Billede: Asha Barbaschow/ZDNet
Woolworths har annonceret, at det afsluttede regnskabsåret 2021 med et højt, rapporterende koncernresultat efter skat, der kun var genert af AU $ 2 mia. efter en stigning på 23% på sidste års AU $ 1,6 mia.
I perioden, der sluttede den 27. juni 2021, lå koncernens salg på 67 mia. AU, 6% højere på årsbasis, hvoraf dets australske fødevarevirksomhed bidrog med 44 mia. $.
Det var ikke overraskende, at gruppens e-handelssalg sprang hele 58% til 5,6 milliarder dollar. Ved at bryde det ned, øgede dets australske salg af fødevarecommerce via WooliesX, virksomhedens digitale arm, med 75% fra AU $ 2 mia. Til AU $ 3,5 mia. I løbet af året.
Den australske detailgigant tilskrev væksten i e -handelssalget til den igangværende investering, den fortsatte med at foretage i sine digitale og e -handelskanaler. Disse investeringer omfattede at øge sine direkte-til-boot-tjenester til 629, øge samme dag-levering-butikker med et times leveringsvindue til 425 og annoncere planer om at levere sit første automatiserede online opfyldelsescenter i Auburn, New South Wales. < /p>
I løbet af året lykkedes det virksomheden også at øge ugentlige besøg på tværs af sin web- og app -platform med 26% til godt 12 millioner samt øge sine Everyday Rewards -medlemmer med 6% til 13,1 millioner.
“Forbedring af kundetilfredsheden med deres digitale oplevelser, især at hjælpe med at inspirere, planlægge og shoppe sikkert forblev i fokus. Nøgleopgraderinger til oplevelser inkluderede personlige lister, lancering af Fresh Ideas for You i Woolworths App, tilføjelse af nye opskrifter og lancering af app push -meddelelser, “sagde Woolworths.
Derudover blev Wpay lanceret som en selvstændig betalingsvirksomhed i juni, hvor Woolworths forventer, at den behandler 1,2 milliarder transaktioner om året, herunder afregningstjenester, terminaler i butikken, tilpassede gave- og loyalitetsinitiativer og rapportering og analyse.
Woolworths bemærkede også, at det øgede sin andel i datavidenskab og analysefirma Quantium i løbet af året. For 223 millioner dollars øgede Woolworths sin aktiepost fra 47% til 75%, efter at den oprindeligt købte en andel på 50% i Quantium i 2013 for cirka 20 millioner dollars.
“Vi fortsætter med at investere i e-handelskapacitet for at imødekomme behovene hos vores forbundne kunder, der i stigende grad handler online. I fødevarer i New Zealand er det gennemsnitlige vækstmoment på to år fortsat forbedret i F22 med en vis fordel ved salget fra de seneste lockdowns,” Woolworths Groups administrerende direktør Brad Banducci sagde.
Han tilføjede også, at virksomheden i det næste regnskabsår fortsat ville “investere mere i fysisk e -handelskapacitet for at imødekomme kundernes efterspørgsel, online -systemer til at understøtte denne vækst og en forbedret digital kundeoplevelse “.
“Sammenfattende er vi begejstrede for at gå i gang med en ny æra for Woolworths Group og er fokuseret på at fortsætte med at udvikle vores centrale strategiske prioriteter,” tilføjede Banducci.
“Vi er også fokuseret på at udnytte vores kernekapacitet og platforme til at dyrke vores mad og dagligdagens økosystem ved at udvide til komplementære områder, der leverer mere værdi og tjenester til vores kunder. Mens vi er spændte på, hvad fremtiden bringer, er vi realistiske omkring de udfordringer, der venter i de næste par måneder som vi støtter vaccination og reagerer på den volatilitet og udfordringer, som Delta forårsager dagligt. “
Relaterede emner:
Australien Amazon Start-Ups Innovation Security 