Av Aimee Chanthadavong | 20. august 2021 – 02:32 GMT (03:32 BST) | Tema: Mobilitet
Bilde: Google
Da National Australia Bank (NAB) nylig reviderte enhetsstrategien for å se på nye måter den kunne støtte mobiliteten til sine ansatte og redusere tid og kostnader av gamle enheter på flere plattformer, samarbeidet den store banken med Google om å utstede mer enn 2000 Pixel -enheter til sine kundekontaktteam.
Hver enhet, administrert med Android enterprise, ble rullet ut av Vodafone ved å bruke “zero-touch” -registrering for å konfigurere enhetene og konfigurere hver enkelt med de nødvendige applikasjonene.
“Med påmelding uten berøring var hvert Pixel-oppsett 20 minutter raskere enn våre tidligere enhetsregistreringer, noe som sparte IT-teamet og kolleger over 500 timer i løpet av initiativet. Med våre kommunikasjons- og samarbeidsapper tilgjengelig fra boksen, kunne teamene våre begynne å jobbe med det samme for å hjelpe kundene, sier NAB Mobility -sjef Simon Thoday.
En annen vurdering av utrullingen var hvordan kundedata skulle forbli sikre, med Thoday som påpekte at bruk av Android Enterprise ga løsningen på det spørsmålet.
“Pixel -sikkerhetsoppdateringer fra Google gir en pålitelig grad av pågående beskyttelse etter hvert som truslene utvikler seg, og arbeidsprofilen treffer den rette balansen mellom sikkerhet og personvern for teamene våre,” sa Thoday.
“Våre kontaktsenterteam bruker Pixel-enheter som er fullstendig administrerte, noe som gjør at vi kan sørge for de nødvendige sikkerhetskontrollene og tørke og registrere dem på nytt når de overføres til en ny ansatt,” sa han.
“Filial ledere bruker piksler med arbeidsprofilen, skiller arbeid og personlige applikasjoner. Dette gir ansatte muligheten til å bruke enheten personlig, mens IT -teamet vårt administrerer og sikrer datasikkerhet over arbeidsprofilen. “
I tillegg , med administrert Google Play, kan NAB tilordne appene som er nødvendige på de administrerte enhetene.
“Å gi teamene våre fleksibilitet til å tilordne apper til de riktige teamene er en stor tidsbesparelse og sikrer at alle har de ressursene de trenger,” sa Thoday.
“Filialadministratorer kan slå opp kundeserviceposter eller svare på en ping raskere fra Pixel -enheten, i stedet for å gå tilbake til skrivebordet og logge på datamaskinen sin igjen. Android Enterprise har vært en katalysator i en mer mobil og lydhør miljø for våre forskjellige team. “
Tidligere denne måneden fullførte den røde og svarte banken overgangen til TPG for å levere faste og mobile nettverkstjenester over hele banken.
Overgangen følger en avtale mellom de to selskapene i september for den nylig sammenslåtte telegiganten. å levere faste nettverkstjenester på tvers av NABs bedriftskontorer, forretningsbanksentre og filialer, samt tilby mobil tilkobling til flertallet av NAB -arbeidsstyrken.
Vodafone leverte løsningen til mer enn 80% av NABs mobilflåte på tvers av bedriftskontorer og filialer i t -bane og store regionale områder. Selskapet sa at Vodafone, sammen med Google, også ville tilby Pixel 4a til de som velger en firmatelefon.
Relatert dekning
NAB kunngjør planen om å stenge flere filialer i kjølvannet av online bankingNational Australia Bank vil betale deg for å bryte systemene ACCC gir NAB en godkjenning for å anskaffe 86 400ACCC transporterer Telstra, Optus og TPG til retten for påståtte villedende NBN FttN -hastighetskrav Et par TPG TrustedCloud -kunder ble brutt
Relaterte emner:
Australia Smartphones Mobile OS Security Hardware Reviews 