Eerder deze week begon ik een zoekopdracht op Amazon en typte ik verkeerd, waarbij ik slechts twee letters invoerde in: “iv.” Amazon stelde vervolgens behulpzaam een lijst samen met voorgestelde zoekresultaten, die bijna allemaal betrekking hadden op de ontwormingsversie van het medicijn ivermectine voor paarden. Dat medicijn staat centraal in een van de meer recente en meer verbijsterende delen van het verhaal over desinformatie over vaccins, een valse remedie die wordt aangeprezen door straatventers en anderen die snel geld willen verdienen.
Deze avond vertelt Amazon-woordvoerder Craig Andrews aan The Verge dat “Amazon's autocomplete-reacties worden aangedreven door klantactiviteit. We blokkeren bepaalde reacties voor automatisch aanvullen om deze zorgen weg te nemen.”
Net als Facebook, TikTok en Reddit heeft Amazon de verspreiding van desinformatie over COVID-19 niet kunnen beperken. In tegenstelling tot die platforms en andere, heeft Amazon schijnbaar heel weinig gedaan om het te stoppen.
:no_upscale()/cdn.comx-cds /chorus_asset/file/22819245/Screen_Shot_2021_08_31_at_8.28.23_PM.png)
Amazon is niet uniek in het gebruik van een algoritme om de autocomplete-resultaten aan te sturen. Maar zoals bedrijven als Google hebben geleerd, zijn er 'gegevensleegtes' voor voorheen onpopulaire zoektermen die het algoritme plotseling kunnen vertekenen wanneer die termen worden meegesleurd in een nieuwe desinformatiecampagne. Google heeft zich tot het uiterste ingespannen om het probleem met het ongeldig maken van gegevens op te lossen, meest recentelijk door waarschuwingen te geven bij zoekresultaten waarvan het denkt dat het mogelijk last heeft van het probleem. Vanaf de publicatie van dit artikel tonen de zoekresultaten van Amazon nog steeds vermeldingen voor ivermectine.
Wanneer u doorklikt naar een van die voorgestelde zoektermen, somt Amazon eenvoudigweg veel opties op voor het kopen van het medicijn dat bedoeld is om dieren te behandelen – zonder enige verdere context over de gevaren ervan bij inname door mensen. Hoewel er legitieme toepassingen zijn voor ivermectine bij mensen, is de behandeling van COVID-19 daar niet een van. En hoewel het vanzelfsprekend zou moeten zijn dat het nemen van de veterinaire versie een heel slecht idee is, is dat precies wat er gebeurt.
In een bulletin dat is uitgegeven door het ministerie van Volksgezondheid van Mississippi, zegt het bureau dat “Ten minste 70% van de recente oproepen [om vergiftigingen te bestrijden] zijn gerelateerd aan de inname van vee of dierlijke formuleringen van ivermectine.”
Ivermectine kan bijwerkingen veroorzaken, variërend van “huiduitslag, misselijkheid, braken, diarree, maagpijn, zwelling van het gezicht of de ledematen, neurologische bijwerkingen (duizeligheid, toevallen, verwardheid), plotselinge daling van de bloeddruk, ernstige huiduitslag die mogelijk ziekenhuisopname en lever letsel (hepatitis)”, aldus de FDA.
Je bent geen paard. Je bent geen koe. Serieus, allemaal. Hou op. https://t.co/TWb75xYEY4
— Amerikaanse FDA (@US_FDA) 21 augustus 2021
Waar andere platforms moeite hebben gedaan om informatieboxen te presenteren die leiden tot betrouwbare en betrouwbare informatie over COVID-19- en COVID-19-behandelingen, toont Amazon dergelijke informatie niet in de zoekresultaten, noch op productpagina's voor ivermectine. Een woordvoerder van Amazon vertelt me dat als je specifiek zoekt naar “ivermectine voor covid”, het alleen een link weergeeft naar de waarschuwingspagina van de FDA over het medicijn.
Het lijkt erop dat in ten minste sommige productvermeldingen ten minste enkele moderatieteams bij Amazon problemen in de gaten houden. Sommige van de beste zoekresultaten voor ivermectine hebben zeer weinig geschreven recensies. Scroll echter een beetje naar beneden en er zijn er genoeg die duidelijk bedoeld zijn om het gebruik van het medicijn bij mensen te bespreken. Een recensent schreef bijvoorbeeld dat het “goed werkte op mijn paard van 200 pond” en dat “lange CV al weggaat”. Een ander beoordeelde een product met 5 sterren en schreef: “Ik hou van de smaak […] Ivermectine is te moeilijk om te krijgen, maar zo effectief in het voorkomen van iets dat ik hier niet kan noemen.”
Op Reddit gingen vandaag meer dan honderd subreddits op zwart uit protest tegen de weigering van dat platform om gemeenschappen te verbieden die verkeerde informatie over COVID-19 verspreiden. TikTok lijkt gek te spelen met video's op zijn platform, en Facebook heeft moeite gehad om zijn beleid tegen verkeerde informatie af te dwingen, aangezien gemeenschappen hun toevlucht nemen tot eufemismen als 'moo juice'.
On Amazon, veterinaire ivermectine blijft gemakkelijk te vinden zonder enige wetenschappelijke informatie te zien die een consument zou kunnen informeren over de gevaren van het nemen van een medicijn dat bedoeld is voor dieren. Het blijft ook gemakkelijk om op dat platform te kopen, in sommige gevallen met gratis Amazon Prime-bezorging, afgehandeld door een Amazon-magazijn.
Hé Amazon, dit autocomplete-resultaat voor slechts twee letters is ZEER SLECHT op zoveel niveaus. Het onthult niet alleen hoe gemakkelijk uw algoritme kan worden vertekend door verkeerde informatie, het leidt mogelijk ook tot echte, menselijke schade. pic.twitter.com/A2hfsKIcQr
— Dieter Bohn (@backlon) 31 augustus 2021