< p class="meta"> Di Aimee Chanthadavong | 27 agosto 2021 — 06:07 GMT (07:07 BST) | Argomento: Trasformazione digitale
Mentre l'infrastruttura di dati e analisi esistente dell'Australian Taxation Office (ATO) si avvicina alla fine del ciclo di vita, il dipartimento governativo è ora alla ricerca di un sostituto.
Secondo il ATO, vuole che la nuova piattaforma sia basata sul cloud, in modo che possa essere utilizzata per l'archiviazione, l'elaborazione, il consumo, gli approfondimenti e l'analisi dei dati quasi in tempo reale.
“L'ATO si sta adoperando per diventare un'organizzazione più orientata ai dati, incentrata sul cliente, utilizzando dati e analisi per migliorare l'amministrazione dei sistemi fiscali e pensionistici”, si legge nei documenti di gara.
“L'ATO sta raccogliendo volumi sempre maggiori di dati da un'ampia varietà di fonti. Per supportare le decisioni aziendali dell'ATO, questi dati devono essere curati ed essere individuabili, accessibili e utilizzabili per informare tali decisioni. Questo sistema è un raggruppamento di capacità che fornire dati pronti per il business che sosterranno il processo decisionale dell'ATO, fornendo la base per servizi personalizzati per i clienti e migliori attività di conformità.”
Oltre a sostituire i dati attuali e le tecnologie di nicchia, il nuovo sistema, ha affermato l'ATO, aiutare l'agenzia a organizzare i dati adeguati alle esigenze aziendali; fornire accesso ai dati archiviati per la visualizzazione, il reporting, la scoperta, la scienza dei dati, i sistemi analitici e operativi; facilitare l'interrogazione manuale, l'organizzazione e la fornitura di dati; e analisi di supporto, monitoraggio e registrazione per i team di supporto.
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ATO ha aggiunto che la consegna della nuova piattaforma farà parte della sua “aspirazione” 2024 di avere “un processo decisionale semplificato, integrato e basato sui dati per offrire un'esperienza cliente migliore e su misura”.
“Un'ampia varietà di organizzazioni e istituzioni che si occupano di transazioni finanziarie sono soggette alla legislazione del governo australiano e ai poteri di raccolta di informazioni del Commissioner of Taxation. La raccolta di informazioni da un grande gruppo disparato, utilizzando una serie di strumenti legali, si traduce in una varietà di tipi di informazioni e la diversa qualità dei dati forniti all'ATO”, ha affermato ATO.
“Ciò determina la necessità di analisi semantica e raccolta di dati da molti fornitori di informazioni, ad esempio, riunendo più flussi di dati per formare un visione coerente che può essere successivamente adattata al consumo specifico dell'azienda.”
ATO ha proposto all'aggiudicatario di stipulare un contratto iniziale di tre anni, con l'opzione di tre proroghe di un anno.
La presentazione delle offerte si chiude l'8 ottobre 2021.
A maggio, l'ATO ha dichiarato che stava avviando un programma di trasformazione pluriennale per rimodellare il modo in cui i servizi vengono portati all'interno dell'organizzazione.
Informazioni principali dell'ATO Il funzionario Ramez Katf ha affermato che il programma mira a modernizzare il portafoglio di outsourcing IT dell'agenzia “sviluppando pacchetti allineati al mercato e più flessibili”.
“Si tratta di una riformulazione del modo in cui otteniamo questi servizi nell'organizzazione. L'ecosistema tecnologico continua ad evolversi e il nostro modello di outsourcing deve adattarsi e diventare pronto per il futuro”, ha affermato Katf.
“Il nostro obiettivo è per fornire maggiori opportunità di concorrenza, offrendo un miglior rapporto qualità-prezzo per la comunità australiana.”
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