Bilde: Opensignal
Opensignal har sagt at det fant Optus- og Vodafone -brukere som bytter operatør opplevd mer tid uten mobilsignal før de hopper, sammenlignet med resten av de respektive telekundene.
De på Optus og Vodafone som skiftet transportører opplevde 1,7 til 1,9 ganger gjennomsnittlig tid uten signal før de flyttet, mens Telstra -brukere som dro hadde ingen “statistisk signifikant forskjell” mellom byttere og de som ble værende.
Før avreise hadde brukere på Optus og Vodafone også mindre tid på 4G -nettverket, mens Telstra ikke viste noen vesentlig forskjell.
“Mest sannsynlig har mobilopplevelse en lavere innvirkning på Telstra -forlaternes valg på grunn av omfanget av Telstras 4G -nett,” sa Opensignal.
“I stedet forklarer sannsynligvis andre årsaker Telstra -tilbakeslag, for eksempel [er] relativ pris, valg av håndsett eller markedsføring.”
Av alle transportørene hadde Telstra -brukere mest tid uten signal. Opensignal, teknisk analytiker Francesco Rizzato sa til ZDNet at siden Telstra hadde den beste 4G -dekningen, foreslår det at brukere i fjerntliggende områder velger telekommunikasjon.
“Da vi analyserte mobilopplevelsen i Australias urbane og landlige områder, fant vi ut at brukerne våre i gjennomsnitt hadde en dårligere nedlastingshastighetsopplevelse og 4G -tilgjengelighet på landsbygda sammenlignet med urbane områder,” sa Rizzato.
“Dette betyr at når vi produserer analyse på nasjonalt nivå, kan mobiloperatører som fokuserer sin innsats i byområder potensielt få høyere 4G -tilgjengelighet og lavere tid uten signal sammenlignet med andre operatører som har et landsdekkende fokus, men vil score lavere i 4G dekning.
“Basert på funnene i analysen vår, vil mobiloperatører med byfokus sannsynligvis ha en lavere andel mobilabonnenter i landlige områder, ettersom brukere med dårlig mobilforbindelse er mer sannsynlig å bytte operatør og se etter et nettverk med et bedre dekning.”
I de 30 dagene etter bytte sa Opensignal at brukerne opplevde liten forskjell i dekning, med det ene unntaket som tidligere Vodafone -brukere som så et løft i 4G -dekningen.
“Mobiloperatører med en god mobilnettopplevelse må forbedre markedsføringen for å kommunisere verdien av en opplevelse av høy kvalitet for å øke mobilabonnentene,” sa Opensignal.
“Til slutt vil fokusering av nettverksinvesteringer på å redusere gapet mellom brukere med den verste og beste mobilopplevelsen hjelpe operatører med å redusere churn.”
Bilde: Opensignal
Relatert dekning
Telstra sier at turnaround er på ettersom telco ser fortsatt nedgang i salg og lønnsomhet Optus lanserer SubHub som et enkelt nettsted for å administrere noen innholdsabonnementerOptus og TPG vil ha et 900MHz 5G -spektrum satt til side ACCC kjører Telstra, Optus og TPG til retten om påståtte villedende NBN FttN -hastighetskravTPG henter sammenhengende 5G -spektrum fra Dense Air
Relaterte emner:
Australia Smartphones Mobile OS Security Hardware Reviews 