sito web myGov beta
Immagine: beta.my.gov.au
Services Australia ha colto l'occasione per dire che le interruzioni di myGov sono state ridotte di quasi la metà nel 2020-21, rispetto all'anno precedente.
In risposta alle domande prese in considerazione durante le stime del Senato a maggio, Services Australia ha affermato che nel periodo 2020-21 ci sono state quattro interruzioni pianificate e sei non pianificate sulla piattaforma myGov.
“Le interruzioni pianificate in genere durano al massimo tre ore e il tempo medio di risoluzione per le cinque interruzioni non pianificate è stato di 41 minuti”, ha affermato.
Offrendo ulteriori informazioni, Hank Jongen, direttore generale di Services Australia, ha dichiarato a ZDNet che l'agenzia ha “rafforzato in modo significativo” myGov negli ultimi due anni, quindi ora ha la più grande capacità di qualsiasi piattaforma online autenticata in Australia.
“Continuiamo ad apportare miglioramenti per aumentare le capacità delle nostre piattaforme, incluso myGov, che ci aiuta a risolvere i problemi di servizio il più rapidamente possibile”, ha affermato.
Jongen ha affermato che le sei interruzioni non pianificate erano dovute a “problemi hardware e software alla base” e che il numero è diminuito rispetto alle 11 dell'anno finanziario precedente.
La durata delle sei interruzioni è stata di 13 minuti, 14 minuti, 18 minuti, 34 minuti, 64 minuti e 96 minuti.
“Una volta ripristinati i servizi, non ci sono stati ulteriori impatti sui servizi per i clienti”, ha aggiunto.
A marzo dello scorso anno, myGov si è bloccato quando molti australiani hanno cercato di determinare se erano idonei per Sostegno COVID-19 dal programma Centrelink del paese.
L'ex ministro per i servizi governativi Stuart Robert ha subito affermato che il portale ha subito un attacco DDoS (Distributed Denial of Service), tuttavia sono state semplicemente 95.000 persone che tentano di connettersi a myGov ad aver attivato un avviso DDoS e non un attacco affatto.< /p>
“Siamo passati da 6.000 a 50.000 a 150.000, tutto nel giro di un giorno. E stasera stanno lavorando per aumentarlo di nuovo. Direi agli australiani, sì, siamo terribilmente dispiaciuti, ma a allo stesso tempo, chiediamo agli australiani, anche in queste circostanze più difficili, di essere pazienti. Tutti stanno facendo del loro meglio”, ha chiarito in seguito il primo ministro Scott Morrison.
Vedi anche: Due senza contanti Interruzioni delle carte di debito e quasi 21.000 australiani in quarantena assistenziale
Services Australia ha anche rivelato con preavviso l'importo speso negli ultimi tre anni finanziari per l'IT dopo che i senatori gli hanno chiesto durante un'audizione sulla capacità del settore pubblico come la spesa dell'agenzia è allocata rispetto ai programmi legacy e alle nuove funzionalità.
” In un certo senso, siamo in qualche modo diversi da molte delle altre agenzie del governo federale a causa… non solo dei servizi condivisi, ma anche del lavoro di sviluppo software in corso”, ha dichiarato Charles McHardie, Chief Transformation Officer di Services Australia, durante l'audizione del mese scorso.
“Stiamo scrivendo sempre nuovo codice, in parte nei sistemi legacy. Ma se guardi la nostra ripartizione dei costi per l'anno fiscale 2020-21 – questo è solo per il gruppo di servizi tecnologici di base – su un budget complessivo di 1,395 miliardi di dollari australiani, di cui solo un miliardo in spese operative, con 369 milioni di dollari australiani in capitale.
“Molto è tenere le luci accese. Quando dico 'tenere le luci accese', non è solo tenere le luci accese per quanto riguarda l'infrastruttura hardcore – server fisici, data center, reti – ma è anche occuparsi delle applicazioni aziendali che il nostro personale utilizza giorno dopo giorno. Si occupa anche di tutti quei grandi sistemi di elaborazione transazionale.”
Nel 2018-19, spesa IT totale, meno spesa per progetti legislativi, è arrivato a 1,35 miliardi di dollari australiani. Nel 2019-20 e nel 2020-21, dove la spesa legislativa non è stata omessa, la spesa totale è stata rispettivamente di 1,52 miliardi di dollari australiani e 1,48 miliardi di dollari australiani.
Analizzando il 2018-19, poco meno di 1,06 miliardi di dollari australiani in spese operative comprendeva 262,5 milioni di dollari australiani per i principali programmi e 796,6 milioni di dollari australiani indicati come operazioni di sostegno. Il capitale totale è stato di 292 milioni di dollari australiani, composto da 189,4 milioni di dollari australiani per i principali programmi e la spesa in conto capitale per il sostegno è stata di 102,7 milioni di dollari australiani.
Nel 2019-20, la spesa operativa totale è stata di 1,05 miliardi di dollari australiani, con 134,4 dollari australiani. milioni sui principali programmi, 871 milioni di dollari australiani sotto il sostegno e 47 milioni di dollari australiani su progetti legislativi. Il capitale è stato di AU$ 155,7 milioni per i principali programmi, quasi AU$ 302 milioni per il sostegno e quasi AU$ 17 milioni per progetti legislativi, per un totale di poco meno di AU$ 474 milioni.
La spesa operativa totale nel 2020-21 è stata di 1,07 miliardi di dollari australiani, che comprendeva 124 milioni di dollari australiani per i principali programmi, quasi 850 milioni di dollari australiani per il sostegno e 99 milioni di dollari australiani per progetti legislativi. La spesa in conto capitale totale per l'anno è stata di quasi 414 milioni di dollari australiani, con 206,4 milioni di dollari australiani spesi per i principali programmi, 151,4 milioni di dollari australiani per il sostegno e 56 milioni di dollari australiani per progetti legislativi.
Il reddito da servizi condivisi IT è stato di 121 dollari australiani milioni nel 2019-20 e 127,3 milioni di AU$ nel 2020-21.
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