afsatACCC transporterer Telstra, Optus og TPG til retten om påståede vildledende NBN FttN -hastighedskravTPG henter sammenhængende 5G -spektrum fra Dense Air
Relaterede emner:
Australien Smartphones Mobile OS Security Hardwareanmeldelser 