myGov beta-nettsted
Bilde: beta.my.gov.au
Services Australia har benyttet anledningen til å si at myGov-strømbruddene ble redusert med nesten halvparten i 2020-21, sammenlignet med året før.
Som svar på spørsmål som ble varslet under senatestimater i mai, sa Services Australia i løpet av 2020-21 at det var fire planlagte og seks uplanlagte driftsstans på myGov-plattformen.
“Planlagte avbrudd varer vanligvis maksimalt tre timer, og gjennomsnittlig oppløsningstid for de fem uplanlagte avbruddene var 41 minutter, “heter det.
Tilbyr ytterligere informasjon, sier Services Australia, daglig leder Hank Jongen, til ZDNet at byrået “har styrket” myGov de siste to årene, så det har nå den største kapasiteten til noen autentisert online plattform i Australia.
“Vi fortsetter å gjøre forbedringer for å øke mulighetene til plattformene våre, inkludert myGov, som hjelper oss å løse tjenestespørsmål så raskt som mulig,” sa han.
Jongen sa at de seks uplanlagte avbruddene skyldtes “underliggende maskin- og programvareproblemer”, og at antallet ble redusert fra 11 i forrige regnskapsår.
Varigheten av de seks avbruddene var 13 minutter, 14 minutter, 18 minutter, 34 minutter, 64 minutter og 96 minutter.
“Når tjenestene ble gjenopprettet, var det ingen ytterligere tjenestekonsekvenser for kundene,” la han til.
I mars i fjor krasjet myGov da mange australiere prøvde å avgjøre om de kvalifiserte seg til COVID-19-støtte fra landets Centrelink-ordning.
Tidligere minister for statlige tjenester Stuart Robert var rask med å påstå at portalen led av et distribuert denial of service (DDoS) -angrep, men det var ganske enkelt 95 000 mennesker som prøvde å koble seg til myGov som hadde utløst et DDoS -varsel, og ikke et angrep i det hele tatt. < /p>
“Vi har gått fra 6.000 til 50.000 til 150.000 alt i løpet av, i løpet av et døgn. Og i kveld jobber de med å øke det igjen. Jeg vil si til australiere, ja, vi beklager fryktelig mye, men kl. samtidig ber vi australierne, selv under de vanskeligste omstendighetene, om å være tålmodige. Alle gjør sitt beste, “forklarte statsminister Scott Morrison senere.
Se også: To kontantløse Bankkortbrudd og nesten 21 000 australiere på velferdskarantene
Services Australia avslørte også på varsel beløpet det har brukt de siste tre regnskapsårene på IT etter å ha blitt spurt av senatorer under en offentlig sektor om å høre hvordan byråets utgifter er fordelt mot eldre programmer og nye muligheter.
” På noen måter er vi noe annerledes enn mange av de andre føderale myndighetene på grunn av … ikke bare delte tjenester, det er også stykket rundt pågående programvareutviklingsarbeid, sa Services Australia, sjef for transformasjon Charles McHardie under høringen i forrige måned.
“Vi skriver ny kode hele tiden, noe av det i eldre systemer. Men hvis du ser på kostnadsfordelingen vår for regnskapsåret 2020-21-dette er bare for kjerneteknologitjenestegruppen-ut av et samlet budsjett på 1.395 milliarder dollar, bare en milliard av dette er på driftsutgifter, med 369 millioner dollar i kapital.
“Mye av det er å holde lysene på. Når jeg sier” holde lysene på “, er det ikke bare å holde lysene på for hardcore -infrastruktur – fysiske servere, datasentre, nettverk – men det er også ivaretar bedriftsapplikasjonene våre ansatte bruker dag inn, dag ut. Det passer også på alle de store transaksjonsbehandlingssystemene. “
I 2018-19, totale IT-utgifter, minus utgifter til lovgivningsprosjekter, kom inn på 1,35 milliarder dollar. I 2019-20 og 2020-21, hvor lovgivningsutgifter ikke ble redigert, var de totale utgiftene henholdsvis 1,52 milliarder dollar og 1,48 milliarder dollar.
Ved å bryte ned 2018-19, var bare sjenert for 1,06 milliarder dollar i driftsutgifter sammensatt av 262,5 millioner dollar på store programmer og 796,6 millioner dollar oppført som bærekraftsoperasjon. Totalkapitalen var 292 millioner dollar, sammensatt av 189,4 millioner dollar på store programmer, og utgifter til vedlikeholdskapital ble på 102,7 millioner dollar.
I 2019-2020 var de totale driftsutgiftene 1,05 milliarder dollar, med 134,4 AU millioner på store programmer, 871 millioner dollar under opprettholdelse, og 47 millioner dollar på lovgivningsprosjekter. Kapitalen var 155,7 millioner dollar på store programmer, nesten 302 millioner dollar på bærekraft og nesten 17 millioner dollar på lovgivningsprosjekter, til sammen i underkant av 474 millioner dollar.
De totale driftsutgiftene i 2020-21 var 1,07 milliarder dollar, dette omfattet 124 millioner dollar på store programmer, nesten 850 millioner dollar på bærekraft og 99 millioner dollar på lovgivningsprosjekter. Samlet investering for året var nesten 414 millioner AU, med 206,4 millioner AU brukt på store programmer, 151,4 millioner AU på opprettholdelse og 56 millioner AU på lovgivningsprosjekter.
Inntekt fra delte tjenester IT var AU $ 121 millioner i 2019-20 og 127,3 millioner dollar i 2020-21.
RELATERT DEKNING
Tjenester Australia som kjemper mot storskala transformasjon og mangel på APS IT-talent
Superbyrået har åtte store transformasjonsprogrammer på gang som resten av Samveldet håper å gjenbruke, men samfunnet og offentligheten Sektorunionen vil argumentere for at Services Australia-ansatte blir liggende igjen blant byråkratiet.
Gordon Legal om gruppeavtale om robogjeld: Det var aldri ment å være en kongelig kommisjon
I tillegg til å fremheve at arbeidet ikke var i stedet for en kongelig kommisjon, mener advokatfirmaet som anla en gruppesak mot Commonwealth, at ministerens påstander om immunitet mot allmenne interesser ikke lenger er relevante, ettersom rettssakene alt annet enn offisielt er over. I mellomtiden har Labour igjen bedt om en kongelig kommisjon.
Det er 84 kostbare IT-prosjekter på gang av den australske regjeringen
Innenrikssaker er ansvarlig for 24, ATO for 12, forsvar for ni, og Services Australia syv. Her er de.
Relaterte emner:
Australia CXO Digital Transformation Tech Industry Smart Cities Cloud 