Dinsdag heeft de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) haar laatste rapport over het meten van Broadband Australia
uitgegeven, en het lijkt erop dat Telstra de nieuwe snelheidskoning is.
< p>Exetel en Optus, die alle vastelijnplannen van NBN doornemen, lopen voorop, gevolgd door Telstra, MyRepublic en TPG. Maar zodra slecht presterende services zijn verwijderd, rookt Telstra het veld, gevolgd door Optus, Exetel, MyRepublic en TPG.
Wat de deal voor Telstra bezegelt, zijn de prestaties tijdens drukke uren, waar het tijdens drukke uren nog steeds in staat is om de geadverteerde snelheidsclaims van 50 Mbps en 100 Mbps te halen.
MyRepublic en TPG kunnen ook claimen dat ze hun geadverteerde snelheden kunnen halen, maar TPG stelt alleen dat het 90 Mbps zal halen bij 100 Mbps NBN-abonnementen, en MyRepublic zegt momenteel dat het slechts 93 Mbps zal halen.
Vergeleken met de juni-editie van het rapport, lijkt het erop dat de meeste telco's een klap hebben gekregen en langzamer zijn gaan werken tijdens drukke uren, maar dat is niet het volledige plaatje, aangezien telco's hun geadverteerde snelheden hebben verhoogd. Het is heel goed mogelijk dat gebruikers een betere ervaring hebben met een hogere doorvoer, maar telco's slagen er niet in om hun gestelde claims waar te maken.
Het sterkst in dit rapport was dat Superloop de geadverteerde snelheid slechts 48% van de tijd haalde tijdens drukke uren, vergeleken met 93% in juni, maar de geadverteerde snelheid is gestegen tot 100% van de 50 Mbps- en 100 Mbps-abonnementen toen deze eerder rond de 90% lag markering.
Evenzo daalde de vorige snelheidskoning Optus van 100% naar 93%, terwijl zijn claims stegen van 90% naar 100%.
Dit zou een stuk gemakkelijker te ontcijferen zijn als de ACCC onbewerkte Mbps-snelheden zou publiceren in plaats van games met percentages te spelen.
Elders in het rapport is het foutenpercentage van Aussie Broadband gedaald, waardoor het dagelijkse uitvalpercentage van 0,18 is verdubbeld tot 0,36. Deze toename deed zich voor omdat alle andere geteste telco's een dalend foutenpercentage zagen. Aussie Broadband heeft niet gereageerd op vragen over waarom het tegen de trend ingaat.
Het rapport vermeldde ook de bloeding die duidelijk was bij de bespreking van de ACCC verplichte overprovisioning van downsteam-snelheden, omdat de consumentenwaakhond snelheden test op laag 7, terwijl NBN verplicht is om laag 2-connectiviteit te bieden.
“De overprovisioning van veel NBN-diensten, die begon in juni 2020, blijft van kracht en heeft geleid tot een stijging van de gemiddelde downloadsnelheden met ongeveer 10% tot 15% in vergelijking met een basislijn van februari 2020”, aldus het rapport.
Dit weerhoudt mensen als Telstra er niet van om gebruikers te vertellen dat ze een snelheidsboost hebben gekregen in plaats van dat een groothandel de metaforische draaiknop op zijn plannen draait.
Helaas voor vaste draadloze gebruikers liet het rapport een meer verwacht resultaat zien tijdens drukke uren, toen de laatste time-out een piek had om 23.00 uur. Voor gebruikers met een 50/10 Mbps-abonnement daalden de snelheden tot 21 Mbps om 20.00 uur en de uploadsnelheden gingen nooit veel hoger dan 6 Mbps en daalden tot onder de 4 Mbps om 20.00 uur.
“Terwijl de aanzienlijke daling meestal optreedt tijdens de drukke uren (tussen 19.00 en 23.00 uur), was er ook een opmerkelijke daling vanaf het middaguur, met snelheden die doken tot 10 Mbps onder de maximale snelheid van de dag en in de loop van de middag op dat niveau bleven”, aldus het rapport.
De ACCC merkte ook op dat sommige gebruikers met 1Gbps-abonnementen geen hoge snelheden halen omdat ze geen poorten gebruiken die dergelijke snelheden kunnen halen.
“Uit onze tests is gebleken dat sommige vrijwilligers met abonnementen met zeer hoge snelheid geen snelheden van meer dan 100 Mbps kunnen ontvangen op aangesloten apparaten vanwege beperkingen op Ethernet-poorten op sommige thuisgateways. We moedigen consumenten met deze abonnementen met hogere snelheid aan om contact op te nemen met hun serviceproviders in de detailhandel dat ze apparatuur hebben die hun plansnelheden kan ondersteunen”, zei ACCC-commissaris Anna Brakey.
“We verwachten dat retailers passende maatregelen nemen om getroffen klanten te helpen met NBN250-abonnementen en hoger, zowel bij het aanbieden van deze abonnementen als voor bestaande klanten die mogelijk vervangende thuisgateways nodig hebben, of de optie om over te stappen naar een geschikte abonnementssnelheid.”
In de augustus-editie van het rapport werden metingen gedaan tijdens de rapportageperiode van mei.
Afbeelding: ACCC
Gerelateerde dekking
ACCC adoptie een afwachtende benadering van NBN-promo-upgrades Amazon en eBay volgende in de rij voor ACCC's digitale platforms aanval iets lagere omzet en inkomsten voor FY22
gerelateerde onderwerpen:
Australië Cloud Internet of Things Security Datacenters 